Serviciul de anulare #1 în Romania
Stimate Domnule sau Doamnă,
Prin prezenta vă notific decizia mea de a rezilia contractul referitor la serviciul Brd.
Această notificare constituie o intenție fermă, clară și neechivocă de a anula contractul, cu efect la prima dată posibilă sau în conformitate cu perioada contractuală aplicabilă.
Vă rugăm să luați toate măsurile necesare pentru:
– încetarea oricărei facturări începând cu data efectivă a anulării;
– confirmarea în scris a procesării corecte a acestei solicitări;
– și, dacă este cazul, trimiterea extrasului final sau a confirmării soldului.
Această anulare vă este adresată prin e-mail certificat. Trimiterea, marcarea temporală și integritatea conținutului sunt stabilite, făcând din acesta un document probatoriu care îndeplinește cerințele de probă electronică. Prin urmare, aveți toate elementele necesare pentru a trece la procesarea regulată a acestei anulări, în conformitate cu principiile aplicabile privind notificarea scrisă și libertatea contractuală.
În conformitate cu regulile de protecție a datelor cu caracter personal, solicit de asemenea:
– ștergerea tuturor datelor mele care nu sunt necesare pentru obligațiile dvs. legale sau contabile;
– închiderea oricărui cont personal asociat;
– și confirmarea ștergerii efective a datelor conform drepturilor de confidențialitate aplicabile.
Păstrez o copie completă a acestei notificări, precum și dovada expedierii.
Anulare și încetare Brd: Ghid Pas cu Pas
Ce este Brd
Prezentare generală
BRD - Groupe Société Générale este o bancă comercială activă în România, care oferă conturi curente, carduri, servicii de internet/mobile banking şi pachete pentru persoane fizice şi companii.
Servicii tipice
Produsele includ conturi în RON, pachete cu card şi mobile banking (MyBRD/You BRD), precum şi servicii pentru IMM şi agricultură.
Cum reziliezi Brd
Paşi generali pentru reziliere
- Verifică termenii contractuali pentru tipul de cont sau pachet (taxe de administrare, perioadă minimă, condiţii de reziliere).
- Mută sau închide soldul şi activele (plăţi recurente, salarii, depozite) înainte de a înainta cererea.
- Trimite cererea de reziliere în scris (la sucursală sau Direcția Calitate) sau foloseşte canalul prevăzut în contract.
Modalităţi de trimitere a cererii
- La orice sucursală BRD: depunere formular/respondenţă cu semnătură olografă.
- Prin poştă recomandată către Direcția Calitate: BRD - Groupe Société Générale, Direcția Calitate, Bulevardul Ion Mihalache nr. 1‑7, Sector 1, 011171, București.
- Prin e-mail sau mesagerie în aplicaţia bancară, doar dacă este specificat ca opţiune în contract.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces la conturi şi servicii
După confirmarea rezilierii, accesul la serviciile online şi carduri poate fi suspendat imediat sau la o dată convenită.
Asigură-te că ai descărcat extrasele şi documentele importante înainte de închidere.
Păstrarea datelor şi reînnoirea
Banca păstrează datele conform legislaţiei (inclusiv obligaţii contabile şi de conformitate). Poţi solicita acces la datele tale sau copii conform drepturilor GDPR.
Dacă vrei să redeschizi serviciul, verifică ofertele actuale şi eventualele taxe de reactivare.
Primești rambursare?
Politica generală de rambursare
Taxele lunare deja facturate pentru perioade încheiate sunt, în general, nerambursabile.
Pentru taxe plătite în avans, politica de rambursare depinde de prevederile contractuale; verifică clauzele sau cere clarificări scrise băncii.
Excepţii şi situaţii când poţi primi rambursare
- Eroare de facturare sau dublă taxare: solicită rectificarea şi rambursarea sumei fără întârziere.
- În cazuri speciale (întrerupere abuzivă a serviciului de către bancă) se pot aplica compensaţii conform regulamentelor interne şi legislaţiei.
- Notă: “MyBRD Mobile” are o taxă veche de lei4.50/lună; “You BRD” este gratuită. Verifică dacă ţi s-a facturat aplicaţia veche înainte de a cere rambursare.
Brd - planuri și prețuri
Listă oficială a planurilor
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| MyBRD Mobile access fee | lei4.50/month | Monthly | Access to mobile banking, including ContALL account aggregation |
| Bank current account basic maintenance (non‑package) | lei8/month | Monthly | Account management fee for standalone current account in RON |
| Card Platinum package account management | lei0/month (if recurring income >= 12,000 RON/month), otherwise 50 RON/month | Monthly | Includes current account, debit card, mobile banking, ATM withdrawals |
| Profit Agro SME package | lei10/month | Monthly | Includes RON current account, debit card, MyBRD or BRD@Office, etc. |
Notă privind taxele
YOU BRD mobile banking este gratuit; taxa MyBRD Mobile (4.50 lei/lună) se aplică aplicaţiei mai vechi, separate.
