해지 Deepl: 간편한 방법 안내

Deepl란 무엇인가

어떤 서비스인지 먼저 정리

Deepl은 인공지능 번역 서비스입니다. 문장 자연스러움이 강점이라서 업무용 번역, 논문 초안 번역, 이메일 번역 때문에 유료로 넘어가는 이용자가 많습니다. 본사는 독일 쾰른에 있고, 한국에서는 2023년에 유료 구독 서비스를 본격적으로 알렸습니다. "한국에서 유료 구독 서비스 출시" 보도가 있었습니다 (koreajoongangdaily.joins.com).

많은 Deepl 회원들이 해지 절차가 불명확하거나 해지 후에도 요금이 청구될 때 답답함을 느낍니다. 너무 일찍 이용 권한을 잃거나 환불을 받지 못할까 걱정하는 분들도 많습니다. 이 가이드는 그런 불안을 줄이기 위해, 실제로 어디를 눌러야 하는지와 어떤 증거를 남겨야 하는지까지 바로 쓸 수 있게 정리했습니다.

사람들이 돈을 내는 이유

무료판도 있지만, 유료 구독은 번역량 제한 완화와 업무용 기능 때문에 결제하는 경우가 많습니다. 공식 안내에 따르면 웹, 데스크톱 앱, 모바일 앱, 브라우저 확장에서 더 넓게 쓸 수 있고, 번역 수량 제한이 사실상 크게 줄어든 플랜이 핵심입니다 (support.deepl.com).

팀 요금제는 사용자 관리와 중앙 청구 기능이 붙습니다. 혼자 쓰는 개인 플랜과 달리 조직 단위 결제에 맞춰져 있어서, 회사 카드로 자동 결제되는 경우가 많습니다. 이 경우 해지 버튼을 눌러도 좌석 수 조정과 계정 해지가 다를 수 있어 확인이 필요합니다.

한국에서 이용할 때 알아둘 점

한국어 지원은 있습니다. 도움말도 한국어 문서가 제공되고, 번역기 안내 문서도 한국어로 공개돼 있습니다 (support.deepl.com). 다만 한국 전용 고객센터 전화번호는 공개되지 않았고, 전화 지원 자체도 지원되지 않는 것으로 확인됩니다.

한국 가격이 항상 원화로 고정 표시되는 것은 아닙니다. 현재 확인 가능한 기준 가격은 달러 기준이며, 원화 환산으로 보면 개인 월간 플랜이 $5.99 (₩8,027), 개인 연간 플랜이 $59.99 (₩80,387) 수준입니다. 결제 구조는 기본적으로 정기 구독형입니다. 약관에서 무료 체험, 최소 이용 기간, 자동 갱신 조건을 아주 구체적으로 밝히지 않은 부분이 있어, 결제 직후 반드시 다음 청구일을 직접 확인하는 습관이 중요합니다.

Deepl 해지 방법을 가장 빠르게 끝내는 순서

해지 전에 꼭 확인할 세 가지

해지 실패나 이중 청구는 대부분 준비 부족에서 생깁니다. 계정 화면에서 현재 플랜 이름, 다음 결제일, 결제 수단을 먼저 캡처해 두세요. 특히 개인 플랜인지 팀 플랜인지, 웹 결제인지 App Store 결제인지 Google Play 결제인지가 다르면 해지 경로도 완전히 달라집니다.

문서 번역 이력이나 팀 설정이 중요하다면 미리 저장해 두는 게 좋습니다. 딥엘 약관에서는 해지 후 데이터 보유 정책을 구체적으로 밝히지 않았습니다. 그래서 해지 전에 필요한 번역 결과물, 팀 사용자 목록, 결제 영수증을 보관하는 쪽이 안전합니다.

