Cancellation service #1 in New Zealand
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Revolut service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare și încetare Revolut: Ghid Complet
Ce este Revolut
Prezentare succintă
Revolut este o aplicaţie financiară şi un cont curent digital care oferă schimb valutar, carduri, plăţi internaţionale şi abonamente cu funcţii suplimentare.
Scopul utilizării
Poate fi folosit pentru gestionarea cheltuielilor zilnice, călătorii în străinătate, economii şi transferuri internaţionale rapide.
Cum reziliezi Revolut
Reziliere prin aplicaţie
- Deschide aplicaţia Revolut şi accesează setările contului (profil).
- Caută opţiunea de închidere/închiderea contului şi urmează paşii indicaţi pentru confirmare.
Reziliere prin e-mail sau corespondenţă
- Trimite un e‑mail la adresa indicată în Termeni sau la
[email protected]solicitând închiderea contului. - Poţi trimite şi o cerere scrisă către sucursala locală sau către adresa oficială (date în secţiunea "Adresă").
Pasi esenţiali înainte de a rezilia
- Achită orice sold negativ sau plăţi recurente active.
- Retrage sau transferă soldul rămas către un alt cont înainte de închidere.
- Salvează documentele şi extrasele de care ai nevoie înainte de închidere.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces şi funcţionare
După solicitarea de închidere, contul va fi dezactivat pentru plăţi şi carduri. Nu vei putea iniţia operaţiuni noi odată ce închiderea e procesată.
Retragerea fondurilor şi perioade
Ai cel puţin 60 de zile pentru a retrage fondurile rămase după închidere, conform informaţiilor disponibile.
Date şi păstrare
Revolut păstrează datele tale conform legislaţiei aplicabile şi politicii interne de confidenţialitate. Solicitările de ştergere pot fi supuse termenelor legale.
Primești rambursare?
Drept de retragere iniţial
Ai drept de retragere în primele 14 zile de la deschiderea contului, fără penalităţi, cu returnarea soldului rămas.
Plăţi cu cardul şi debit SEPA
- Plăţi cu cardul: poţi solicita ramburs dacă suma este mai mare decât te aşteptai şi tranzacţia e în EEA, în termen de 8 săptămâni.
- Debit SEPA: ramburs necondiţionat dacă soliciţi în termen de 8 săptămâni.
Plăţi iniţiate de comerciant şi Revolut Pay
- Plăţi iniţiate de comerciant: poţi cere ramburs în 8 săptămâni de la debit; Revolut răspunde în 10 zile lucrătoare.
- Revolut Pay - Protecţia cumpărătorului: reclamaţiile pentru produse nedeliverate sau neconforme pot fi făcute până la 360 de zile; comerciantul are 15 zile pentru răspuns.
Revolut - planuri și prețuri
Prezentare generală
Mai jos găseşti planurile disponibile şi principalele limite şi avantaje. Preţurile sunt exprimate în lei pe lună.
Tabel planuri
| Plan | Preț lunar | Limită retrageri ATM | SCHIMB valutar fără comision | Dobândă maximă p.a. | Beneficii principale |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | free | limită gratuită variabilă, apoi comision (ex.: până la 5.000 RON/lună schimb valutar) | Schimb valutar gratuit limitat (până la 5.000 RON/lună), apoi 1% | - | Cont de bază, retrageri ATM limitate |
| Plus | 19.99 lei | 800 lei | Free Mon - Fri până la 15.000 lei/lună | până la 2.50% p.a. | Asigurare protecţie, limite mai mari ATM |
| Premium | 35.99 lei | 1,600 lei | Fără comisioane nelimitat | până la 3.00% p.a. | Asigurare de călătorie, reduceri transferuri |
| Metal | 64.99 lei | 3,000 lei | Fără comisioane nelimitat | până la 3.75% p.a. | Reduceri mai mari la transferuri, asigurări extinse |
| Ultra | 260 lei | 7,500 lei | Fără comisioane nelimitat | până la 4.25% p.a. | Fără comisioane la transferuri, lounge aeroport, eSIM |
Drepturile tale de consumator în România
Legislaţie aplicabilă
Termenii Revolut pentru clienţii din România sunt guvernaţi de legea română. Beneficiezi de drepturi locale de consumator conform legislaţiei aplicabile.
