Cancellation service #1 in New Zealand
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Google service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare și încetare Google: Ghid Complet
Ce este Google
Descriere succintă
Google este o companie tehnologică care oferă servicii precum Google Play, Google One, YouTube Premium şi Google Workspace.
Serviciile includ aplicaţii, stocare în cloud, conţinut digital şi abonamente gestionate fie prin Google Play, fie prin web.
Unde se aplică această ghidare
Ghidul se aplică utilizatorilor din România care doresc să rezilieze abonamente sau să solicite rambursări pentru servicii Google.
Include informaţii despre politici standard Google, drepturi de consumator în EEA şi paşi practici pentru reziliere.
Cum reziliezi Google
Reziliere prin Google Play (Android)
- Deschide aplicaţia Google Play pe dispozitivul tău Android.
- Apasă pe pictograma profil → Plăţi şi abonamente → Abonamente.
- Selectează abonamentul → Anulează abonamentul şi urmează instrucţiunile.
- Abonamentul rămâne activ până la sfârşitul perioadei curente; nu există rambursare automată pentru perioada în curs, cu excepţii.
Reziliere pe web / Subscribe with Google
- Accesează pagina abonamentului prin furnizorul web sau pagina Subscribe with Google.
- Găseşte setările abonamentului şi alege opţiunea de anulare.
- Pentru retragere în termen de 14 zile în EEA, trimite o solicitare de rambursare separat.
- Link util: Subscribe with Google - suport
Reziliere prin App Store (iOS)
- Dacă ai plătit prin Apple, gestionarea abonamentului se face prin Apple ID → Abonamente în iOS.
- Apple gestionează politicile şi rambursările pentru cumpărările efectuate prin App Store.
Ce se întâmplă după reziliere
Accesul la serviciu după anulare
Pentru majoritatea abonamentelor Google Play şi web, accesul rămâne activ până la sfârşitul perioadei plătite.
După încheierea perioadei, serviciul va fi dezactivat sau limitat conform planului respectiv.
Reînnoiri şi reactivare
Abonamentele nu se reînnoiesc după anulare; poţi reactiva sau reporni abonamentul oricând din contul tău.
În cazul reactivării, facturarea se va relua în funcţie de opţiunile de plată active.
Primești rambursare?
Regula generală pentru Google Play
Dacă ai acceptat accesul imediat la conţinut digital, dreptul legal de retragere de 14 zile poate fi renunţat automat la achiziţie.
Rambursările pentru conţinut digital sunt acordate în general doar dacă conţinutul este defect, indisponibil sau nu corespunde descrierii.
Retragere şi rambursare pe web (EEA)
În EEA (inclusiv România) ai dreptul legal de retragere în 14 zile pentru abonamentele web; trebuie să trimiţi o cerere de rambursare pentru exercitarea dreptului.
Pentru abateri sau defecte, rambursările pot fi acordate chiar şi până la 1 an în anumite cazuri documentate.
Excepţii şi rambursări parţiale
- Rambursări pro rata pentru abonamente sunt disponibile doar în Germania, Franţa, Israel şi New York, nu şi în România.
- Solicitările pot fi refuzate dacă nu există dovada unui defect sau a neconformităţii serviciului.
Google - planuri și prețuri
Prezentare generală a planurilor
Mai jos sunt ofertele şi preţurile obţinute din surse româneşti (2024 - 2025). Preţurile pot varia în timp.
Unele planuri pot fi opţiuni legacy sau disponibile limitat.