웹사이트에서 직접 해지하는 방법

웹 결제 이용자는 딥엘 계정에서 해지하는 방식이 가장 기본입니다. 공식 안내 기준으로는 딥엘 웹사이트에 로그인한 뒤 계정 설정에서 구독 관리 영역으로 이동해 취소 옵션을 선택합니다 (deepl.com, support.deepl.com). 실제 클릭 흐름은 보통 로그인 후 계정 메뉴, 계정 설정, 구독 또는 플랜 관리, 해지 순서로 찾게 됩니다.

도움말 문서는 한국어로 제공됩니다. 관련 안내는 딥엘 한국어 도움말에서 확인할 수 있습니다. 해지 버튼이 바로 보이지 않는다면 결제 정보나 플랜 정보 아래쪽에 숨겨진 경우가 있습니다. 이런 구조는 사용자가 포기하게 만드는 전형적인 방식이라서, 페이지를 끝까지 내려 확인하는 게 좋습니다.

해지 중간에 할인 제안이나 유지 유도 화면이 나오더라도, 실제 종료 확인 문구를 끝까지 봐야 합니다. 화면만 닫으면 해지가 완료되지 않는 경우가 있습니다. 마지막 확인 화면과 완료 화면을 각각 캡처해 두면, 나중에 계속 청구됐을 때 강력한 증거가 됩니다.

App Store와 Google Play에서 해지하는 방법

아이폰이나 아이패드에서 결제했다면 딥엘 사이트가 아니라 App Store에서 해지해야 합니다. 경로는 App Store 실행, 계정 아이콘 선택, 구독 선택, 딥엘 구독 선택, 구독 취소입니다 (apple.com 기준 안내 반영). 웹 계정에서 해지 버튼이 안 보여도 당황할 필요 없습니다. 결제한 곳이 앱 장터면 앱 장터에서만 종료됩니다.

안드로이드에서 결제했다면 Google Play로 들어가야 합니다. 경로는 Google Play 실행, 프로필 또는 메뉴 선택, 구독 선택, 딥엘 선택, 구독 취소입니다 (play.google.com 기준 안내 반영). 여기서 자주 나오는 실수가 앱 삭제만 하고 구독은 그대로 두는 경우입니다. 앱을 지워도 정기 결제는 살아 있을 수 있습니다. 헐, 이 부분 때문에 한 달 더 나가는 사례가 꽤 많습니다.

전화, 전자우편, 우편으로 처리할 수 있는지

현재 확인된 정보로는 전화 지원, 실시간 채팅, 전자우편 공개 창구가 지원되지 않습니다. 즉, 기본 해지 창구는 계정 화면과 도움말 기반 지원입니다. 한국 이용자 입장에서는 전화로 바로 끝내는 방식이 안 되기 때문에 답답할 수 있습니다.

우편 통지도 선택지는 됩니다. 특히 계정 접근이 안 되거나, 해지 후에도 계속 청구돼 기록이 필요한 경우에 씁니다. 해지 통지는 독일 본사 주소로 보내면 됩니다. 종이 등기우편이 부담스럽다면, 발송 시각과 수신 기록이 남는 디지털 내용증명 성격의 서비스인 포스트클릭 같은 방식을 고려하는 사람들도 있습니다. 다만 일반적인 경우라면 웹 해지가 가장 빠릅니다.

해지 후 실제로 어떻게 바뀌는지

이용 권한은 언제까지 남는가

딥엘은 구독 취소를 해도 보통 이미 결제한 기간 끝까지 이용하는 구조로 이해하는 것이 안전합니다. 공식 자료는 계정에서 취소 옵션을 선택하는 방식까지만 안내하고, 남은 기간 처리에 대한 세부 문구는 제한적입니다. 실무적으로는 다음 청구일 전까지 프리미엄 기능을 유지하고, 그 이후 무료 상태로 전환되는지를 계정 화면에서 직접 확인해야 합니다.

