Cancellation service #1 in Nigeria
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Carefizz service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare Carefizz: Ghid Pas cu Pas
Ce este Carefizz
Descriere generală
Carefizz pare a fi un serviciu de conținut sau abonament accesibil prin aplicații sau prin facturarea operatorului de telefonie mobilă.
Nu există o listare oficială clară a ofertei şi caracteristicilor pentru România (2024/2025); informațiile disponibile provin în principal din rapoarte ale utilizatorilor.
Mod de livrare
Semnalează că, în România, tarifele raportate au fost aplicate prin billing-ul operatorului mobil, posibil ca servicii premium SMS.
Aceasta înseamnă că dezabonarea poate necesita contactarea atât a furnizorului serviciului, cât și a operatorului de telefonie mobilă.
Cum reziliezi Carefizz
Contact direct furnizor
Cel mai direct mod este să contactați NTH Mobile, care pare a fi intermediarul/administratorul pentru România.
Date utile de contact: e-mail dcw.ro@silverlines.info şi telefon 0318262751.
Pași practici de reziliere
- Trimite un e-mail la dcw.ro@silverlines.info solicitând dezabonarea şi confirmarea scrisă a rezilierii.
- Sunaţi la 0318262751 pentru confirmare telefonică şi cereţi un număr de referinţă al cererii.
- Verificaţi factura operatorului de telefonie pentru a identifica linia/numărul care a fost taxat şi menționați-l în comunicare.
- Dacă taxa apare ca «Carrier Premium SMS» contactaţi operatorul (Orange, Vodafone, Digi etc.) pentru a bloca serviciile premium şi a solicita detalii despre abonament.
- Dacă aţi folosit App Store sau Google Play, anulaţi abonamentul din setările contului respectiv şi păstraţi dovada anulării.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces la serviciu
După reziliere, accesul la conținutul sau funcțiile pentru care era plătit abonamentul ar trebui să înceteze imediat sau la sfârșitul perioadei deja plătite.
Solicitaţi în e-mail o confirmare clară dacă accesul se opreşte imediat sau la sfârşitul perioadei curente.
Reînnoiri și date personale
Reînnoirile automate ar trebui oprite după confirmarea rezilierii de către furnizor sau operator.
Cereți furnizorului să vă șteargă sau să vă păstreze datele doar cu consimțământul dvs., conform legislației privind protecția datelor.
Primești rambursare?
Politica generală
Din informațiile publice, nu există o politică oficială clară disponibilă pentru rambursări în România pentru Carefizz.
În multe cazuri similare, rambursările nu sunt garantate pentru perioade deja consumate, mai ales la servicii premium SMS.
Excepții posibile
- Rambursare posibilă în caz de tranzacții neautorizate sau erori evidente de facturare.
- Pentru dispută, contactați furnizorul (NTH Mobile), operatorul mobil şi banca pentru chargeback dacă este cazul.
- Dacă nu primiți răspuns, depuneți plângere la ANPC sau solicitați mediere prin ANCOM pentru probleme legate de facturare telecom.
Carefizz - planuri și prețuri
Sumar prețuri raportate
Nu există o listare oficială completă; singura indicație disponibilă din rapoarte utilizatori este o taxă prin operator mobil.
Pentru confirmare finală, contactați NTH Mobile sau verificați pagina aplicației în App Store / Google Play din contul România.
Sursă și observații
Datele de mai jos provin din rapoarte ale utilizatorilor şi nu dintr-o listare oficială a serviciului în România.
Pentru prețuri exacte și detalii, solicitați furnizorului o factură detaliată și descrierea pachetului.
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici | Observații |
|---|---|---|---|---|
| Carrier Premium SMS charge | ≈9.90 € (~50 - 55 RON) | Probabil lunar (raport utilizatori) | Neclar - pare abonament prin SMS premium | Nicio listare oficială găsită; contactați NTH Mobile pentru confirmare |
Drepturile tale de consumator în România
Protecție generală
Ai dreptul la informații corecte şi transparente asupra serviciilor plătite şi a modalității de facturare.
Dacă acuzaţiunile sunt neautorizate, puteţi solicita ramburs şi investigaţie de la operator şi furnizor.