Masă cu planuri şi preţuri
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| Google One - 100 GB | 9.99 lei/lună | Lunar | 100 GB stocare (Drive, Gmail, Photos) |
| Google One - 200 GB | 13.99 lei/lună | Lunar | 200 GB stocare (posibil legacy) |
| Google One - 2 TB (Premium) | 49.99 lei/lună | Lunar | 2 TB stocare |
| Google One - 2 TB AI Premium | 109.99 lei/lună | Lunar | 2 TB + acces Gemini Advanced |
| YouTube Premium - Individual | 29 lei/lună | Lunar | Fără reclame, redare în fundal, descărcări, include YouTube Music |
| YouTube Premium - Family | 55 lei/lună | Lunar | Până la 5 membri, aceleaşi beneficii |
| Workspace Business Standard (revânzător) | 1 150.00 lei/an | Anual | Email business, Drive, Meet, 5 TB/user |
| Workspace Business Plus (revânzător) | 1 526.00 lei/an | Anual | Funcţii extinse şi mai multă stocare |
Drepturile tale de consumator în România
Dreptul de retragere
În România, ca parte a EEA, ai dreptul legal de retragere în 14 zile pentru servicii digitale şi abonamente web.
Dacă consimţi la accesul imediat la conţinut digital, acest drept poate fi renunţat în momentul cumpărării.
Reclamaţii şi remedii
- Dacă serviciul este defect sau nu e conform cu descrierea, poţi solicita reparare, înlocuire sau rambursare.
- Dovada problemei şi comunicarea promptă cresc şansele de rezolvare favorabilă.
Experiențe ale clienților
Aspecte pozitive raportate
Există recenzii pozitive limitate legate de funcţionalitatea serviciilor Google în România.
Mulţi utilizatori apreciază integrarea serviciilor şi calitatea infrastructurii cloud.
Probleme frecvente și plângeri
Utilizatorii raportează adesea că cererile de rambursare sunt complicate sau respinse fără explicaţii clare.
O problemă frecventă este direcţionarea utilizatorului între Google şi dezvoltatorul aplicaţiei, ceea ce îngreunează rezolvarea.
Checklist documente
Documente necesare pentru cererea de anulare
- Contul Google folosit la achiziţie (email).
- Detaliile abonamentului (nume serviciu, dată achiziţie, ID tranzacţie).
- Metoda de plată şi dovada plăţii (extras card, email de confirmare).
Documente pentru cererea de rambursare
- Descrierea problemei şi paşii pentru reproducere (pentru conţinut defect).
- Capturi de ecran sau comunicări cu dezvoltatorul/furnizorul.
- Orice confirmare a acceptării accesului imediat la conţinut digital, dacă există.
Greșeli frecvente
Neînţelegerea ferestrei de 14 zile
Multe persoane cred că dreptul de retragere se aplică automat la toate achiziţiile digitale, dar acceptarea accesului imediat îl poate anula.
Exemplu: descărcarea imediată a unui joc după plată poate renunţa la retragere.
Trimiterea cererii către parte greşită
Un alt exemplu frecvent este trimiterea solicitării de rambursare direct către dezvoltator când plata a fost gestionată de Google, sau invers.
Aceasta duce la întârzieri şi la refuzuri administrative; verifica cine a procesat plata înainte de a contacta suportul.
Recapitulare comparativă
Tabel comparativ - anulare & rambursare
| Platformă | Cum anulezi | Fereastră rambursare | Acces după anulare |
|---|---|---|---|
| Google Play (Android) | Anulare din aplicaţia Play → Abonamente | 14 zile numai dacă nu ai acceptat acces imediat; altfel doar pentru defecte | Rămâne activ până la sfârşitul perioadei plătite |
| Subscribe with Google (web) | Anulare din interfaţa web a abonamentului | 14 zile de retragere în EEA; cerere de rambursare necesară | Rămâne activ până la sfârşitul perioadei plătite |
| App Store (iOS) | Gestionare prin Apple ID → Abonamente | Politicile Apple pentru rambursare; nu sunt detaliate aici | Depinde de politica Apple şi a dezvoltatorului |
După reziliere
Paşi recomandaţi imediat
Păstrează confirmarea de anulare şi orice email de la Google sau furnizorul serviciului.
Verifică metoda de plată pentru a confirma că nu se mai aplică taxe ulterioare.
Linkuri utile
Adresă
Sediu Google România
Bulevardul Corneliu Coposu 6-8, București 030167, România
Notificări prin poştă
Pentru notificări formale sau corespondenţă scrisă, foloseşte adresa de mai sus şi păstrează confirmarea trimiterii.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.