예를 들어 다음 결제일이 4월 30일이라면 4월 10일에 해지해도 4월 30일까지는 유료 기능이 남아 있을 가능성이 높습니다. 반대로 즉시 삭제가 아니라는 점이 장점이기도 합니다. 다만 앱 장터 결제는 화면 표기가 앱 장터 기준으로 보일 수 있으니 종료 예정일을 스크린샷으로 남기세요.

해지하지 않으면 생기는 일

딥엘 약관에서 자동 갱신 조건을 아주 구체적으로 공개한 부분은 확인되지 않았습니다. 그래도 정기 구독 서비스 특성상 해지하지 않으면 다음 결제 주기에 맞춰 계속 청구된다고 보는 게 현실적입니다. 월간은 다음 달, 연간은 다음 해 같은 날짜 전후에 결제가 이어질 수 있습니다.

이 때문에 해지 버튼을 누른 뒤에도 계정 상태가 활성으로 보이면 종료 예정일이 설정됐는지 꼭 확인해야 합니다. 완료 문구 없이 단순히 설정 화면만 나왔다면 구독이 살아 있을 수 있습니다. 이 부분에서 놓치면 연간 플랜은 금액이 커서 충격이 큽니다.

데이터와 계정 정보는 어떻게 되나

해지 후 데이터 보유 정책은 약관에서 구체적으로 확인되지 않았습니다 (deepl.com/terms 기준). 그래서 번역 결과물, 용어집, 팀 설정 같은 자료는 미리 보관하는 편이 안전합니다. 웹 서비스 특성상 구독 종료와 계정 삭제는 별개일 수 있습니다.

즉, 요금제만 무료로 내려가고 계정은 남을 수 있습니다. 계정 자체를 없애고 싶다면 별도 삭제 절차가 있는지 도움말에서 추가 확인이 필요합니다. 업무 자료를 올려 썼다면 민감한 파일이 남아 있는지 점검하는 것이 좋습니다.

환불은 어디까지 가능할까

일반 환불 기준

딥엘의 환불 가능 여부는 공식 약관을 따라 결정됩니다. 다만 공개 자료에서는 해지 후 미사용 기간을 반드시 일할 계산 환불한다고 단정할 수 있는 문구가 확인되지 않았습니다 (deepl.com/terms). 쉽게 말하면, 해지했다고 해서 남은 기간 금액이 자동 환불된다고 기대하면 안 됩니다.

미사용 기간 환불도 약관 기준으로 처리됩니다. 그래서 월초에 결제하고 며칠 뒤 해지했다면, 남은 기간 환불 여부는 자동이 아니라 개별 판단 가능성이 큽니다. 성공 확률을 높이려면 결제 오류, 중복 청구, 승인되지 않은 결제처럼 사유가 명확해야 합니다.

한국에서 적용되는 청약 철회권

대한민국에서는 일반적으로 7일 이내 청약 철회권이 논의됩니다. 다만 디지털 콘텐츠나 이미 제공이 시작된 온라인 서비스는 예외가 생길 수 있습니다. 딥엘 약관은 청약 철회 기간을 구체적으로 밝히지 않았기 때문에, 결제 직후라면 서비스 이용 개시 여부와 사용량을 따져 한국소비자원 기준으로 상담받는 것이 현실적입니다.

즉, 결제한 지 7일이 지나지 않았더라도 이미 유료 번역 기능을 적극 사용했다면 전액 환불이 바로 인정되지 않을 수 있습니다. 반대로 결제 직후 거의 사용하지 않았고, 무료 체험 종료 직후 자동 전환처럼 혼동 소지가 있었다면 주장 여지는 있습니다.

실제 환불 요청 순서

청구 오류 환불은 고객 지원 경로로 처리됩니다 (deepl.com/support). 가장 먼저 해야 할 일은 결제일, 금액, 카드명, 거래 내역 캡처를 모으는 것입니다. 같은 날 중복 승인, 해지 후 재청구, 본인이 하지 않은 결제라면 사유를 짧고 명확하게 적어 제출하세요.

