FAQ
Postclic은 무엇인가요?
Postclic은 직접 이동하지 않고도 공식 또는 행정 우편물을 온라인으로 작성, 서명, 인쇄 및 발송할 수 있는 온라인 서비스입니다.
Postclic은 어느 나라에서 이용 가능한가요?
이 서비스는 50개국 이상에서 40개 언어로 제공됩니다.
$1.04 프로모션 혜택은 어떻게 작동하나요?
48시간 동안 모든 기능을 이용할 수 있으며, 그 후 구독은 의무적인 첫 달을 위해 세금 포함 $56.84로 자동 전환됩니다.
첫 달 $56.84 결제는 필수인가요?
네, 체험 기간 이후에 자동으로 청구됩니다. 이는 구독의 의무적인 첫 달에 해당합니다.
청구되는 최소 금액은 얼마인가요?
최소 금액은 세금 포함 $57.88($1.04 + $56.84)이며, 프로모션 기간 중에 취소하더라도 동일합니다.
구독에 약정 기간이 있나요?
아니요, 의무적인 첫 달 이후에는 다음 월간 결제일 전까지 고객 계정에서 언제든지 취소할 수 있습니다.
구독을 어떻게 취소하나요?
고객 영역의 "내 계정" 섹션에서 "해지"를 클릭하여 로그인하세요. 취소는 현재 달이 끝날 때 효력이 발생합니다.
취소하는 것을 잊었는데 환불받을 수 있나요?
아니요. 이미 시작된 기간에 대한 요금은 일반 이용 약관에 따라 납부해야 합니다.
어떤 결제 수단을 받나요?
신용카드(Visa, Mastercard, Amex)를 이용할 수 있습니다. 결제는 Stripe에서 관리하며, 첫 거래 시 3D Secure 인증이 진행됩니다.
내 은행 정보는 안전한가요?
네. 결제는 Stripe의 PCI-DSS 인증 플랫폼을 통해 100% 안전하게 보호됩니다.
해외에서도 Postclic을 사용할 수 있나요?
네. 온라인 어디서나 서비스에 접속할 수 있습니다. 대부분의 국가로 발송이 가능합니다.
어떤 종류의 우편물을 보낼 수 있나요?
수취 확인서가 포함된 일반, 추적 또는 등기 우편을 보낼 수 있으며, 내용은 개인 서신, 해지 통보, 계약서, 행정 또는 법률 문서 등이 가능합니다.
서신이 법적 효력을 갖나요?
네. 모든 우편물은 날짜가 기록되고 전자 서명되어 La Poste의 승인된 운영 파트너를 통해 발송됩니다.
우편물 발송까지 얼마나 걸리나요?
일반적으로 결제 및 콘텐츠 승인 후 영업일 기준 48시간 이내에 발송됩니다.
내 우편물을 추적할 수 있나요?
네. 발송 즉시 고객 영역에서 추적 번호를 확인할 수 있습니다.
Postclic이 내 문서를 보관하나요?
네, 증명 및 추적을 위해 문서는 12개월 동안 안전하게 보관됩니다.
내 개인정보는 보호되나요?
네. Postclic은 GDPR 및 유럽 데이터 보호법을 준수합니다.
결제 후 확인 메일을 받지 못하면 어떻게 하나요?
스팸 메일함을 확인하거나 계정의 "지원" 섹션을 통해 고객 센터에 문의하세요.
고객 서비스가 제공되나요?
네. 문의 양식을 통해 주 7일 이메일 지원을 받으실 수 있습니다.
승인 후에 서신을 수정할 수 있나요?
아니요. 서신에 서명하고 결제한 후에는 자동으로 인쇄 및 배송 단계로 넘어갑니다.
숨겨진 수수료가 있나요?
아니요. 구독 또는 발송 주문 시 표시된 금액만 청구됩니다.
비즈니스용으로 Postclic을 사용할 수 있나요?
아니요. 본 서비스는 개인 전용입니다.
청구서를 받을 수 있나요?
네. 각 결제 시 자동으로 다운로드 가능한 청구서가 고객 영역에 생성됩니다.
모바일에서도 이용 가능한가요?
네. Postclic은 스마트폰, 태블릿 및 컴퓨터에 완전히 최적화되어 있습니다.
고객 센터에 어떻게 연락하나요?
사이트의 "문의하기" 페이지를 이용하거나 support@postclic.com으로 직접 이메일을 보내주세요.