FAQ
Postclic은 무엇인가요?
Postclic은 완전히 디지털 서비스입니다. 이동하거나 직접 종이를 다루지 않고, 공식 또는 행정 서신을 온라인에서 몇 단계로 준비·서명·확정할 수 있습니다.
Postclic은 어느 나라에서 이용 가능한가요?
이 서비스는 50개국 이상에서 40개 언어로 제공됩니다.
₩1,521 프로모션 혜택은 어떻게 작동하나요?
48시간 동안 모든 기능을 이용할 수 있으며, 그 후 구독은 의무적인 첫 달을 위해 세금 포함 ₩82,810로 자동 전환됩니다.
첫 달 ₩82,810 결제는 필수인가요?
네, 체험 기간 이후에 자동으로 청구됩니다. 이는 구독의 의무적인 첫 달에 해당합니다.
청구되는 최소 금액은 얼마인가요?
최소 금액은 세금 포함 ₩84,331(₩1,521 + ₩82,810)이며, 프로모션 기간 중에 취소하더라도 동일합니다.
구독에 약정 기간이 있나요?
아니요, 의무적인 첫 달 이후에는 다음 월간 결제일 전까지 고객 계정에서 언제든지 취소할 수 있습니다.
구독을 어떻게 취소하나요?
고객 영역의 "내 계정" 섹션에서 "해지"를 클릭하여 로그인하세요. 취소는 현재 달이 끝날 때 효력이 발생합니다.
취소하는 것을 잊었는데 환불받을 수 있나요?
아니요. 이미 시작된 기간에 대한 요금은 일반 이용 약관에 따라 납부해야 합니다.
어떤 결제 수단을 받나요?
신용카드(Visa, Mastercard, Amex)를 이용할 수 있습니다. 결제는 Stripe에서 관리하며, 첫 거래 시 3D Secure 인증이 진행됩니다.
내 은행 정보는 안전한가요?
네. 결제는 Stripe의 PCI-DSS 인증 플랫폼을 통해 100% 안전하게 보호됩니다.
해외에서도 Postclic을 사용할 수 있나요?
네. 온라인 어디서나 서비스에 접속할 수 있습니다. 대부분의 국가로 발송이 가능합니다.
Postclic으로 무엇을 보낼 수 있나요?
계정에서 추적 수준과 배송 증명 수준이 다른 옵션을 고릅니다. 개인 서신, 해지 통지, 계약서, 행정 또는 법률 문서를 보낼 수 있습니다.
서신이 법적 효력을 갖나요?
네. 각 발송은 날짜가 기록되고 플랫폼에서 전자 서명되며 인증된 파트너를 통해 처리되어, 서신이 증명 및 통지에 대한 일반 요건을 충족합니다.
승인 후 내 발송이 처리되기까지 얼마나 걸리나요?
고객 영역에서 결제와 내용이 승인된 뒤, 처리와 운송사 인계는 보통 약 48영업시간 안에 완료됩니다.
발송을 추적할 수 있나요?
네. 추적이 포함된 옵션에서는 발송이 등록되면 고객 영역에 추적 업데이트가 표시됩니다.
Postclic이 내 문서를 보관하나요?
네, 증명 및 추적을 위해 문서는 12개월 동안 안전하게 보관됩니다.
내 개인정보는 보호되나요?
네. Postclic은 GDPR 및 유럽 데이터 보호법을 준수합니다.
결제 후 확인 메일을 받지 못하면 어떻게 하나요?
스팸 메일함을 확인하거나 계정의 "지원" 섹션을 통해 고객 센터에 문의하세요.
고객 서비스가 제공되나요?
네. 문의 양식을 통해 주 7일 이메일 지원을 받으실 수 있습니다.
승인 후에 서신을 수정할 수 있나요?
아니요. 전자 서명과 결제 후에는 건이 잠기고 자동으로 이행 단계로 전달됩니다—수정은 불가능합니다.
숨겨진 수수료가 있나요?
아니요. 구독 또는 발송 주문 시 표시된 금액만 청구됩니다.
비즈니스용으로 Postclic을 사용할 수 있나요?
아니요. 본 서비스는 개인 전용입니다.
청구서를 받을 수 있나요?
네. 각 결제 시 자동으로 다운로드 가능한 청구서가 고객 영역에 생성됩니다.
모바일에서도 이용 가능한가요?
네. Postclic은 스마트폰, 태블릿 및 컴퓨터에 완전히 최적화되어 있습니다.
고객 센터에 어떻게 연락하나요?
사이트의 "문의하기" 페이지를 이용하거나 [email protected]으로 직접 이메일을 보내주세요.