앱 장터 결제는 환불 창구도 결제한 곳을 따르는 경우가 많습니다. App Store 결제면 Apple 쪽 환불 절차를, Google Play 결제면 Google Play의 환불 또는 구독 이의 절차를 함께 확인해야 합니다. 웹 직접 결제보다 앱 장터는 심사 단계가 한 번 더 들어가 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

매출 취소는 언제 써야 하나

한국에서 신용카드 차지백은 보통 매출 취소라고 부릅니다. 구독 관련 이의 제기는 일반적으로 거래일로부터 120일 이내에 카드사나 은행에 신청하는 방식으로 진행됩니다. 감독은 금융감독원, 처리 근거는 전자금융거래법 체계 안에서 이뤄집니다.

이 방법은 마지막 수단으로 쓰는 게 좋습니다. 먼저 딥엘 해지 완료 화면, 결제 영수증, 추가 청구 내역, 고객 지원 문의 기록을 모은 뒤 카드사에 제출하세요. 정당한 승인 없이 청구됐거나, 해지 후에도 반복 결제가 이어진 경우라면 효과가 있습니다.

약관에서 읽히는 구독 조건의 빈칸들

자동 갱신과 최소 이용 기간

딥엘 약관 공개 자료에서 자동 갱신 조항의 구체적 문구는 확인되지 않았습니다. 최소 계약 기간도 명확히 드러난 바가 없습니다. 이 말은 소비자 입장에서 편하다는 뜻이 아니라, 실제 해지 화면에서 다음 결제일과 종료 예정일을 직접 확인해야 한다는 뜻에 가깝습니다.

연간 플랜 이용자라면 특히 주의가 필요합니다. 월간과 달리 한 번 결제되면 금액 차이가 커서 체감 손실이 큽니다. 약관이 명확하지 않을수록 계정 화면 증거를 남기는 습관이 훨씬 중요합니다.

무료 체험과 해지 후 데이터

무료 체험 전환 조건도 공개 자료에서 구체적으로 확인되지 않았습니다. 검색으로 대충 넘어가면 낭패 보기 쉬운 부분입니다. 무료 체험을 시작한 날과 종료 예정일을 달력에 적어 두는 것이 가장 간단한 방어책입니다.

해지 후 데이터 보유 정책 역시 명확하지 않습니다. 그래서 번역문, 문서 업로드 파일, 팀 관련 설정은 종료 전에 따로 보관해야 합니다. 딥엘이 이 부분을 시원하게 설명하지 않는다면, 사용자가 스스로 정리해야 합니다.

Deepl 요금제와 가격, 해지 전에 따져볼 포인트

현재 확인되는 구독 가격표

위 금액은 1달러 약 ₩1,340 기준으로 환산한 대략적인 가격입니다. 실제 청구 금액과 현지 표시 가격은 공식 웹사이트에서 다시 확인하는 것이 가장 정확합니다.

어떤 플랜이 비싸고 어떤 플랜이 아까운가

가장 저렴하게 시작하는 형태는 API 프로의 월 기본요금 $5.00 (₩6,700)입니다. 다만 이 플랜은 사용량 기반 청구가 붙을 수 있어 단순 비교가 어렵습니다. 일반 사용자 기준으로는 개인 월간 $5.99 (₩8,027)와 개인 연간 $59.99 (₩80,387)를 많이 보게 됩니다.

개인 플랜만 놓고 보면 연간은 월간 12개월치인 $71.88 (약 ₩96,319)보다 저렴합니다. 차액은 $11.89 (약 ₩15,933) 정도라서 약 16.5% 절약 효과가 있습니다. 반대로 짧게 쓸 사람은 연간이 오히려 손해입니다.

숨은 비용과 청구 방식

취소 수수료는 약관에서 구체적으로 확인되지 않았습니다. 그래서 해지 자체에 별도 수수료가 붙는다고 단정할 근거는 없습니다. 대신 연간 선결제 구조라면 중도에 해지해도 남은 기간 환불이 자동이 아닐 수 있다는 점이 사실상 가장 큰 비용입니다.

