Serviciul de anulare #1 în Romania
Stimate Domnule sau Doamnă,
Prin prezenta vă notific decizia mea de a rezilia contractul referitor la serviciul Tinder.
Această notificare constituie o intenție fermă, clară și neechivocă de a anula contractul, cu efect la prima dată posibilă sau în conformitate cu perioada contractuală aplicabilă.
Vă rugăm să luați toate măsurile necesare pentru:
– încetarea oricărei facturări începând cu data efectivă a anulării;
– confirmarea în scris a procesării corecte a acestei solicitări;
– și, dacă este cazul, trimiterea extrasului final sau a confirmării soldului.
Această anulare vă este adresată prin e-mail certificat. Trimiterea, marcarea temporală și integritatea conținutului sunt stabilite, făcând din acesta un document probatoriu care îndeplinește cerințele de probă electronică. Prin urmare, aveți toate elementele necesare pentru a trece la procesarea regulată a acestei anulări, în conformitate cu principiile aplicabile privind notificarea scrisă și libertatea contractuală.
În conformitate cu regulile de protecție a datelor cu caracter personal, solicit de asemenea:
– ștergerea tuturor datelor mele care nu sunt necesare pentru obligațiile dvs. legale sau contabile;
– închiderea oricărui cont personal asociat;
– și confirmarea ștergerii efective a datelor conform drepturilor de confidențialitate aplicabile.
Păstrez o copie completă a acestei notificări, precum și dovada expedierii.
Anulare și Încetare Tinder: Ghid Pas cu Pas
Ce este Tinder
Descriere
Tinder este o aplicație și un serviciu online pentru întâlniri care folosește profiluri, swipe-uri și mesagerie pentru a conecta persoane.
Există versiuni gratuite și abonamente plătite (Plus, Gold, Platinum) care oferă funcționalități suplimentare.
Cui se adresează
Aplicația este folosită de persoane care caută întâlniri, prietenii sau conexiuni ocazionale.
Abonamentele sunt opționale și se cumpără prin App Store, Google Play sau direct pe web/app.
Cum reziliezi Tinder
Pe iPhone (App Store)
- Deschide Setări iOS → atinge numele tău → Abonamente.
- Găsește abonamentul Tinder și alege „Anulează abonamentul”.
- Tinder nu poate anula abonamente cumpărate prin App Store; Apple gestionează acestea.
Pe Android (Google Play)
- Deschide aplicația Google Play → Meniu → Abonamente.
- Selectează Tinder și alege „Anulează abonamentul”.
- Dacă ai cumpărat prin Google Play, Google gestionează anularea și rambursările.
Pe web / achiziții interne
- Autentifică-te pe Tinder.com sau în aplicație → Profil → Setări.
- Accesează „Manage Payment Account” → dezactivează reînnoirea automată sau anulează.
- Achizițiile interne sunt gestionate direct de Tinder; ei pot procesa anulări și rambursări.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces la cont și funcționalități
Anularea oprește reînnoirea automată, dar accesul la funcțiile plătite rămâne până la finalul perioadei deja plătite.
Dacă vrei să pierzi imediat toate funcțiile, ștergerea contului este un pas separat.
Reînnoire și date
După anulare nu se vor face reînnoiri viitoare, dar datele contului (profil, mesaje) rămân active conform politicii Tinder.
Dacă dorești ștergerea datelor, folosește funcția de ștergere a contului din setări sau contactează suportul.
Primești rambursare?
Politica generală
Pentru achizițiile efectuate direct prin Tinder (card, PayPal, intern) se poate solicita ramburs în termen de 14 zile de la achiziție.
Achizițiile prin App Store sau Google Play sunt supuse politicilor Apple, respectiv Google; rambursările sunt gestionate de ei.
Excepții și pași
- Dacă ai cumpărat prin App Store: contactează Apple Support pentru ramburs.
- Dacă ai cumpărat prin Google Play: contactează Google Play Help.
- Pentru achiziții interne: contactează suportul Tinder din aplicație și pregătește dovada plății pentru cerere de ramburs.
Tinder - planuri și prețuri
Planuri comune
| Plan | Preț (RON) | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| Tinder Plus (in-app iOS) | 37.49 lei | Lunar | Like-uri nelimitate, rewind, Passport, fără reclame |
| Tinder Gold (in-app iOS) | 60.00 lei (alte trepte: 64.99, 77.99, 119.00...) | Lunar | Include funcții Plus + Likes You, Top Picks |
Notă despre prețuri
Prețurile afișate sunt pentru achiziții în-app în App Store în România (datele sursă). Alte canale/vouchere pot avea tarife diferite.
