Cancellation service #1 in Nigeria
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Eduboom service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare și încetare Eduboom: Ghid Complet
Ce este Eduboom
Descriere scurtă
Eduboom este o platformă educațională online din România care oferă lecții video, teste și materiale pentru elevi şi profesori.
Accesul se face prin abonamente plătite online, iar serviciul pune la dispoziție mii de lecții și teste pentru recapitulare.
Ce include serviciul
Platforma oferă acces la conținut video și teste interactive, structurate pe materii și clase.
Sunt disponibile planuri pentru utilizatori individuali, profesori și licențe instituționale.
Cum reziliezi Eduboom
Reziliere prin contul web
- Conectează-te la contul tău pe eduboom.ro.
- Accesează secțiunea "Abonament" din setările contului.
- Dezactivează reînnoirea automată pentru a opri următoarea plată.
Reziliere anticipată și penalizări
- Dacă ai un abonament plătit în avans sau în rate, poți încheia înainte de termen, dar se aplică o penalizare.
- Penalizarea menționată public este egală cu 18% din ratele rămase (conform informațiilor din FAQ).
Ce se întâmplă după reziliere
Accesul la conținut
Dezactivarea reînnoirii automate nu suspendă accesul imediat; vei păstra accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite.
Dacă ai reziliat anticipat un contract cu plata în rate, accesul poate fi gestionat în funcție de condițiile contractuale.
Reînnoire și date
Dacă reînnoirea automată este dezactivată, abonamentul nu va fi reînoit la următoarea scadență.
Este recomandat să salvezi dovezile plății și corespondența cu suportul pentru eventuale dispute ulterioare.
Primești rambursare?
Perioada de trial
Eduboom oferă o perioadă de test gratuită menționată în surse ca fiind între 3 și 7 zile.
În această perioadă poți evalua serviciul fără cost; după expirarea trialului, plata este considerată finală conform informațiilor publice.
Politica de rambursare după achiziție
- Nu există mențiuni publice clare privind rambursările după perioada de trial pe site-ul oficial.
- Dacă ai cumpărat și vrei rambursare, contactează suportul Eduboom imediat și păstrează dovada plății.
- Dacă ai reziliat anticipat un abonament cu plată în rate, reține că se aplică penalizare (≈18% din ratele rămase).
Eduboom - planuri și prețuri
Prezentare generală
Mai jos sunt principalele oferte publice disponibile pentru utilizatorii retail, profesori și instituții.
Prețurile pot fi actualizate pe site; verificați pagina oficială înainte de achiziție.
Tabel prețuri
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici principale |
|---|---|---|---|
| 12 luni (plată în avans, retail) | ≈ 780 Lei total (echivalent ~65 Lei/lună) | Anual (plată integrală) | Acces complet la conținut (>9300 lecții & teste), discount aplicat |
| 12 luni (rate lunare, retail) | 78 Lei/lună | 12 luni (plată lunară) | Acces complet, contract 12 luni cu penalizare pentru reziliere anticipată |
| Abonament anual profesor (Edustore) | 798,59 Lei (TVA inclus) | Anual | Acces destinat profesorilor |
| Licență 12 luni (achiziție instituțională) | 655,46 Lei | Anual | Licență preplătită pentru utilizare instituțională |
Drepturile tale de consumator în România
Dreptul de retragere
În general, consumatorii au un drept de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță în UE și România.
Totuși, pentru conținutul digital accesat imediat (ex: streaming sau acces online), dreptul poate fi limitat dacă ai fost informat și ai consimțit la începerea imediată.
Ce poți face practic
- Verifică dacă ai fost informat și ai acceptat începerea imediată a serviciului la cumpărare.
- Dacă nu ai fost informat corect, menționați dreptul de retragere când soliciți rambursarea.
- Păstrează dovezile plății, e-mailuri și capturi de ecran ale interfeței de cumpărare.
Experiențe ale clienților
Recenzii pozitive
Unii utilizatori apreciază explicațiile clare și materialele video utile pentru recapitulare.
Comentarii pe forumuri menționează trial gratuit și conținut valoros pentru anumiți elevi.
Plângeri și observații negative
Există semnale privind recenzii negative la nivel de site și întrebări despre dificultatea de a anula abonamente esalonate.
Absența unei politici de refund clar explicate public generează neliniște în rândul unora dintre clienți.
Checklist documente
Ce să pregătești înainte de a cere rezilierea
- Date cont: nume utilizator, email asociat contului Eduboom.
- Dovada plății: chitanță, extras bancar sau confirmare tranzacție.
- Detalii abonament: tipul planului, data începutului, perioada plătită.
Dovezi pentru solicitări de rambursare sau dispute
- Capturi de ecran cu secțiunea "Abonament" (dezactivare reînnoire).
- Corespondență cu suportul Eduboom (e-mailuri, ticket-uri).
- Contract sau termeni acceptați la achiziție, dacă sunt disponibili.
Greșeli frecvente
Omiterea dezactivării înainte de trial
Mulți utilizatori uită să dezactiveze reînnoirea automată în perioada de trial și sunt taxați la finalizarea acesteia.
Exemplu: activarea trialului și lipsa dezactivării reînnoirii duc la debit automat la sfârșitul perioadei gratuite.
Nu păstrezi dovezile
Alții nu salvează confirmările de plată sau e-mailurile și au dificultăți în a solicita rambursări ulterioare.
Exemplu: fără dovadă de plată e dificil să dovedești data achiziției sau baza unei cereri de returnare.
Recapitulare comparativă
Rezumat rapid
Tabelul de mai jos sintetizează principalele aspecte legate de anulare, trial, rambursare și penalizări pentru Eduboom.
Folosește această comparație pentru a decide ce pași să urmezi înainte de a cumpăra.
Tabel comparativ
| Caracteristică | Eduboom (web) |
|---|---|
| Metodă de anulare | Dezactivare reînnoire în secțiunea "Abonament" din contul web |
| Perioadă trial | 3 - 7 zile (conform surselor publice) |
| Rambursare după trial | Nu este clar specificată; nu există politică publică clară de refund |
| Penalizare reziliere anticipată | ≈ 18% din ratele rămase (conform FAQ) |
| Acces după dezactivare | Păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei plătite |
| Contact pentru litigii | Contact prin site; corespondență/poștă la sediul social recomandată dacă este nevoie |
După reziliere
Ce poți face imediat
După dezactivarea reînnoirii, verifică că setarea rămâne dezactivată și păstrează confirmarea.
Dacă vrei rambursare sau ai o dispută, contactează suportul și atașează toate dovezile.
Resurse utile
- Întrebări frecvente Eduboom
- Pagina principală Eduboom
- În caz de litigiu nerezolvat, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Adresă
Sediu social și corespondență
EDUBOOM EDUCATIE S.R.L.
Str. Dr. Iacob Felix nr. 28, Ap. 11 (Birou 11), Sector 1, București, Cod poștal 011038, România
Recomandări pentru trimitere cereri
- Trimite cererea de reziliere sau solicitarea de rambursare prin e-mail și/sau prin scrisoare recomandată la adresa de mai sus.
- Păstrează confirmarea de trimitere și dovada primirii pentru eventuale reclamații ulterioare.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.