팀 플랜은 사용자당 가격이라 인원이 늘면 체감 비용이 훨씬 빨리 올라갑니다. 회사에서 여러 명이 쓰고 있다면 실제로는 해지보다 좌석 수 감축이 더 효율적일 때도 있습니다. 대박인 번역 품질 때문에 계속 쓰더라도, 팀 좌석 정리만 해도 비용이 꽤 줄 수 있습니다.

한국에서 쓸 수 있는 소비자 권리와 분쟁 대응

딥엘 구독에 적용해 볼 수 있는 기준

대한민국에서는 일반적으로 7일 이내 청약 철회권이 논의됩니다. 다만 디지털 서비스는 사용 시작 여부에 따라 예외가 생길 수 있습니다. 딥엘처럼 온라인 번역 구독은 결제 직후 바로 기능 제공이 시작되기 쉬워서, 실제 적용은 사용 이력에 따라 달라질 수 있습니다.

딥엘 약관은 청약 철회와 철회권을 구체적으로 설명하지 않았습니다. 이럴 때는 법 취지와 실제 사용 상황을 함께 봐야 합니다. 결제 후 즉시 해지했고 사용량이 적다면 다툴 여지가 있고, 이미 업무용으로 충분히 사용했다면 일부 또는 전액 거절 가능성도 있습니다.

문제가 생기면 어디에 신고하나

한국소비자원은 구독 해지, 환불 분쟁, 이중 청구 같은 소비자 문제 상담 창구로 가장 먼저 떠올리면 됩니다. 딥엘처럼 해외 본사 중심 서비스는 국내 전화 지원이 약한 경우가 많아서, 국내 기관 상담이 더 실질적일 때가 많습니다.

신고 전에는 증거를 먼저 정리하세요. 결제 영수증, 해지 완료 캡처, 계정 화면, 카드 명세서, 고객 지원 문의 내역이 있으면 상담 속도가 훨씬 빨라집니다. 앱 장터 결제였다면 App Store 또는 Google Play 구독 화면 캡처도 꼭 포함하세요.

한국소비자원에 문의하는 실전 순서

• 결제일과 청구 금액을 정리합니다. 예시로 $59.99 (₩80,387) 연간 결제처럼 원화 환산도 함께 적어 두면 좋습니다.

• 딥엘 해지 화면과 완료 문구를 캡처합니다. 날짜와 시간이 보이게 저장하면 좋습니다.

• 청구 오류라면 카드 명세서에서 같은 거래가 몇 번 있었는지 표시합니다.

• 한국소비자원 누리집에서 상담 또는 피해구제 절차를 진행합니다.

유용한 기관 정보

해외 본사 서비스와 분쟁이 생겼을 때는 한국소비자원 상담이 현실적인 출발점입니다. 딥엘이 한국 전용 전화 고객센터를 공개하지 않은 상황에서는 더욱 그렇습니다. 법률 문구보다 중요한 것은 증거와 날짜입니다.

카드 결제 분쟁은 카드사와 금융감독원 체계도 함께 보게 됩니다. 해지 후 청구가 계속되면 소비자원 상담과 카드사 매출 취소 요청을 병행하는 방식이 빠를 수 있습니다.

실사용자 경험으로 본 해지 난도

전체 판단과 반복되는 불만

종합 판단: 딥엘 해지는 경로만 맞으면 어렵지 않지만, 결제한 곳을 헷갈리면 꽤 번거로운 편입니다. 공개된 사용자 리뷰는 충분히 확보되지 않았습니다. 그래서 이 섹션은 확인된 지역 이슈와 공식 지원 구조를 바탕으로 판단합니다.

한국에서 자주 나오는 불만 포인트는 두 가지입니다. 계정 취소 후에도 요금이 계속 청구됐다고 느끼는 경우, 그리고 전화 지원이 사실상 없어서 해결이 느리다는 점입니다. 리뷰 데이터가 풍부하지 않기 때문에 과장 없이 말하면, 해지 자체보다 사후 대응이 답답한 서비스에 가깝습니다.