De exemplu, codurile voucher pot afișa prețuri mai mari din cauza taxelor sau comisioanelor de serviciu.
Drepturile tale de consumator în România
Ce spune Tinder
Termenii Tinder indică responsabilități diferite în funcție de canalul de cumpărare: Apple/Google sau achiziții interne.
Tinder oferă intern o posibilitate de ramburs în 14 zile, conform politicii sale interne.
Ce trebuie să știi ca consumator
Documentația publică nu menționează explicit un drept românesc/UE de „cooling-off” aplicabil digital în toate cazurile.
Dacă ai nelămuriri legale, poți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau Centrul European al Consumatorilor.
Experiențe ale clienților
Feedback pozitiv
Unii utilizatori raportează rezultate rapide după abonare, cu multe notificări și potriviri în scurt timp.
Acest feedback sugerează că anumite funcții premium pot accelera vizibilitatea pentru unii utilizatori.
Plângeri frecvente
Mulți utilizatori reclamă că abonamentele nu aduc valoarea așteptată, serviciul de suport este adesea automatizat și dificil de contactat.
Alte probleme frecvente: profiluri false, scăderea funcționalităților plătite în timp și prețuri considerate ridicate în România.
Checklist documente
Ce să pregătești
- Chitanța sau e-mailul de confirmare a plății (receipt).
- Data achiziției și suma plătită.
- Numele de utilizator sau adresa de e‑mail asociată contului Tinder.
Dovezi utile
- Screenshot al abonamentului din App Store / Google Play / Tinder.
- Ultimele 4 cifre ale cardului sau dovada tranzacției în extrasul bancar.
- Orice corespondență cu suportul Tinder (e‑mailuri, ticket ID).
Greșeli frecvente
Confundarea canalelor de cumpărare
Mulți încearcă să anuleze abonamentul în aplicație când plata a fost făcută prin App Store sau Google Play.
Dacă plata a fost făcută de Apple/Google, anularea trebuie făcută în contul respectiv.
Alte erori comune
Dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul; trebuie oprită reînnoirea din setările abonamentelor.
Unii utilizatori nu păstrează dovada plății, ceea ce întârzie cererile de ramburs sau soluționarea disputelor.
Recapitulare comparativă
Tabel comparativ
| Canal de achiziție | Cum anulezi | Cine gestionează rambursarea |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Abonamente iOS → Setări Apple ID → Abonamente → Anulează | Apple |
| Google Play (Android) | Google Play → Meniu → Abonamente → Anulează | |
| Web / achiziții interne (Tinder) | Tinder.com sau Aplicație → Profil → Setări → Manage Payment Account → Dezactivează reînnoirea | Tinder (poate procesa rambursări în 14 zile) |
Scurtă concluzie
Alege pașii corecți în funcție de unde ai plătit pentru a evita întârzieri la anulare sau ramburs.
Păstrează dovezile plății și comunicarea cu suportul pentru a facilita orice cerere ulterioară.
După reziliere
Link-uri utile
- Centrul de ajutor Tinder
- Apple Support (rambursări App Store)
- Google Play Help (rambursări)
- ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Pași recomandați
- Verifică extrasele bancare pentru a confirma oprirea plăților.
- Păstrează e‑mailurile/dovezile și urmărește statusul cererilor de ramburs.
- Dacă problema nu se rezolvă, escaladează la ANPC sau la Centrul European al Consumatorilor.
Adresă
Sediu pentru UE
MTCH Technology Services Limited, 1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Dublin, D02 PY28, Irlanda.
Contact suplimentar
Membrii din UE sunt gestionați prin sediul irlandez de mai sus; membri din afara UE pot fi gestionați prin Match Group în SUA.
FAQ
Avertisment important privind limitările serviciului
În interesul transparenței și prevenirii, este esențial să reamintim limitările inerente oricărui serviciu de trimitere dematerializată, chiar și marcat temporal, urmărit și certificat. Garanțiile se referă la trimitere și dovada tehnică, dar niciodată la comportamentul, diligența sau deciziile destinatarului.
Vă rugăm să rețineți, Postclic nu poate:
- garanta că destinatarul primește, deschide sau ia cunoștință de e-mailul dvs.
- garanta că destinatarul procesează, acceptă sau execută solicitarea dvs.
- garanta acuratețea sau completitudinea conținutului scris de utilizator.
- garanta validitatea unei adrese incorecte sau învechite.
- împiedica destinatarul să conteste scopul juridic al corespondenței.