Cum depui o reclamaţie
- Trimite reclamaţie scrisă către NTH Mobile (email şi/sau poştă) şi păstrează dovezi.
- Contactează operatorul de telefonie pentru a cere detalii despre factura respectivă şi blocarea serviciilor premium.
- Dacă nu primiţi rezolvare, depuneţi plângere la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).
- Pentru probleme legate de facturare prin operator, puteţi sesiza şi ANCOM.
Experiențe ale clienților
Plângeri frecvente
Mulţi utilizatori au raportat taxe de aproximativ 9.90 € apărute pe factura telefonică fără claritate asupra serviciului.
Un punct comun este dificultatea de a obţine confirmare sau detalii de la furnizor fără repetate solicitări.
Feedback pozitiv și negativ
În absenţa unei listări oficiale, există recenzii mixte: unii spun că serviciul oferă conținut util, alţii se plâng de facturare neclară.
Recomandarea comună este să solicitaţi documente scrise la dezabonare şi o dovadă de anulare a taxării automate.
Checklist documente
Ce să pregătești înainte de a contacta
- Capturi de ecran ale mesajelor SMS sau notificărilor de abonare.
- Factura operatorului în care apare taxa (linie/număr, dată, sumă).
- Orice email sau confirmare din aplicație referitoare la abonament.
Dovezi utile pentru reclamaţii
- Numărul de telefon afectat şi perioada în care au apărut taxele.
- Număr de înregistrare al reclamaţiei de la NTH Mobile sau operator, dacă este furnizat.
- Extras de cont bancar, dacă este folosită o plată directă sau chargeback.
Greșeli frecvente
Erori la dezabonare
Mulți utilizatori cred că dezinstalarea aplicației oprește abonamentul; aceasta nu anulează facturarea prin operator.
Alții nu contactează operatorul și aşteaptă răspuns doar de la furnizor, ceea ce prelungește procesul.
Alte capcane
Răspunsurile la mesaje SMS cu «DA» sau confirmări similare pot activa abonamente premium fără claritate completă a costurilor.
Neînregistrarea dovezilor (capturi de ecran, facturi) scade șansele de ramburs sau soluționare rapidă.
Recapitulare comparativă
Tabel comparativ
| Metodă de reziliere | Avantaje | Dezavantaje | Durată estimată |
|---|---|---|---|
| Contact NTH Mobile (email/telefon) | Reziliere directă de la furnizor; posibilă confirmare scrisă | Răspuns lent dacă nu există procedură clară | 1 - 14 zile (depinde de furnizor) |
| Contact operator (blocare premium SMS/contestare factură) | Poate opri taxările viitoare imediat | Nu rezolvă neapărat abonamentul la sursă | Imediat - 7 zile |
| Anulare în App Store / Google Play | Control direct din contul dvs.; confirmare Apple/Google | Doar dacă abonamentul a fost inițiat prin magazinul respectiv | Imediat |
| Blocare servicii premium prin operator | Previne viitoare taxări similare | Nu oferă automat ramburs pentru taxele deja aplicate | Imediat |
Recomandare rapidă
Trimiteţi simultan cerere scrisă către NTH Mobile şi sesizaţi operatorul pentru blocare şi detalii despre facturare.
Păstraţi dovezile şi, dacă este nevoie, escaladaţi către ANPC sau banca dvs. pentru chargeback.
După reziliere
Ce să verifici imediat
- Confirmarea scrisă de la NTH Mobile care atestă rezilierea şi data încetării serviciului.
- Factura următoare a operatorului pentru a confirma că nu mai apar taxe noi.
Resurse utile
- Trimite email NTH Mobile
- Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC)
- ANCOM - probleme facturare telecom
- Suport Google Play - anulează abonamente
- Suport Apple - anulează abonamente
Adresă
Contact direct
NTH Mobile - pentru solicitări de reziliere şi clarificări pe facturare: dcw.ro@silverlines.info, tel. 0318262751.
Este recomandat să trimiteţi şi cererea prin e-mail pentru a păstra dovada scrisă.
Adresă fizică
NTH Mobile, Strada Povernei nr. 20, Sector 1, București, România.
Pentru corespondenţă formală, reţineţi să trimiteţi o copie a facturilor şi capturilor relevante.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.