Serviciul de anulare #1 în Romania
Stimate Domnule sau Doamnă,
Prin prezenta vă notific decizia mea de a rezilia contractul referitor la serviciul Asirom.
Această notificare constituie o intenție fermă, clară și neechivocă de a anula contractul, cu efect la prima dată posibilă sau în conformitate cu perioada contractuală aplicabilă.
Vă rugăm să luați toate măsurile necesare pentru:
– încetarea oricărei facturări începând cu data efectivă a anulării;
– confirmarea în scris a procesării corecte a acestei solicitări;
– și, dacă este cazul, trimiterea extrasului final sau a confirmării soldului.
Această anulare vă este adresată prin e-mail certificat. Trimiterea, marcarea temporală și integritatea conținutului sunt stabilite, făcând din acesta un document probatoriu care îndeplinește cerințele de probă electronică. Prin urmare, aveți toate elementele necesare pentru a trece la procesarea regulată a acestei anulări, în conformitate cu principiile aplicabile privind notificarea scrisă și libertatea contractuală.
În conformitate cu regulile de protecție a datelor cu caracter personal, solicit de asemenea:
– ștergerea tuturor datelor mele care nu sunt necesare pentru obligațiile dvs. legale sau contabile;
– închiderea oricărui cont personal asociat;
– și confirmarea ștergerii efective a datelor conform drepturilor de confidențialitate aplicabile.
Păstrez o copie completă a acestei notificări, precum și dovada expedierii.
Anulare/încetare Asirom: Ghid Pas cu Pas
Ce este Asirom
Prezentare scurtă
Asirom este o companie de asigurări din România care oferă produse precum asigurări de viață, RCA, CASCO și alte pachete de protecție.
Compania pune la dispoziție canale digitale pentru administrarea polițelor, inclusiv aplicația myAsirom destinată gestionării polițelor.
Canale de comunicare
Canalele uzuale sunt platforma online MyAsirom, call-center-ul și sediul central al societății.
Aplicația myAsirom funcționează ca instrument de administrare a polițelor și nu este un abonament automat în sensul App Store/Google Play.
Cum reziliezi Asirom
Reziliere prin MyAsirom
- Autentifică-te pe platforma MyAsirom.
- Accesează secțiunea „întrerupere/încetare poliță RCA” pentru polițele RCA.
- Urmează pașii afișați și confirmă cererea; păstrează dovada acțiunii (captură sau confirmare).
Reziliere prin call-center sau scris
- Sună la call-center: 021 9146 pentru asistență și confirmare pași.
- Poți trimite o cerere scrisă la sediu sau prin canalele indicate de operator, dacă este solicitată rezilierea în scris.
- Păstrează documentele de confirmare primite de la Asirom.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces la cont și polițe
După încetarea poliței, dreptul de acces la anumite funcții din MyAsirom poate fi modificat sau restricționat.
Păstrează copii ale poliței și comunicările oficiale pentru arhivă personală.
Reînnoire și înregistrări
O poliță reziliată nu se reînnoiește automat; pentru o nouă acoperire este necesară încheierea unei polițe noi.
Detaliile privind dosarele de daună rămân în evidența societății conform reglementărilor ASF și condițiilor contractuale.
Primești rambursare?
Politica generală
Nu există informații publice care să indice că Asirom practică rambursarea primelor după reziliere în mod general.
Produsele de asigurare sunt reglementate; dispozițiile generale privind rambursarea aplicabile comerțului nu se aplică automat polițelor de asigurare.
Excepții și drepturi legale
- Dreptul de retragere de 14 zile (O.U.G. 34/2014) se aplică în general vânzărilor la distanță, însă asigurările financiare sunt, de regulă, excluse din aplicabilitate.
- Dacă ai întrebări despre o posibilă rambursare, cere clarificări detaliate prin MyAsirom sau call-center.
Asirom - planuri și prețuri
Lista planurilor
| Plan | Preț | Perioadă | Facilități principale |
|---|---|---|---|
| Fii Sigur - Premium | 170 lei | Lunar | Asigurare de viață: sumă la deces 16.000 lei; clauză de renunțare la plată în caz de invaliditate de grad I; pachet accident |
| Fii Sigur - Plus | 310 lei | Lunar | Asigurare de viață: sumă la deces 20.000 lei; clauză de renunțare la plată etc. |
| Fii Sigur - Extra | 510 lei | Lunar | Asigurare de viață: sumă la deces 30.000 lei; clauză de renunțare la plată etc. |
| Fii Sigur - Ultra | 710 lei | Lunar | Asigurare de viață: sumă la deces 40.000 lei; clauză de renunțare la plată etc. |
| Abonament - Basic | 29 lei | Lunar | Protecție accidente: fracturi, arsuri, invaliditate, deces, până la 40.000 lei |
| Abonament - Standard | 59 lei | Lunar | Protecție personală ca Basic + protecție locuință (incendiu, furt, inundații, fenomene meteo) |
| Abonament - Premium | 99 lei | Lunar | Daune locuință până la 500.000 lei, acoperire all‑risk, conținut, răspundere civilă, protecție accidente, asistență tehnică 24/7 |
Notă despre prețuri
Prețurile „Fii Sigur” sunt publicate prin parteneri (de exemplu Banca Transilvania) și planurile noi de tip abonament au pornit de la 29 lei/lună.
