
Serviço de cancelamento N°1 em Norway

Número de contrato:
À atenção de:
Departamento de Cancelamentos –
Assunto: Cancelamento de contrato – Notificação por email certificado
Exmos. Senhores,
Venho por este meio notificá-los da minha decisão de rescindir o contrato número relativo ao serviço . Esta notificação constitui uma intenção firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeitos a partir da primeira data possível ou de acordo com o período de aviso prévio contratual aplicável.
Solicito que tomem todas as medidas necessárias para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a correta receção deste pedido;
– e, quando aplicável, enviar-me o extrato final ou confirmação de saldo.
Este cancelamento é-vos enviado por email certificado. O envio, o carimbo de data/hora e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, tornando-o uma prova equivalente que cumpre os requisitos de prova eletrónica. Dispõem, portanto, de todos os elementos necessários para processar corretamente este cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e liberdade contratual.
Em conformidade com a Lei de Defesa do Consumidor e a regulamentação de proteção de dados, solicito também que:
– eliminem todos os meus dados pessoais não necessários para as vossas obrigações legais ou contabilísticas;
– encerrem todas as contas pessoais associadas;
– e me confirmem a eliminação efetiva dos dados de acordo com os direitos aplicáveis em matéria de proteção da privacidade.
Conservo uma cópia integral desta notificação, bem como a prova de envio.
Com os melhores cumprimentos,
Bladkongener et norsk abonnementstjeneste som tilbyr magasiner og aviser til kampanjepriser. Tjenesten drives av Mediafy Magazines AS og retter seg mot forbrukere som ønsker enkelt å bestille enkeltabonnement eller samle flere blader i pakker. På nettstedet presenteres et bredt utvalg av norske og utenlandske tidsskrifter, samt tilbud og gaveabonnement. Informasjon om selskapet og postadresse finnes i deres kontaktinformasjon.
Bladkongen viser tilbud for enkeltblader, aviser og pakkeløsninger, ofte med introduksjonspriser eller tidsbegrensede kampanjer. Forbrukere kan velge ulike abonnementstyper som varierer i antall utgaver per år og pris. Eksempler på prisnivå og pakkestruktur finnes i kampanjeoversikter og samarbeidssider.
Jeg har gjennomgått Bladkongens egne sider og norske kundeanmeldelser for å samle erfaringer knyttet til oppsigelse. Særlig Trustpilot og kundekommentarer gir nyttig innsikt i hvilke utfordringer kunder møter ved å avslutte abonnement. Sammendrag av tilbakemeldinger er brukt for å identifisere vanlige problemer og praktiske råd.
Mange forbrukere velger å si opp abonnement av praktiske, økonomiske eller endringsårsaker: endret økonomi, duplikatabonnement, flytting, endrede interesser, eller fordi kampanjeperioden er over. I tillegg kommer situasjoner der abonnenten opplever uklar informasjon ved bestilling, eller hvor fornyelse skjer automatisk uten at det var forventet. Dette fører ofte til at kunder ønsker å avslutte for å unngå ytterligere belastninger. Som forbruker er det viktig å vite hvilke rettigheter man har og hvilke krav som gjelder for oppsigelse.
Erfaringer fra kunder viser et mønster: uklare vilkår ved bestilling, uventet fornyelse, og opplevelse av at det er tidkrevende eller komplisert å få bekreftet oppsigelse. Noen kunder skriver at de fikk stadige påminnelser eller forsendelser til tross for at de mente å ha sagt fra. Andre opplever at tjenesten ikke responderer raskt nok på henvendelser om abonnement. Dette skaper frustrasjon og usikkerhet om hvilke rettigheter som gjelder.
Brukerkommentarer peker ofte på at bestillingsprosessen er enkel, men at det kan være mindre oversikt rundt rutiner for å avslutte abonnement. Flere omtaler at de ønsket enklere oppsigelsesrutiner eller tydeligere informasjon om når abonnementet stopper. Enkelte positive anmeldelser fremhever pris og utvalg, mens negative anmeldelser ofte handler om oppsigelse eller leveringstid. Dette gir et bilde av at tjenesten fungerer godt for mange, men at oppsigelse er et område med forbedringspotensial.
Som forbruker har du grunnleggende rettigheter ved abonnementsavtaler. Dersom du angrer innen angrefristen kan angreretten gjelde, og det er viktig å kjenne til hvilke oppsigelsesfrister som gjelder i hvert enkelt abonnement. Selgeren har bevisbyrden for at en bindende avtale er inngått, og du har krav på skriftlig dokumentasjon ved behov. Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet påpeker også at det skal være rimelig enkelt å si opp en avtale sammenlignet med hvordan man tegnet den. Derfor bør du sikre skriftlig dokumentasjon på oppsigelsen.