Ce poţi face în caz de litigiu
- Depune o reclamaţie către Revolut; solicitările trebuie tratate în 15 zile lucrătoare (35 zile în cazuri excepţionale).
- Dacă nu e rezolvat: poţi escalada la CSALB (www.csalb.ro) sau la ANPC (https://anpc.ro).
- Dacă contul tău a fost migrat sau e reglementat de Lituania, poţi contacta Bank of Lithuania (https://www.lb.lt).
Experiențe ale clienților
Aspecte pozitive
Mulţi utilizatori laudă aplicaţia intuitivă, serviciile rapide şi cursurile de schimb competitive pentru călătorii.
Revolut a primit premii şi este apreciat pentru securitate şi funcţii avansate (insights cheltuieli, suport multi-valută).
Aspecte negative
Există plângeri privind taxe neaşteptate, conversii valutare neclare şi răspunsuri neconcludente din partea suportului în anumite cazuri.
Unele funcţii precum asigurările sau servicii de călătorie pot avea incidente sau neînţelegeri raportate de utilizatori.
Checklist documente
Documente personale
- Carte de identitate/paşaport valabil.
- Dovada adresei (dacă este solicitată).
Documente pentru reclamaţii şi ramburs
- IBAN şi detalii cont Revolut; capturi de ecran ale tranzacţiilor problematice.
- Confirmări de plată, corespondenţă cu comerciantul şi orice document justificativ.
Greșeli frecvente
Neglijarea paşilor de verificare
Un exemplu comun: utilizatorii închid contul fără a transfera soldul sau a anula plăţile recurente - rezultă tranzacţii eşuate sau comisioane suplimentare.
Confuzie privind abonamentele externe
Multe persoane cred că dezactivarea contului Revolut opreşte abonamentele din App Store/Google Play; acestea trebuie anulate separat în platforma respectivă.
Recapitulare comparativă
Comparaţie rapidă
Următorul tabel sintetizează principalele diferenţe între planuri pentru a te ajuta să decizi înainte de reziliere sau trecere la alt plan.
Tabel comparativ
| Plan | Preț lunar | Limită ATM | Schimb valutar | Dobândă p.a. | Avantaj principal | Preț anual (aprox.) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard | free | limită mică | gratuit până la 5.000 RON/lună, apoi 1% | - | Cont gratuit de bază | - |
| Plus | 19.99 lei | 800 lei | Free Mon - Fri până la 15.000 lei | până la 2.50% | Protecţie de bază şi limite mai mari | ~200 lei/an |
| Premium | 35.99 lei | 1,600 lei | nelimitat fără comision | până la 3.00% | Asigurare de călătorie, schimb fără comision | ~360 lei/an |
| Metal | 64.99 lei | 3,000 lei | nelimitat fără comision | până la 3.75% | Reduceri la transferuri, asigurări extinse | ~590 lei/an |
| Ultra | 260 lei | 7,500 lei | nelimitat fără comision | până la 4.25% | Servicii premium (lounge, eSIM, fără comisioane) | ~2,640 lei/an |
După reziliere
Paşi recomandati
- Verifică extrasele şi descarcă arhiva tranzacţiilor înainte de închidere.
- Monitorizează contul pentru rambursuri sau tranzacţii restante în următoarele 60 de zile.
Linkuri utile
- Centrul de Ajutor Revolut
- CSALB - Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar
- ANPC - Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor
- Bank of Lithuania
- Platforma ODR a Comisiei Europene
Adresă
Sucursala şi corespondenţă
Revolut LTD LONDRA SUCURSALA BUCUREŞTI
Adresă completă
B-dul DIMITRIE POMPEIU 5‑7, Et.2, Corp B, Birou 229A, Clădirea Hermes Business Campus, Bucureşti, Sector 2, România
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.