반복 주제 요약 표

출처 요약 표와 확인된 반응

• "계정 취소 후에도 요금이 계속 청구됨" (국내 확인 이슈)

• "전화 지원이 영어로만 제공됨" (국내 확인 이슈)

긍정적으로 볼 부분도 있습니다. 한국어 도움말이 있고, 웹과 앱 장터 해지 경로 자체는 표준적입니다. 즉, 정보가 너무 적어서 불편할 뿐 버튼 구조가 완전히 막힌 수준은 아닙니다.

해지 전에 챙길 서류와 캡처 목록

해지 직전 준비물

가장 중요한 것은 현재 플랜 화면 캡처입니다. 플랜명, 다음 청구일, 결제 수단, 계정 이메일이 한 화면에 나오면 제일 좋습니다. 딥엘 약관이 세부 조건을 자세히 공개하지 않은 만큼, 내 계정 화면이 사실상 가장 강한 증거가 됩니다.

• 구독 플랜 화면 캡처

• 다음 결제일 메모

• 결제 카드 마지막 네 자리

• 필요한 번역 결과 저장

환불 요청과 사후 확인용 자료

환불이나 매출 취소를 염두에 둔다면 거래 식별 정보가 필요합니다. 결제일, 금액, 카드사 승인 문자, 카드 명세서, 앱 장터 영수증, 해지 완료 화면을 한 폴더에 모아 두세요. 실제 분쟁은 기억이 아니라 문서로 해결됩니다.

• 거래 영수증 또는 카드 명세서

• 해지 완료 화면 캡처

• 고객 지원 문의 내역

• 해지 후 첫 청구 주기 확인 기록

많이 하는 실수와 피하는 법

결제한 곳과 다른 곳에서 해지 시도

가장 흔한 실수입니다. App Store에서 결제했는데 딥엘 웹사이트에서만 해지하려고 하면 구독이 남아 있을 수 있습니다. 반대로 웹 결제를 앱 장터에서 찾으려 해도 보이지 않습니다.

해결법은 간단합니다. 카드 명세서와 영수증 발급 주체를 보세요. Apple, Google 표시가 있으면 앱 장터, 딥엘 직접 표시가 있으면 웹 결제일 가능성이 큽니다.

앱 삭제만 하고 끝난 줄 아는 경우

앱을 지워도 구독은 계속될 수 있습니다. 특히 안드로이드에서 앱을 삭제한 뒤 한 달 뒤 다시 청구돼서 당황하는 사례가 많습니다. 앱 삭제와 구독 취소는 별개입니다.

해결법은 구독 메뉴에서 종료 예정일을 직접 확인하는 것입니다. 삭제 후에도 App Store나 Google Play 구독 목록에 남아 있지 않은지 확인하세요.

해지 완료 화면을 저장하지 않는 경우

해지 직후 캡처를 남기지 않으면 나중에 증빙이 약해집니다. 딥엘처럼 전화 지원이 없고 지원 채널이 제한적인 서비스는 더 그렇습니다. 해지 여부를 입증하는 가장 쉬운 자료가 화면 캡처입니다.

해결법은 완료 문구, 날짜, 계정 이메일이 보이게 저장하는 것입니다. 가능하면 같은 날 카드 명세서도 같이 보관하세요.

남은 기간이 자동 환불된다고 생각하는 경우

딥엘 환불은 약관 기준이며, 미사용 기간 자동 환불이 명확히 보장된다고 보기 어렵습니다. 월간이나 연간 모두 해지와 환불은 다른 문제입니다. 이 부분을 혼동하면 기대와 실제 결과가 크게 어긋납니다.

