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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ヘアモア 解約方法 完全ガイド | Postclic
ヘアモア
東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル B1F
171-0014 豊島区 日本
support@hairmore.jp
ヘアモア 契約の解約
拝啓

私は、ヘアモア サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ヘアモア
東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル B1F
171-0014 豊島区 , 日本
support@hairmore.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「ヘアモア」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ヘアモアの解約手順: 簡単な方法

ヘアモアとは

サービス概要

ヘアモアは育毛剤やヘアケア商品を定期配送するサブスクリプション型サービスです。

自宅での継続使用を前提に、定期便で割引価格やお得な初回価格を提供しています。

主な提供内容

主に医薬部外品の育毛剤(120ml)を中心に配送されます。

単品購入と定期購入のプランがあり、定期は初回割引や継続割引が設定されています。

ヘアモアの解約方法

電話での解約(定期便のみ)

  • 定期便の解約は電話での受付のみ対応しています。
  • 解約は次回発送予定日の14日前までに連絡が必要です。
  • 受付時間は平日10:00〜17:00です。電話番号は 0120-771-255 または 03-6837-1584 です。

App Store / Google Play / Webでの購入の場合

  • App Store・Google Play経由の定期購入は各プラットフォーム上で解約する可能性があります。
  • 公式サイトに明確な記載がない場合は、購入したプラットフォームの定期購入管理画面での操作を確認してください。
  • 手続き方法が不明な場合はサポートへ問い合わせをおすすめします。

解約後にどうなるか

発送と契約の停止

解約手続きが完了すると、以降の定期発送は停止されます。

すでに発送準備に入っている回についてはキャンセルできない場合があります。

アカウントと個人情報

アカウント自体は残る場合がありますが、定期課金は停止されます。

個人情報の取り扱いについては別途プライバシーポリシーに従います。

返金はありますか?

全額返金保証(初回限定)の条件

初回限定の全額返金保証があります(対象商品・条件あり)。

商品到着後30日以内に電話連絡のうえ、指定の品(商品本体・明細書等)を返送することで全額返金が可能です。

返品・交換(不良品など)

  • 注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、到着後7日以内に電話連絡してください。
  • 該当する場合は着払いでの返送を受け付け、返金または交換の対応が行われます。
  • ただし、一部まとめ購入系商品など、返金対象外となる商品があります。

ヘアモアの料金・プラン

料金表(公式サイトに基づく)

プラン 価格 周期 特徴
通常購入(単品) ¥7,920 都度購入 医薬部外品・120ml
定期購入(初回) ¥1,584 初回発送分(1回目) 初回限定の大幅割引(約76%OFF)
定期購入(2回目以降) ¥6,336 回毎(概ね月1回) 継続割引(約10%OFF)
参考:他販売経路(楽天等) 例:¥6,380 / ¥7,129(参考値) 回毎 販売経路により価格が異なる場合あり

注意事項

価格は公式の医薬部外品120mlを基準としています。

マーケットプレイスやキャンペーンにより価格が変動する可能性があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフの適用

通信販売(定期便含む)は原則としてクーリングオフ制度の対象外です。

ただし、初回返金保証や事業者独自の条件は別途適用されます。

トラブル時の相談先

  • 解約や返金で困った場合は消費生活センターなどの公的相談窓口への相談が推奨されます。
  • 電話解約がつながらない等、対応に問題がある場合は記録(通話日時・応対内容)を残してください。

利用者の声

良い評価の傾向

スプレーの噴射性や頭皮への届きやすさを評価する声が多くあります。

乾燥や抜け毛改善を感じる利用者も一定数報告されています。

改善を求める声

解約手続きで電話がつながらない、対応が悪いといった否定的な口コミが見られます。

企業姿勢に対する不信感やプラットフォーム購入時の解約方法のわかりにくさを指摘する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

電話連絡で準備する情報

  • 注文番号または契約番号
  • 登録氏名、連絡先(電話番号)
  • 解約希望の旨と次回発送予定日の確認

返金や返品に必要な物

  • 商品本体(場合によっては空ボトルの返送が必要)
  • 納品書や明細書(返金手続きで必要)
  • 返送にかかる費用の取扱い確認

よくある注意点

解約のタイミングについて

定期解約は次回発送予定日の14日前までに電話連絡が必要です。

期限を過ぎると次回分が発送され、キャンセルや返金ができない場合があります。

プラットフォーム購入の注意

App StoreやGoogle Play経由で購入した定期課金は各プラットフォーム側での解約操作が必要な場合があります。

公式サイトとプラットフォーム双方で課金管理を確認してください。

比較まとめ

主要プランの比較

プラン 価格 継続性/向き
単品(通常購入) ¥7,920 試しづかい/一度だけ購入したい方向け
定期(初回) ¥1,584 初回割引を重視する方向け(継続を前提)
定期(2回目以降) ¥6,336 継続利用で割引を受けたい方向け

選び方の目安

まずは初回割引で試し、効果を感じたら定期に移行する方法がコスト面で有利です。

短期で使ってみたい場合は単品購入を検討してください。

解約後の流れ

解約手続き完了から返金まで

  • 電話で解約受付 → 対応窓口で手続き完了の確認を受ける
  • 返金対象の場合は返送手順に従って商品と明細を返送する
  • 返金処理は事業者の規定に従い行われます(処理期間は個別通知)

トラブル時の対処法

電話がつながらない、対応が不十分な場合は記録を残して消費生活センター等へ相談してください。

プラットフォーム経由での課金トラブルはプラットフォームのサポート窓口にも同時に連絡してください。

住所

本社所在地

〒171-0014 東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル B1F

運営会社(問い合わせ先)

株式会社RAVIPA(本社所在地は上記)

電話での解約・問い合わせは平日10:00〜17:00の受付を案内されています(詳細は購入時の案内に従ってください)。

FAQ

ヘアモアの定期便を解約するには、次回発送予定日の14日前までに電話で連絡する必要があります。解約手続きは平日10:00〜17:00に受け付けています。

解約手続きが完了すると、以降の定期発送は停止されますが、すでに発送準備に入っている回についてはキャンセルできない場合があります。

解約時には、注文番号または契約番号、登録氏名、連絡先(電話番号)を準備し、解約希望の旨を伝える必要があります。

初回限定の全額返金保証があり、商品到着後30日以内に電話連絡し、指定の品を返送することで全額返金が可能です。

App StoreやGoogle Play経由の定期購入は、各プラットフォーム上で解約手続きを行う必要があります。公式サイトに記載がない場合は、購入したプラットフォームの管理画面を確認してください。