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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
X プレミアム 解約の簡単ガイド | Postclic
X Premium
One Cumberland Place, Fenian Street
D02 AX07 Dublin Ireland
support@xpremium.com
X Premium 契約の解約
拝啓

私は、X Premium サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
X Premium
One Cumberland Place, Fenian Street
D02 AX07 Dublin , Ireland
support@xpremium.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「X Premium」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

X Premiumの解約手順: 簡単な方法

X Premiumとは

サービス概要

X PremiumはX(旧Twitter)が提供する有料サブスクリプションサービスです。

特典には長文投稿サポート、広告軽減、収益化機能やGrokアクセスなどが含まれます。

利用形態

Web版・iOSアプリ内課金・Android(Google Play)での購入に対応しています。

購入経路により支払い・解約方法や価格が異なります。

X Premiumの解約方法

iOS(App Store)での解約手順

  • iPhone/iPadで「設定」またはApp Storeを開く。
  • Xアプリ内のPremium設定からApp Storeのサブスクリプション管理へ移動し、解約を行ってください。
  • 必ずApp Store側でキャンセルを完了させてください(Xアプリ内から案内されます)。

Android(Google Play)とWebでの解約手順

  • Android端末:XアプリのPremium設定からGoogle Playのサブスクリプション画面へ移動し、Playストアで解約します。
  • Web(Stripe決済):www.x.com のPremium設定ページからStripe経由で解約を行ってください。
  • 購入したストア(App Store/Play ストア/ウェブ)での解約が必須です。

解約後にどうなるか

サービス利用の継続期間

解約しても請求期間の残りの日数は引き続き利用可能な場合が多いです。

次回の自動更新のみ停止され、期間満了後に権利が解除されます。

アカウントとデータについて

解約後もアカウント情報や投稿は残りますが、プレミアム特典は失われます。

復帰時は再度サブスクリプション購入が必要です。

返金はありますか?

基本方針

原則として、残り期間の料金の返金やクレジットは提供されません。

ただし、法律で返金が義務付けられる場合は例外となります。

例外・アップグレード時の取り扱い

  • iOSでのアップグレードは未使用分を按分して返金される場合があります(ストアのポリシーによる)。
  • Webでのプラン変更は未使用分をクレジット扱いにして次回に充当されることがあります。

X Premiumの料金・プラン

表示についての注意

Web版とアプリ内課金では表示価格や請求額に差がある場合があります。

以下は検証済みデータに基づく代表的な価格です。

料金一覧

プラン 価格 期間 主な特典
Basic(Web版) ¥368/月 月額 長文投稿、動画ダウンロード、カスタムアイコン等
Basic(Web版・年額) ¥3,916/年 年額 上記と同等、年一括請求
Premium(Web版) ¥980/月 月額 広告軽減、収益化、Grok等
Premium(Web版・年額) ¥10,280/年 年額 上記と同等、年一括請求
Premium+(Web版) ¥6,080/月 月額 広告非表示、最大のGrokアクセス等
Premium+(Web版・年額) ¥60,040/年 年額 上記と同等、年一括請求
X Premium(iOS/月額) ¥1,380/月 月額 App Store経由の中位プラン相当
X Premium Basic(iOS/月額) ¥600/月 月額 エントリーレベル(iOS内課金)
X Premium Plus(iOS/月額) ¥8,000/月 月額 最上位(iOS内課金)
X Premium(iOS/年額) ¥14,300/年 年額 中位プラン(年一括)
X Premium Basic(iOS/年額) ¥6,000/年 年額 エントリーレベル(年一括)

日本における消費者としての権利

法律上の保護

日本の消費者保護法は、事業者の「返金不可」表明であっても一定の状況では返金を求める権利を認める場合があります。

サービス不備や契約不履行が認められれば返金が発生する可能性があります。

対応方法

  • まず購入元(App Store/Google Play/Web)へ問い合わせてください。
  • 必要に応じて消費生活センター等の相談窓口を利用する選択肢があります。

利用者の声

好意的な評価

  • 長文投稿や編集機能、収益化の向上を評価する声があります。
  • 広告減少や操作性の改善を実感したという報告がある、という意見もあります。

否定的な評価

  • サブスクリプションのキャンセルが分かりにくい、特にストア経由で購入した場合のサポート連携が困難との声があります。
  • 返金対応やアップグレード時の課金処理が不透明で、サポート対応に不満があるとの報告があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前に準備するもの

  • Xアカウントのログイン情報(メールまたは電話番号、パスワード)。
  • 購入に使用したApple IDまたはGoogleアカウント情報(該当する場合)。
  • 購入時の領収書や課金履歴(スクリーンショット可)。

解約手順チェックリスト

  • 購入経路(App Store/Play ストア/Web)を確認する。
  • Xアプリ内のPremium設定から該当ストアへ案内に従い解約する。
  • 解約完了後、ストアの購読履歴でキャンセルが反映されているか確認する。

よくある注意点

購入経路による違い

App StoreやGoogle Playで購入した場合、必ず各ストア側で解約手続きを行ってください。

Xアプリ内の案内に従わないと解約が完了しないことがあります。

返金やサポートのトラブル例

返金不可と記載されていても、法律やストアのポリシーで返金が発生する場合があります。

サポートに連絡する際は購入証跡を用意すると対応がスムーズです。

比較まとめ

主要な違い

以下は購入経路ごとの解約窓口と返金可否の比較です。

比較表

購入経路 解約窓口 返金可否(原則) 主な注意点
App Store(iOS) Apple App Store(Xアプリ内のPremium設定から移動) 原則不可。ただしストアの按分返金がある場合あり App Store側でのキャンセルが必須
Google Play(Android) Google Play ストア(Xアプリ内のPremium設定から移動) 原則不可。例外はストアポリシーによる Play ストアからの解約方法に従うこと
Web(Stripe決済) www.x.com のPremium設定(Stripe経由) 原則不可。法的要請がある場合は例外 Web上の設定ページからストレートに解約可能

解約後の流れ

確認事項

解約後はストアの購読履歴で「キャンセル済み」になっているか確認してください。

利用可能期間の終了日を確認し、その日付以降に特典が失われる点に注意してください。

問い合わせ先の案内

サポート対応が必要な場合は、購入元のストアサポートおよびXのサポート窓口に連絡してください。

消費者保護の相談が必要な場合は最寄りの消費生活センターに問い合わせることを検討してください。

住所

事業者住所(サポート宛)

Twitter International Company

One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland

Attn: Xプレミアム Customer Support

その他の連絡情報

サポートへ連絡する際は、購入時の証跡(領収書や購入日)を準備してください。

返金や契約内容に関する正式な回答は購入経路の規約が優先されます。

FAQ

iOSでの解約は、Xアプリ内のPremium設定からApp Storeのサブスクリプション管理に移動し、キャンセルを行います。App Store側でのキャンセルが必須です。

解約後もアカウント情報や投稿は残りますが、プレミアム特典は失われます。次回の自動更新は停止され、期間満了後に特典が解除されます。

原則として、解約後の残り期間の料金の返金は行われません。ただし、法律で返金が義務付けられる場合は例外となります。

Androidでは、Xアプリ内のPremium設定からGoogle Playのサブスクリプション画面に移動し、解約を行います。Playストアの手順に従ってください。

解約には、Xアカウントのログイン情報や購入に使用したApple IDまたはGoogleアカウント情報が必要です。また、購入時の領収書や課金履歴を用意するとスムーズです。