Cancellation service #1 in New Zealand
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Be2 service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare Be2: Ghid Pas cu Pas
Ce este Be2
Prezentare generală
Be2 este un serviciu de întâlniri online care oferă potriviri bazate pe profiluri și compatibilitate. Platforma funcționează prin abonamente premium care deblochează funcţii adiţionale pentru comunicare.
Unde se folosește
Be2 este disponibil prin site web și aplicaţii mobile pentru iOS şi Android. Metodele de plată şi anulare diferă în funcţie de canalul folosit pentru achiziţie.
Cum reziliezi Be2
Reziliere prin website
- Trimite un e‑mail la serviciul clienți sau contactează suportul Be2 prin formularul de contact de pe site.
- Menţionează clar că doreşti rezilierea abonamentului şi data de la care soliciţi încetarea reînnoirii automate.
- Reţine că dezinstalarea aplicaţiei NU anulează abonamentul achitat prin site.
Reziliere prin aplicaţii (iOS şi Android)
- iOS: anulezi direct prin gestionarea abonamentelor Apple (Setări → numele tău → Abonamente). Be2 nu poate anula abonamentele plătite prin App Store.
- Android: anulezi prin Google Play (Play Store → profil → Plăți și abonamente → Abonamente → Anulare).
- Nu dezinstala aplicaţia în loc să anulezi - acest lucru nu opreşte plata automată.
Ce se întâmplă după reziliere
Accesul la cont
După reziliere, accesul la funcţiile premium depinde de perioada pentru care ai plătit deja. De regulă, ai acces până la sfârşitul perioadei plătite.
Reînnoire automată şi date utilizator
Anularea opreşte reînnoirea automată; plăţile deja efectuate pentru perioada curentă nu sunt întotdeauna rambursate automat. Be2 poate păstra datele contului conform politicii sale de confidenţialitate.
Primești rambursare?
Politica generală de rambursare
Be2, conform evaluărilor disponibile, oferă în mod obișnuit un termen de 14 zile pentru a solicita rambursarea achiziţiei.
Excepţii şi proceduri dependente de platformă
- Dacă ai cumpărat prin Apple App Store sau Google Play, cererile de rambursare se fac prin platforma respectivă și sunt reglementate de politicile Apple/Google.
- Pentru achiziţii directe prin website, rambursările sunt gestionate de mecanismele interne Be2; termenul de 14 zile se aplică de obicei dacă condițiile legale sunt îndeplinite.
Be2 - planuri și prețuri
Structura planurilor
Planurile Be2 variază în funcţie de durată şi oferă acces la funcţii premium standard. Preţurile pot apărea în USD sau în moneda locală, în funcţie de listarea regională.
Tabel preţuri
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici | Notă |
|---|---|---|---|---|
| 1 lună | 59,90 lei (?) | Lunar | Acces Premium (posibil) | Preț în RON neclar; informație parțială |
| 3 luni | ≈ USD 43.33/lună (≈ USD 129.99 total) | 3 luni | Acces Premium standard | Preț listat în USD |
| 6 luni | ≈ USD 30.00/lună (≈ USD 179.99 total) | 6 luni | Acces Premium standard | Preț listat în USD |
| 12 luni | ≈ USD 25.00/lună (≈ USD 299.99 total) | 12 luni | Acces Premium standard | Preț listat în USD |
Drepturile tale de consumator în România
Dreptul de retragere
Conform legislaţiei UE aplicabile serviciilor digitale, ai de regulă 14 zile pentru a te retrage de la un contract încheiat online fără justificare, dacă condițiile legale sunt îndeplinite.
Reclamații și dispute
- În caz de taxe neautorizate sau probleme la rambursare, poți solicita chargeback prin banca ta.
- Poți sesiza Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) în România pentru litigiile nerezolvate cu Be2.
Experiențe ale clienților
Feedback pozitiv
Unii utilizatori raportează experiențe pozitive, apreciind calitatea potrivirilor şi uşurinţa în utilizare. Recenzii recente evidenţiază unele cazuri de satisfacție.
Plângeri frecvente
Există plângeri legate de dificultăţi la anulare, taxe surpriză după presupusa reziliere și suport clienți insuficient. Unele cazuri menţionate includ înștiințări de colectare datorii sau multiple debite.
Checklist documente
Documente pentru anulare
- Confirmarea plăţii sau documentul de achiziţie (email/bon).
- Capturi de ecran sau e‑mailuri cu solicitarea de anulare, dacă ai comunicat deja cu suportul.
- Detalii cont (adresă de email folosită la înregistrare, nume utilizator).
Documente pentru reclamații
- Extrase bancare care arată plăţile neautorizate sau dispute.
- Comunicări cu Be2 şi răspunsurile primite.
- Copii ale oricăror notificări de colectare a datoriilor, dacă este cazul.
Greșeli frecvente
Nu anula prin dezinstalare
Mulţi utilizatori dezinstalează aplicaţia, crezând că asta opreşte abonamentul. Exemplu: o persoană a fost în continuare facturată după ce a dezinstalat aplicaţia fără a anula abonamentul prin platforma corespunzătoare.
Nu folosi metoda greșită pentru rambursare
Dacă ai plătit prin App Store sau Google Play, cererea de rambursare trebuie făcută direct la Apple/Google. Exemplu: utilizatorii care au cerut rambursare direct la Be2 au fost redirecționați către platforma de plată.
Recapitulare comparativă
Tabel sumar
| Canal | Cum anulezi | Rambursare | Observații |
|---|---|---|---|
| Website Be2 | Contact suport / email către Be2 | Solicitare prin Be2, termen tipic 14 zile | Dezinstalarea aplicaţiei NU anulează |
| App Store (iOS) | Setări iOS → Abonamente (Apple gestionează) | Rambursare prin Apple, politici Apple | Be2 nu poate anula abonamentele App Store |
| Google Play (Android) | Play Store → Abonamente → Anulare | Rambursare prin Google Play, politici Google | Dezinstalarea nu opreşte plăţile |
După reziliere
Paşi utili imediat
- Păstrează toate confirmările şi emailurile legate de anulare.
- Verifică extrasul bancar pentru a te asigura că nu apar debite noi.
Linkuri utile
- Review Be2 - DatingScout
- Gestionare abonamente Apple (suport Apple)
- Gestionare abonamente Google Play
- Recenzii utilizatori - Trustpilot
Adresă
Entitate locală
Poți trimite notificări de reziliere şi corespondenţă către entitatea locală indicată.
Adresă completă
BE2 COMMUNICATION SRL, Str. Motilor 11, Sc. 1, Et. MANS., Ap. 11, Sector 3, București, cod 031521, România.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.