Preturile pentru RCA sunt individualizate și, de regulă, nu sunt publicate ca liste standard.
Drepturile tale de consumator în România
Drepturi generale
O.U.G. 34/2014 oferă dreptul de retragere de 14 zile pentru contractele încheiate la distanță, însă aplicabilitatea la asigurări este limitată.
Asigurările sunt produse financiare reglementate; excepțiile și procedurile specifice sunt stabilite de legislația de profil și normele ASF.
Ce poți face practic
- Cere clarificări scrise despre posibilitatea rambursării primelor înainte de a solicita rezilierea.
- Solicită în scris confirmarea rezilierii și păstrează corespondența ca dovadă.
Experiențe ale clienților
Feedback pozitiv
Recenziile angajaților publicate pe platforme de recrutare indică experiențe pozitive privind creșterea profesională și mediul de lucru.
Aceste opinii reflectă aspecte interne și nu sunt neapărat evaluări ale serviciului către clienți.
Feedback negativ
Aplicația myAsirom are recenzii negative pe App Store, utilizatorii reclamând probleme de autentificare și funcționare.
Aceste recenzii sugerează că experiența digitală poate fi inegală pentru unii utilizatori.
Checklist documente
Documente esențiale pentru reziliere
- Copie poliță sau număr de poliță.
- Date personale și date de contact actualizate.
- Dovada plății primelor (dacă este relevantă pentru cerere).
Documente pentru situații speciale
- Procura, dacă cererea este făcută de o terță persoană.
- Documente justificative pentru motivele invocate (dacă Asirom le solicită).
Greșeli frecvente
Greșeli administrative
Exemplu: trimiterea cererii către un canal greșit sau incompletarea numărului de poliță poate întârzia procesarea.
Verifică întotdeauna că ai inclus toate datele de identificare și dovada trimiterii cererii.
Greșeli de comunicare
Exemplu: presupunerea că aplicația myAsirom este un „abonament” cu anulare în App Store poate duce la confuzie.
Dacă ai dubii, cere confirmare scrisă din partea Asirom privind pașii de urmat pentru încetare.
Recapitulare comparativă
Sinopsis rapid
| Aspect | Ce oferă Asirom | Ce trebuie să faci |
|---|---|---|
| Modalitate de reziliere | Reziliere prin MyAsirom sau contact call-center | Autentificare MyAsirom sau apel la 021 9146 și confirmare scrisă |
| Rambursare | Nu există informații publice despre rambursări standard | Cere clarificări scrise și păstrează documentele |
| Acces digital | myAsirom este canal administrativ, nu abonament în App Store/Google Play | Folosește MyAsirom pentru operațiuni și solicită asistență pentru probleme tehnice |
| Suport | Call-center și platformă online | Sună la 021 9146 sau folosește secțiunile de contact din asirom.ro |
După reziliere
Pași recomandati
Confirmă în scris încetarea poliței și păstrează dovada primită de la Asirom.
Verifică dacă mai ai obligații restante sau documente de predat.
Resurse utile
- Site-ul oficial Asirom pentru contacte și secțiuni de suport.
- Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) pentru informații despre drepturile în asigurări.
- Reține numărul call-center: 021 9146 pentru asistență directă.
Adresă
Sediu social
Bulevardul Carol I 31-33, București, România
Pentru transmiterea unei cereri în scris poți folosi această adresă, având grijă să expediezi documentele înregistrate sau cu confirmare de primire.
FAQ
Avertisment important privind limitările serviciului
În interesul transparenței și prevenirii, este esențial să reamintim limitările inerente oricărui serviciu de trimitere dematerializată, chiar și marcat temporal, urmărit și certificat. Garanțiile se referă la trimitere și dovada tehnică, dar niciodată la comportamentul, diligența sau deciziile destinatarului.
Vă rugăm să rețineți, Postclic nu poate:
- garanta că destinatarul primește, deschide sau ia cunoștință de e-mailul dvs.
- garanta că destinatarul procesează, acceptă sau execută solicitarea dvs.
- garanta acuratețea sau completitudinea conținutului scris de utilizator.
- garanta validitatea unei adrese incorecte sau învechite.
- împiedica destinatarul să conteste scopul juridic al corespondenței.