Cancellation service #1 in Nigeria
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Grenerg service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare și încetare Grenerg: Ghid Complet
Ce este Grenerg
Descriere succintă
Grenerg este un furnizor de energie electrică care oferă contracte cu prețuri fixe pe perioade de 12 și 24 de luni. Activitatea sa se concentrează pe furnizarea energiei, facturare și servicii conexe clienților din România.
Natura serviciilor
Nu este o aplicație digitală de tip abonament; este un furnizor de utilități reglementat. Informațiile despre reziliere și facturare se raportează la legislația energetică și deciziile autorităților.
Cum reziliezi Grenerg
Pași generali de reziliere
- Verifică contractul semnat pentru perioada minimă și clauzele de reziliere.
- Contactează serviciul clienți Grenerg pentru notificare formală (telefon sau e-mail).
- Trimite cererea de reziliere în scris, preferabil cu confirmare de primire.
Pași practici și recomandări
- Menționează numărul contractului, datele tale de identificare și data la care vrei încetarea furnizării.
- Păstrează dovada trimiterii cererii (e-mail, confirmare telefonică sau scrisoare recomandată).
- Verifică dacă trebuie predat un contor inteligent sau alte echipamente și modalitatea de returnare.
Ce se întâmplă după reziliere
Accesul la servicii
După confirmarea rezilierii, Grenerg va înceta furnizarea conform termenilor contractuali și legislației aplicabile. Furnizarea către alt operator poate începe în funcție de procesul distribuției regionale.
Reînnoiri și date
Datele de facturare vor fi actualizate până la data încetării serviciilor. Orice documente sau istoricul facturilor rămân disponibile conform obligațiilor de păstrare a furnizorului.
Primești rambursare?
Politica generală
Nu există politici publicate specifice de rambursare (de exemplu drept de retragere 14 zile) de la Grenerg; aspectele privind rambursările se reglementează conform legislației generale de energie electrică.
Excepții și situații speciale
- Dacă plățile au fost calculate greșit sau există un retur de consum, Grenerg trebuie să ajusteze facturile conform reglementărilor.
- Compensațiile pentru nerespectarea obligațiilor furnizorului pot fi comunicate clienților conform deciziei ANRE (vezi secțiunea drepturi).
Grenerg - planuri și prețuri
Tarife disponibile
Mai jos sunt principalele tarife publicate ca exemplu pentru contracte de energie electrică.
Informații despre tabel
Tabelul indică planul, prețul pe kWh, perioada contractuală și caracteristici esențiale. Prețurile sunt pentru energie electrică, nu pentru abonamente de aplicații.
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| Fixed price (12 months) | lei1.20/kWh | per kWh (12 months contract) | Energy rate locked for 12 months |
| Fixed price (24 months) | lei1.34/kWh | per kWh (24 months contract) | Energy rate locked for 24 months |
| Recent competitive rate | lei1.22/kWh | per kWh | As seen in recent top‑10 tariffs ranking |
Drepturile tale de consumator în România
Obligațiile Grenerg conform ANRE
Conform deciziei ANRE din iunie 2025, Grenerg trebuie să informeze clienții până pe 15 iulie 2025 despre dreptul la compensații pentru nerespectarea obligațiilor furnizorului.
Recalculare și ajustare facturi
- Grenerg trebuie să recalculeze consumul real între octombrie 2024 și aprilie 2025.
- Facturile rezultate trebuie ajustate, iar situația comparativă trebuie transmisă ANRE până pe 1 iulie 2025.
Experiențe ale clienților
Reclamații și probleme semnalate
Au existat plângeri conform cărora clienți au primit facturi de la Grenerg fără a-și fi exprimat consimțământul pentru schimbarea furnizorului.
Aceste sesizări au dus la controale ANRE și sancțiuni administrative.
Sancțiuni aplicate
- ANRE a aplicat amenzi în valoare totală de 740.000 lei pentru 84 de abateri.
- Dintre acestea, 34 de fapte au fost privind schimbări abuzive de furnizor și 53 privind facturarea neconformă.
Checklist documente
Documente esențiale pentru reziliere
- Copie după contractul semnat cu Grenerg (număr contract, data încheierii).
- Act de identitate al titularului de contract (CNP/ID).
- Ultimele facturi primite pentru verificare consum și plăți.
Documente suplimentare utile
- Dovada trimiterii notificării de reziliere (e-mail, confirmare poștală, proces verbal).
- Orice corespondență cu serviciul clienți legată de dispută sau recalculare.
Greșeli frecvente
Lipsa verificării contractului
Mulți clienți nu citesc clauzele privind perioada minimă și condițiile de reziliere. Aceasta poate duce la taxe sau întârzieri la încetarea serviciului.
Neînregistrarea dovezilor
O greșeală frecventă este să nu păstrezi dovezi ale notificării de reziliere. Fără confirmări scrise, soluționarea disputelor devine mai dificilă.
Recapitulare comparativă
Tabel sumar
| Aspect | Ce trebuie știut |
|---|---|
| Reziliere | Se face prin notificare scrisă către Grenerg; păstrează dovada transmiterii. |
| Rambursare | Nu există politici publice specifice; ajustările se fac conform legislației energetice. |
| Recalculare facturi | Grenerg trebuie să recalculeze consumul oct 2024 - apr 2025 și să ajusteze facturile. |
| Sancțiuni ANRE | Amenzi totale de 740.000 lei pentru abateri legate de schimbări abuzive și facturare neconformă. |
După reziliere
Pași următori
- Verifică ultima factură și solicită recalculare dacă observi erori.
- Depune sesizări la ANRE sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor dacă este cazul.
Linkuri utile
- ANRE - Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei
- ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- Grenerg - Pagina oficială
Adresă
Adresă oficială
Șos. București-Nord, nr.15-25, Clădirea Kingston, Parcul de Birouri SWAN, et.5, Voluntari, Ilfov, Romania
Recomandare finală
Păstrează toate documentele și comunicările cu Grenerg pentru cel puțin perioada în care pot apărea ajustări sau dispute.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.