Serviciul de anulare #1 în Romania
Stimate Domnule sau Doamnă,
Prin prezenta vă notific decizia mea de a rezilia contractul referitor la serviciul Ppc.
Această notificare constituie o intenție fermă, clară și neechivocă de a anula contractul, cu efect la prima dată posibilă sau în conformitate cu perioada contractuală aplicabilă.
Vă rugăm să luați toate măsurile necesare pentru:
– încetarea oricărei facturări începând cu data efectivă a anulării;
– confirmarea în scris a procesării corecte a acestei solicitări;
– și, dacă este cazul, trimiterea extrasului final sau a confirmării soldului.
Această anulare vă este adresată prin e-mail certificat. Trimiterea, marcarea temporală și integritatea conținutului sunt stabilite, făcând din acesta un document probatoriu care îndeplinește cerințele de probă electronică. Prin urmare, aveți toate elementele necesare pentru a trece la procesarea regulată a acestei anulări, în conformitate cu principiile aplicabile privind notificarea scrisă și libertatea contractuală.
În conformitate cu regulile de protecție a datelor cu caracter personal, solicit de asemenea:
– ștergerea tuturor datelor mele care nu sunt necesare pentru obligațiile dvs. legale sau contabile;
– închiderea oricărui cont personal asociat;
– și confirmarea ștergerii efective a datelor conform drepturilor de confidențialitate aplicabile.
Păstrez o copie completă a acestei notificări, precum și dovada expedierii.
Anulare și Încetare Ppc: Ghid Pas cu Pas
Ce este Ppc
Definiție scurtă
Ppc este un serviciu de publicitate plătită pe modelul pay-per-click (cost per click) oferit pentru companii care doresc vizibilitate online.
Serviciul gestionează campanii, licitează pentru cuvinte cheie și optimizează bugetul pentru rezultate relevante.
Componente principale
Include strategii de licitare, monitorizare a conversiilor și raportare perioadică a performanței.
Costurile variază în funcție de industrie, tipul campaniei și competitivitatea cuvintelor cheie.
Cum reziliezi Ppc
Pași rapizi pentru reziliere
- Verifică termenii contractului pentru perioadă de notificare și condiții financiare.
- Pregătește datele contului: nume firmă, ID client, date facturare și motivul rezilierii.
- Trimite cererea de reziliere în scris, preferabil cu confirmare primită (e-mail confirmare sau scrisoare recomandată).
- Urmărește confirmarea oficială de reziliere și data efectivă de închidere a serviciului.
Pași detaliați și recomandări
- Contact inițial: trimite un e-mail sau completează formularul de contact al furnizorului pentru a solicita procedura exactă.
- Confirmare în scris: cere confirmarea în scris a primirii solicitării și a datei de încetare.
- Oprește plățile automate doar după confirmarea încetării serviciului pentru a evita penalități.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces la cont și date
După reziliere, accesul la contul și la interfața de administrare poate fi restricționat conform politicii furnizorului.
Solicită exportul datelor (rapoarte, tag-uri, istorice de campanii) înainte de pierderea accesului.
Reînnoire și consecințe tehnice
Dacă există perioadă de preplată, serviciul poate rămâne activ până la epuizarea creditului; confirmă detalii contractuale.
Reînnoirea ulterioară poate necesita reconfigurare tehnică sau resetare a campaniilor; păstrează copii ale setărilor.
Primești rambursare?
Politica generală de rambursare
Rambursările depind de termenii contractuali și de momentul în care soliciți rezilierea.
Majoritatea furnizorilor nu rambursează costurile deja consumate pentru clicuri sau perioade de publicare efectuate.
Excepții și condiții speciale
- Rambursare parțială posibilă dacă există plată în avans pentru perioade neutilizate și contractul prevede această opțiune.
- Erori tehnice sau facturări greșite pot justifica solicitări de rambursare; documentează și prezintă dovezi.
- Negociază o soluție amiabilă cu furnizorul înainte de a apela la autorități dacă întâmpini refuz nejustificat.
Ppc - planuri și prețuri
Prezentare tabelară
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| Keyword Planner Simulation (various bids) | 0.10 - 0.50 RON per click | per click | Estimări folosind Keyword Planner pentru click-uri și cost zilnic (ex.: 0.10 RON oferă ~3.030 click-uri/zi pentru buget ~177 RON/zi) |
| Local Examples by Industry | 0.20 - 24.00 RON per click | per click | Exemple: terapeuţi (0.50 - 4 RON), avocaţi (1.60 - 12 RON), agenţii de marketing (4 - 24 RON), e‑commerce (0.20 - 1.42 RON) |
| Overall Google Ads average (H1 2025) | 0.99 RON per click | per click | Media CPC pentru Search, Display, Video, Performance în prima jumătate a anului 2025 |
Note importante
Valorile se referă la publicitatea PPC (CPC) în România, perioadele 2024 - 2025, din context Google Ads.
