FAQ
Hva er Postclic?
Postclic er en online tjeneste som lar deg skrive, signere, skrive ut og sende dine offisielle eller administrative brev uten å flytte deg.
I hvilke land er Postclic tilgjengelig?
Tjenesten er tilgjengelig i mer enn 150 land og på 40 språk.
Hvordan fungerer kampanjetilbudet til ?
Du får full tilgang i 48 timer etter denne perioden, går abonnementet ditt automatisk til inkl. mva for den obligatoriske første måneden.
Er den første måneden på obligatorisk?
Ja, den trekkes automatisk etter prøveperioden. Det er den obligatoriske første måneden av abonnementet.
Hva er minimumsbeløpet som faktureres?
Minimumsbeløpet er {totalMinimumAmount} inkl. mva ( + ), selv ved oppsigelse i løpet av kampanjetilbudet.
Er abonnementet uten binding?
Ja, etter den obligatoriske første måneden kan du si opp når som helst fra din kundekonto før neste månedlige forfall.
Hvordan si opp mitt abonnement?
Logg inn på ditt kundeområde, "Min konto"-delen, deretter "Oppsigelse". Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende måned.
Kan jeg få refusjon hvis jeg glemte å si opp?
Nei. Enhver påbegynt periode forblir skyldig i samsvar med de generelle bruksvilkårene.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Bankkort (Visa, Mastercard, Amex). Betalinger håndteres av Stripe, med 3D Secure-autentisering ved første transaksjon.
Er mine bankdata sikre?
Ja. Betalinger er 100% sikret via Stripes PCI-DSS-sertifiserte plattform.
Kan jeg bruke Postclic fra utlandet?
Ja. Tjenesten er tilgjengelig over hele verden online. Sendinger er mulige til de fleste land.
Hvilke typer brev kan jeg sende?
Enkle, sporete eller anbefalte brev med mottaksbevis og innholdet kan være personlig korrespondanse, oppsigelsebrev, kontrakter, administrative eller juridiske dokumenter.
Har brevene juridisk verdi?
Ja. Alle brevene er datert, elektronisk signert og sendt av en godkjent operatør i partnerskap med Posten.
Hvor lang tid tar det før mitt brev sendes?
Generelt innen 48 timer etter bekreftelse av betaling og innhold.
Kan jeg spore mitt brev?
Ja. Et sporingsnummer er tilgjengelig i ditt kundeområde fra forsendelsen.
Oppbevarer Postclic mine dokumenter?
Ja, av bevis- og sporbarhetsårsaker arkiveres dokumentene dine sikkert i 12 måneder.
Er mine personopplysninger beskyttet?
Ja. Postclic respekterer GDPR og europeisk lovgivning om databeskyttelse.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt bekreftelse etter betaling?
Sjekk søppelposten din eller kontakt support via "Assistanse"-delen i kontoen din.
Er kundeservice tilgjengelig?
Ja. Support er tilgjengelig 7 dager i uken via e-post via kontaktskjemaet.
Kan jeg endre et brev etter bekreftelse?
Nei. Når brevet er signert og betalt, går det automatisk til utskrift og forsendelse.
Er det skjulte gebyrer?
Nei. De eneste beløpene som faktureres er de som er angitt ved abonnement eller bestilling av sending.
Kan jeg bruke Postclic for en bedrift?
Nei. Tjenesten er reservert for privatpersoner.
Kan jeg få en faktura?
Ja. Hver betaling genererer automatisk en faktura som kan lastes ned fra ditt kundeområde.
Er tjenesten tilgjengelig på mobil?
Ja. Postclic er fullt optimalisert for smarttelefoner, nettbrett og datamaskiner.
Hvordan kontakte kundeservice?
Via "Kontakt"-siden på nettstedet eller direkte via e-post: support@postclic.com.