해결법은 해지 전에 환불 기대치를 낮추고, 환불이 필요하면 청구 오류나 이중 결제처럼 사유를 명확히 잡는 것입니다. 그냥 마음이 바뀌었다는 이유만으로는 쉽지 않을 수 있습니다.

유지 유도 화면에서 중간에 나오는 경우

계정 취소 버튼이 숨겨져 있거나 절차가 길게 이어지면, 중간에 창을 닫고 끝난 줄 아는 경우가 있습니다. 이런 구조는 사용자 피로를 노리는 전형적인 패턴입니다. 마지막 확인까지 가지 않으면 구독이 살아 있을 수 있습니다.

해결법은 종료 확인 문구가 나올 때까지 계속 진행하는 것입니다. 해지 후에는 종료 예정일이 명시됐는지 바로 확인하세요.

해지 경로별 비교 요약

방법별 차이 한눈에 보기

핵심 판단

웹 결제 이용자는 웹 계정에서 끝내는 것이 가장 빠릅니다. 앱 장터 결제자는 각 장터 구독 메뉴에서 처리하는 편이 정확합니다. 우편은 계정 접근 문제나 분쟁 증거가 필요할 때 의미가 있습니다.

어느 방법이든 공통 원칙은 같습니다. 다음 결제일 전에 처리하고, 완료 화면을 남기고, 첫 다음 청구일까지 카드 명세서를 확인하는 것입니다.

해지한 뒤 바로 해야 할 일

즉시 확인할 체크포인트

해지 직후에는 종료 예정일을 확인하세요. 예를 들어 5월 22일이 다음 결제일이라면, 그 날짜 전까지 이용 가능하다는 식의 표기가 있는지 봐야 합니다. 없으면 해지가 덜 끝난 것일 수 있습니다.

캘린더에는 다음 결제일 하루 전과 다음 카드 명세서 확인일을 같이 넣어 두세요. 이렇게 해두면 재청구를 빠르게 발견할 수 있습니다. 실제로 분쟁은 늦게 알아챌수록 해결이 어려워집니다.

카드 명세서 확인과 매출 취소

최소 1회 청구 주기 동안 카드 명세서를 보세요. 월간 플랜이면 다음 달 같은 날짜 전후, 연간 플랜이면 예상치 못한 즉시 재청구가 없는지 확인하면 됩니다. 승인 문자와 카드 앱 알림을 켜 두면 더 빨리 알 수 있습니다.

무단 청구가 보이면 카드사에 매출 취소를 요청할 수 있습니다. 한국에서는 보통 거래일로부터 120일 이내 신청을 기준으로 봅니다. 해지 캡처와 추가 청구 내역이 있으면 처리에 유리합니다.

대체 서비스와 유용한 링크

딥엘을 끊은 뒤 바로 대체가 필요하다면 무료 서비스부터 써보는 게 부담이 적습니다. 구글 번역은 웹페이지와 문서 번역이 강하고, 파파고는 한국어 문맥에서 편한 편입니다. 마이크로소프트 번역기도 실시간 대화 번역 같은 강점이 있습니다.

• 딥엘 한국어 도움말

• 딥엘 플랜 안내

• 한국 서비스 출시 관련 기사

• 한국소비자원

해지 통지에 쓸 수 있는 주소

공개 확인 가능한 본사 주소

한국 내 공식 해지 전용 주소는 공개적으로 확인되지 않았습니다. 계정 문제로 온라인 해지가 불가능하거나, 해지 통지를 문서로 남겨야 한다면 독일 본사 주소를 사용할 수 있습니다.

해지 통지를 보낼 수 있는 주소는 다음과 같습니다.

• DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Cologne, Germany

다만 일반적인 해지는 웹 계정이나 앱 장터 구독 메뉴가 더 빠릅니다. 우편은 보조 수단으로 생각하면 됩니다. 해외 발송이므로 도착까지 시간이 걸릴 수 있어, 다음 결제일이 임박했다면 온라인 절차를 먼저 끝내는 편이 안전합니다.