Før du initierer en oppsigelse er det lurt å kartlegge avtalens vilkår: bindingstid, oppsigelsestidspunkt, fornyelsesvilkår og hvilken periode du eventuelt har betalt for. Noter hva du har betalt, hvilke leveranser som er forventet, og når avtalen eventuelt utløper. Dette gir kontroll over hvilke krav leverandøren kan rette mot deg, og styrker din posisjon dersom det oppstår tvist. I tillegg bør du sikre dokumentasjon av alle henvendelser i egen journal.
Nøkkelen for å beskytte dine rettigheter er å sende oppsigelsen som anbefalt brev (anbefalt sending eller rekommandert brev) slik at du får juridisk bevis på at oppsigelsen er sendt og mottatt. Derfor anbefaler jeg entydig at du benytter postlig, registrert sending når du skalbladkongen si opp. Dette gir deg kvittering og dato som dokumentasjon ved eventuell tvist. Forbrukerrådet understreker viktigheten av å sikre skriftlig dokumentasjon på oppsigelse.
Derfor er anbefalt brev særlig verdifullt: det gir en uavhengig bekreftelse på at kommunikasjonen fant sted på et gitt tidspunkt, og bekreftelsen har høy bevisverdi i tvister. Det reduserer risikoen for at oppsigelsen forsvinner eller blir misforstått. I praksis betyr dette at du som abonnent står sterkere hvis selskapet bestrider at oppsigelsen er mottatt innen fristen. Dette er særlig viktig for abonnement med bestemte frister for når oppsigelse må være mottatt for å unngå fornyelse.
Når du forbereder deg på å sende oppsigelsen som anbefalt sending bør du tenke gjennom og samle følgende opplysninger i egne notater: fullstendig navn slik det fremkommer i abonnementsavtalen, abonnementsnummer eller referanse dersom du har det, hvilke produkter abonnementet gjelder, og siste dag du ønsker abonnementet skal løpe til. Dette er generelle prinsipper for hva som bør være klart i dokumentasjonen og ikke en mal for oppsigelsesbrev. Disse punktene gjør det enklere å kommunisere tydelig og unngå misforståelser.
| Eksempel på abonnementsmodeller | Typisk prisnivå (eksempel) |
|---|---|
| 3 magasiner per måned | Ca. 159 kr/mnd (kampanjepris eksemplifisert) |
| 6 magasiner per måned | Ca. 239 kr/mnd (eksempel) |
| 9 magasiner per måned | Ca. 299 kr/mnd (eksempel) |
Tabellen ovenfor viser typiske kampanjepriser og pakkeeksempler som finnes i omtaler og samarbeidsinformasjon hos Bladkongen/Bladpakken. Prisene varierer etter tilbud og hvilke magasiner som inngår i pakken. For detaljer omkring et konkret abonnement henvises til tjenestens produktinformasjon.
Derfor gir registrert post flere fordeler: klar datofestet dokumentasjon, mottakskvittering, og en sterkere rettsstilling dersom selskapet bestrider at oppsigelsen er formidlet i tide. I tillegg gjør det etterprøvbart for inkassosaker, dersom det skulle bli nødvendig å dokumentere at du har gitt beskjed. Forbrukerrådet anbefaler å klargjøre og dokumentere oppsigelser skriftlig for å beskytte egne rettigheter.
| Type abonnement | Egenskaper |
|---|---|
| Enkeltabonnement | Fornyelse eller stopp etter avtaleperiode |
| Pakkeløsning (bladpakke) | Flere titler samlet, ofte fast månedskostnad |
| Avisabonnement | Varierer i hyppighet; kampanjepriser kan gjelde |
En av de vanligste feilene er å ikke dokumentere oppsigelsen tilstrekkelig. Som følge av dette vil mange oppleve at selskapet påstår å ikke ha mottatt beskjed. Unngå dette ved å sende anbefalt sending og ta vare på kvitteringen. En annen feil er å ikke kjenne til oppsigelsesfrister; derfor er det viktig å lese avtalen nøye tidlig i prosessen. Hvis det skulle oppstå uenighet, bør du kunne vise til skriftlig dokumentasjon.
Basert på brukerkommentarer og anmeldelser er noen praktiske råd fra kunder: vær tydelig i kommunikasjonen, dokumenter tidspunkt og innhold, og oppbevar kvittering fra anbefalt sending. Mange kunder uttrykker at dette har vært avgjørende for å få saken avklart raskt når det oppsto uenighet.