Prețurile pot varia semnificativ în funcție de industrie, competitivitate și tipul campaniei.
Drepturile tale de consumator în România
Drepturi de bază
Ai dreptul la informare clară, facturare corectă și acces la documentele contractuale înainte de semnare.
Pentru contractele la distanță există, în general, dreptul de retragere în termenul stabilit de legislație naţională.
Căi de adresare și remedii
Dacă consideri că drepturile ţi-au fost încălcate, poţi depune o reclamaţie la furnizor, apoi la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).
Poţi solicita mediere, rambursare, corectare a serviciului sau, dacă este cazul, acţiune în instanţă pentru recuperarea daunelor.
Experiențe ale clienților
Feedback pozitiv
Clienţii mulţumiţi menţionează creşterea vizibilităţii, raportare clară şi optimizări care au redus costul per conversie.
Asistenţa proactivă pentru setări iniţiale este adesea apreciată.
Probleme frecvente semnalate
Critici obișnuite includ costuri neaşteptate, lipsa de transparenţă în cheltuirea bugetului și dificultatea obținerii rambursării.
Alte sesizări sunt legate de comunicare greoaie sau întârzieri în confirmarea rezilierii.
Checklist documente
Documente necesare pentru reziliere
- Copie a contractului sau numărul contractului/ID client.
- Date firmei (CUI, reprezentant legal), facturi recente și dovezi de plată.
- Scrisoare sau email oficial de reziliere cu semnătură și data solicitării.
Format și pași recomandate
- Trimite cererea în format PDF sau hârtie recomandată pentru urmărie și arhivare.
- Păstrează confirmările de primire (e-mail, AWB pentru expediţie, dovada depunerii).
Greșeli frecvente
Nu încheia procedura verbal
Exemplu: solicitarea doar verbală la telefon nu asigură dovada rezilierii; păstrează o copie scrisă.
Fără confirmare scrisă rămâi expus la continuarea taxării.
Amânarea verificării condițiilor contractuale
Exemplu: mulţi clienţi nu verifică termenii de preaviz sau penalizările pentru anulare anticipată.
Rezultatul: costuri neprevăzute sau pierderea dreptului la rambursare parţială.
Recapitulare comparativă
Comparație rapidă între opțiuni
| Aspect | Keyword Planner Simulation | Local Examples by Industry | Overall Google Ads average |
|---|---|---|---|
| Interval preț per click | 0.10 - 0.50 RON | 0.20 - 24.00 RON | 0.99 RON (medie) |
| Scop | Estimări de volum și costuri | Exemple specifice pe industrii | Media generală pe piaţă (H1 2025) |
| Recomandat pentru | Planificare buget inițială | Ajustare pentru industrii competitive | Evaluare generală a costului mediu |
Cum să folosești tabelul
Folosește intervalele pentru estimări inițiale și ajustează în funcţie de performanţă şi industrie.
Combină datele de planificare cu rapoartele proprii pentru decizii practice.
După reziliere
Pași recomandați imediat
- Salvează toate rapoartele campaniilor și convorbirile cu furnizorul.
- Verifică extrasele bancare pentru a confirma oprirea facturării automate.
- Dacă nu primeşti confirmare, reia contactul şi solicită dovada în scris.
Linkuri utile
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- Poșta Română - informații expedieri și AWB
- Suport Google Ads
Adresă
Destinație pentru solicitări
Adresa sediului central pentru trimiterea solicitărilor de reziliere este:
Bulevardul Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, București, România
Instrucțiuni de trimitere
Recomandat: trimite prin Poșta Română cu confirmare de primire (scrisoare recomandată) pentru a păstra dovada expedierii.
Include în plic o copie a contractului și o copie a actului de identitate sau a documentelor firmei, după caz.
FAQ
Avertisment important privind limitările serviciului
În interesul transparenței și prevenirii, este esențial să reamintim limitările inerente oricărui serviciu de trimitere dematerializată, chiar și marcat temporal, urmărit și certificat. Garanțiile se referă la trimitere și dovada tehnică, dar niciodată la comportamentul, diligența sau deciziile destinatarului.
Vă rugăm să rețineți, Postclic nu poate:
- garanta că destinatarul primește, deschide sau ia cunoștință de e-mailul dvs.
- garanta că destinatarul procesează, acceptă sau execută solicitarea dvs.
- garanta acuratețea sau completitudinea conținutului scris de utilizator.
- garanta validitatea unei adrese incorecte sau învechite.
- împiedica destinatarul să conteste scopul juridic al corespondenței.