Toate cifrele provin din surse oficiale sau reputabile la sfârşitul anului 2025 - începutul 2026.
Drepturile tale de consumator în România
Plângeri şi remedii
Ai dreptul să depui reclamaţii la bancă şi să soliciţi un răspuns scris în termen rezonabil.
Dacă nu eşti mulţumit de soluţie, poţi reclama la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) sau la Banca Naţională a României pentru aspecte de conduită bancară.
Drepturi privind datele şi informaţiile
- Ai dreptul la informaţii precontractuale clare şi la extrase periodice pentru conturile tale.
- Conform GDPR poţi solicita accesul, rectificarea sau ştergerea datelor personale, în limitele legii.
Experiențe ale clienților
Comentarii pozitive frecvente
Clienţii apreciază reţeaua extinsă de sucursale şi ATM-uri, precum şi integrarea pachetelor care includ card şi mobile banking.
Serviciile digitale îmbunătăţite în ultima perioadă au primit feedback pozitiv pentru uşurinţa utilizării.
Plângeri comune
Critici frecvente includ taxe de administrare percepute pentru conturi izolate şi timpi de rezolvare pentru reclamaţii complexe.
Unii clienţi au raportat dificultăţi la închiderea conturilor cu plăţi recurente nedeclarate în prealabil.
Checklist documente
Documente personale necesare
- Act de identitate valabil (BI/CI/paşaport).
- CNP şi date de contact actualizate.
- Împuternicire notarială, dacă rezilierea este făcută de o altă persoană.
Documente legate de cont
- Extras de cont sau dovada soldului la data cererii.
- Listă cu plăţi recurente şi dovada încheierii/transferului acestora.
- Copie după contractul/pachetul semnat (dacă este disponibilă).
Greșeli frecvente
Nu închide toate plăţile recurente
Multe persoane solicită închiderea contului fără a dezactiva plăţile recurente (abonamente, salarii), ceea ce poate duce la refuzul cererii sau la penalităţi.
Exemplu: un abonament la utilităţi rămâne activ şi generează tranzacţii returnate după închidere.
Lipsa probei cererii trimise
Alţii omit să păstreze dovada depunerii cererii (chitanţă, confirmare prin e‑mail), ceea ce complică eventualele dispute.
Exemplu: fără confirmare scrisă, devine dificilă solicitarea unei rambursări pentru o taxă percepută după data presupusei rezilieri.
Recapitulare comparativă
Comparaţie rapidă
| Plan | Preț lunar | Include card | Include mobile banking | Observaţii |
|---|---|---|---|---|
| MyBRD Mobile access fee | lei4.50 | Nu | Da (aplicaţie veche) | Se aplică aplicaţiei MyBRD; YOU BRD este gratuită |
| Bank current account basic maintenance | lei8 | Depinde | Posibil | Fee pentru cont curent standalone în RON |
| Card Platinum package | 0 sau 50 lei | Da | Da | Gratuit dacă venitul recurent ≥ 12.000 RON/lună; altfel 50 RON |
| Profit Agro SME package | lei10 | Da | Da (MyBRD sau BRD@Office) | Pachet dedicat IMM/agricultură |
Recomandări finale
Compară costurile totale şi beneficiile (carduri, retrageri ATM, mobile banking) înainte de a rezilia sau de a schimba pachetul.
Păstrează dovezi şi solicită confirmarea în scris a închiderii contului.
După reziliere
Paşi imediat după închidere
- Salvează copii ale extraselor şi documentelor fiscale necesare.
- Monitorizează conturile pentru tranzacţii neautorizate în următoarele 30 - 90 de zile.
Resurse utile
- Site oficial BRD
- Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC)
- Banca Naţională a României (BNR)
- Autoritatea de Supraveghere pentru Datele cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă
Direcţia pentru reclamaţii şi sesizări
BRD - Groupe Société Générale, Direcția Calitate, Bulevardul Ion Mihalache nr. 1‑7, Sector 1, cod poștal 011171, București, România.
Sfaturi pentru trimitere
Trimite recomandat sau solicită confirmare de primire atunci când expediezi cererea de reziliere pentru a avea dovada recepţiei.
FAQ
Avertisment important privind limitările serviciului
În interesul transparenței și prevenirii, este esențial să reamintim limitările inerente oricărui serviciu de trimitere dematerializată, chiar și marcat temporal, urmărit și certificat. Garanțiile se referă la trimitere și dovada tehnică, dar niciodată la comportamentul, diligența sau deciziile destinatarului.
Vă rugăm să rețineți, Postclic nu poate:
- garanta că destinatarul primește, deschide sau ia cunoștință de e-mailul dvs.
- garanta că destinatarul procesează, acceptă sau execută solicitarea dvs.
- garanta acuratețea sau completitudinea conținutului scris de utilizator.
- garanta validitatea unei adrese incorecte sau învechite.
- împiedica destinatarul să conteste scopul juridic al corespondenței.