For å forenkle prosessen kan en tjeneste som Postclic være nyttig for de som ønsker å sende anbefalte eller enkle brev uten selv å skrive ut eller gå til postkontoret. En 100% online-tjeneste for å sende anbefalte eller enkle brev, uten skriver. Du trenger ikke bevege deg: Postclic skriver ut, frankerer og sender brevet ditt. Dusinvis av maler klare til bruk for oppsigelser: telefon, forsikring, energi, ulike abonnementer… Sikker sending med mottakskvittering og juridisk verdi tilsvarende fysisk sending.
Dette kan være et praktisk hjelpemiddel når du vil ha dokumentert oppsigelse sendt som anbefalt sending uten å måtte håndtere det fysisk selv. Tjenesten kan bidra til at oppsigelsen blir korrekt datert og kvittert, noe som er kjernen i å sikre dine forbrukerrettigheter ved oppsigelse.
Når du har sendt oppsigelsen som anbefalt sending bør du motta dokumentasjon eller bekreftelse på mottak fra mottaker innen rimelig tid. I noen tilfeller kan det fortsatt gå en periode før abonnementet formelt avsluttes, avhengig av oppsigelsesvilkår og faktureringsperiode. Derfor bør du lagre kvittering og være forberedt på å vise denne ved eventuell tvist. Hvis du blir fakturert etter at du har sendt anbefalt oppsigelse, kan du klage skriftlig og, om nødvendig, kontakte Forbrukerrådet for veiledning.
Hvis selskapet hevder at de ikke har mottatt oppsigelsen eller nekter å akseptere den, må du bruke dokumentasjonen fra den anbefalte sendingen som bevis. Som neste skritt kan du sende en formell klage og be om at saken settes i bero ved eventuelle krav. Dersom du mener du er blitt lurt ved inngåelse av abonnement, har du også mulighet til å bruke angreretten innen gjeldende frister eller å hevde at det ikke foreligger en gyldig avtale hvis opplysningsplikten ikke ble overholdt. Forbrukerrådet gir råd om klageprosess og mulige tiltak ved uenighet.
Etter at du har sendt anbefalt oppsigelse bør du følge med på kontoutskrifter og leveranser for å sikre at abonnementet faktisk stopper. Ta vare på kvittering fra anbefalt sending. I tilfelle du får purring eller krav etter oppsigelsen, send disse sammen med dokumentasjonen som viser at oppsigelse ble sendt innen fristen. Dersom det utvikler seg til tvist, kan dokumentasjonen være avgjørende. Ved behov kan du søke råd hos Forbrukerrådet.
Typiske saker jeg som forbrukeradvokat ser er: uenighet om når oppsigelsen ble mottatt, krav om betaling for en periode kunden mener er sagt opp, og uklare vilkår ved kampanjetilbud som går over i ordinært abonnement. I slike saker gir anbefalt sending ofte avgjørende støtte for forbrukerens posisjon. Hvis selskapet har brutt informasjonsplikten ved inngåelse, kan man i tillegg hevde at avtalen ikke er gyldig. Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet har veiledning om disse temaene.
Du har rett til å få klar informasjon om abonnementsvilkår ved kjøp, angrerett der dette gjelder, og at oppsigelse behandles i tråd med avtalens vilkår. Dersom informasjonen ved inngåelse var mangelfull, kan du ha rett til å stoppe krav om betaling. Derfor er det viktig å sikre bevis ved oppsigelse, og anbefalt brev gir det mest robuste dokumentasjonsgrunnlaget. Forbrukertilsynet presser på for at oppsigelsesprosessen skal være like enkel som innmeldingsprosessen.
Når du skal sende fysisk oppsigelse, bruk følgende postadresse:Adresse: Postboks 317 Skøyen 0213 Oslo. Dette er selskapets postboks som fremkommer i deres kontaktinformasjon.
Når oppsigelsen er sendt og du har mottatt kvittering fra anbefalt sending, oppbevar denne trygt. Overvåk bankkonto og kvitteringer i periodene etter oppsigelsen, og vær forberedt på å bruke dokumentasjonen dersom du mottar krav eller påminnelser. Hvis problemet ikke løser seg, kontakt Forbrukerrådet for veiledning om videre klage og eventuelle rettslige skritt. Som en siste utvei kan du også vurdere økonomiske mottiltak via kortutsteder hvis det er uautoriserte trekk, men dette bør gjøres i samråd med veiledning fra forbrukermyndigheter.