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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ココミー解約の簡単ガイド | Postclic
ココミー
新宿4丁目1-6 JR新宿ミライナタワー 18F
新宿区 日本
info@cocomi.com
ココミー 契約の解約
拝啓

私は、ココミー サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ココミー
新宿4丁目1-6 JR新宿ミライナタワー 18F
新宿区 , 日本
info@cocomi.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「ココミー」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ココミーの解約手順: 簡単な方法

ココミーとは

概要

ココミーは映画やドラマ、アニメなどの映像コンテンツを配信するサブスクリプション型サービスです。

月額や期間限定の有料プランと無料機能を組み合わせて利用できます。

主な特徴

多機能でマッチング要素やスワイプ機能などが評価されています。

会員数は地域によって差があり、都心部以外では出会いにくいとの声もあります。

ココミーの解約方法

公式ウェブサイトからの解約(推奨)

  • 公式サイトのアカウント設定にログインします。
  • 「サブスクリプション」または「会員情報」から自動更新を停止します。
  • 停止後、次回更新日以降の課金が行われません。

App Store / Google Playからの解約

  • アプリ内課金で契約している場合、支払い・解約は各ストアの規約に準拠します。
  • App StoreやGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行ってください。
  • 公式にはアプリ課金に関する具体的手順の言及がないため、ストアの案内に従うことをおすすめします。

解約後にどうなるか

利用権の終了時期

解約手続き後も、支払い済みの期間については契約終了日までは視聴可能です。

終了日を過ぎると有料機能へのアクセスが停止します。

自動更新とデータ

自動更新は停止されますが、アカウントや視聴履歴などのデータは一定期間保持される可能性があります。

データ削除を希望する場合は、公式サポートへ問い合わせてください。

返金はありますか?

基本方針

有料プランは申し込み後、原則として返金やキャンセルはできません。

「返金やキャンセルを原則として行えない」とWEB規約に明記されています。

例外とクーリングオフ

  • 日本の消費者向けWebサービスとして、14日間のクーリングオフ期間は適用外であると明示されています。
  • 特別な事情がある場合はサポートへ相談してくださいが、返金が保証されるわけではありません。

ココミーの料金・プラン

料金表(主要プラン)

プラン 価格 期間 機能
有料会員(アプリ内課金・1ヶ月) ¥4,800 月額 メッセージ送受信、スワイプ等の基本機能利用可
有料会員(アプリ内課金・1週間) ¥2,000 週額 短期利用向けの週単位プラン
有料会員(アプリ内課金・3ヶ月) ¥12,800 3ヶ月 月換算約¥4,267で割安
有料会員(アプリ内課金・6ヶ月) ¥18,800 6ヶ月 月換算約¥3,133でさらに割安
有料会員(アプリ内課金・12ヶ月) ¥28,800 12ヶ月 月換算約¥2,400で最も割安
プラスオプション(1ヶ月) ¥1,950 月額 プロフィール優先表示、既読&リターン機能等の追加機能
プラスオプション(12ヶ月) ¥9,400 12ヶ月 月換算約¥783の長期割引オプション
CoComeポイント(10ポイント) ¥160 一回払い スワイプ、ブースト等アイテム交換用
CoComeポイント(55ポイント) ¥800 一回払い 中容量ポイントでより多くのアイテム利用可

料金に関する注意

表は日本国内における2024〜2025年時点の公式情報を基にしています。

アプリ内課金の表示価格はApp StoreやGoogle Playの表記に準じます。

日本における消費者としての権利

契約前の注意

有料サービスは申し込み前に特約や返金規定をよく確認してください。

クーリングオフや自動適用される例外制度は排除されている点に注意が必要です。

消費者保護の観点

  • 表示された規約が消費者契約法の下で不当かどうか疑問がある場合は相談窓口を利用できます。
  • トラブル時は消費生活センターや弁護士に相談する選択肢があります。

利用者の声

好意的な声

楽しい機能が多く「最新マッチングアプリ」という印象で使えるとの評価があります。

機能性を好むユーザーには魅力的な点が多いです。

否定的な声

  • 会員数が少なく、マッチングしにくいという意見が一部であります(特に都外の関東圏以外)。
  • 同じユーザーがループ表示されやすく、出会いの選択肢が限られるとの指摘があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

アカウント情報の確認

  • 登録メールアドレスまたはログインIDを用意してください。
  • 支払いに使用しているApp Store / Google Playアカウント情報を確認してください。

解約手続きの手順一覧

  • 公式サイトにログイン → サブスクリプション管理 → 自動更新を停止。
  • アプリ課金の場合は各ストアのサブスクリプション管理画面で解約。
  • 必要に応じて解約完了のスクリーンショットや確認メールを保管することを推奨します。

よくある注意点

返金やクーリングオフについての誤解

「申し込んだらすぐに返金できる」との誤解は避けてください。

規約上、申し込み後の返金・キャンセルは原則不可とされています。

ストア課金と公式課金の違い

アプリ内課金で契約した場合はApp StoreやGoogle Playのルールが優先されます。

公式サイトでの課金方法とストア経由での課金は取り扱いや解約手順が異なります。

比較まとめ

解約方法別の比較表

方法 返金可否 自動更新 備考
公式ウェブサイト 原則不可 手動で停止可能 クーリングオフは適用外と明示
App Store / Google Play ストア規約に準拠 ストアから停止可能 公式では明記なし。ストアの手順に従う

要点のまとめ

  • 返金は原則不可なので契約前に内容を確認すること。
  • 解約は公式サイトまたは契約したストアから行う。

解約後の流れ

直後の確認事項

解約後は契約終了日まで利用可能かを確認してください。

解約完了の確認メールや画面を保存しておくと安心です。

問い合わせ先とサポート

詳しい手続きや例外的な対応を希望する場合は公式サポートへ問い合わせてください。

公式サイト内のヘルプやアプリ内サポートをまず確認することをおすすめします。

住所

運営会社所在地

運営会社(所在地):〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目1-6 JR新宿ミライナタワー 18F

必要な場合は公式窓口へ書面での問い合わせを行ってください。

窓口の利用案内

問い合わせ前にアカウント情報や購入履歴を手元に用意すると手続きがスムーズです。

公式の最新情報やサポート窓口はアプリ内および公式サイトでご確認ください。

FAQ

ココミーの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。

解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によって異なります。契約書を確認し、必要な手続きを行ってください。

解約には、契約者名、契約番号、解約理由などの情報が必要です。契約書を参照して、必要な情報を確認してください。

解約後に料金が発生するかどうかは契約内容によります。契約書を確認し、解約の条件を理解しておくことが重要です。

解約のメールは、ココミーの公式サポートアドレスに送信してください。メールには解約の意思を明記し、証拠を保管することをお勧めします。