Cancellation service #1 in New Zealand
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the La Fântâna service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare și încetare La Fântâna: pași clari
Ce este La Fântâna
Descriere succintă
La Fântâna este un furnizor român de apă îmbuteliată cu servicii de abonament lunar, incluzând dozatoare și livrare regulată.
Serviciile includ instalație gratuită în prima lună și diverse pachete lunare cu volume și dozatoare incluse.
Servicii relevante pentru reziliere
Informațiile publice privind drepturile de retragere și rambursare sunt în Termeni și Condiții.
Notă importantă: nu există o politică specifică de anulare pentru abonamente din App Store, Google Play sau abonamente web în Termeni și Condiții.
Cum reziliezi La Fântâna
Pași generali pentru reziliere
- Verifică contul și tipul de abonament (site web sau contact direct cu furnizorul).
- Trimite o notificare de reziliere prin e-mail sau scris către sediul central (informații de contact mai jos).
- Asigură-te că menționezi numele clientului, numărul contractului/comanda și data la care dorești încetarea.
Situații speciale și abonamente în aplicații
Dacă abonamentul a fost luat prin App Store sau Google Play, trebuie gestionat prin contul platformei respective.
Termenii La Fântâna nu conțin o procedură specifică pentru anularea abonamentelor din aplicații; verifică politicile App Store/Google Play pentru pași concreți.
Ce se întâmplă după reziliere
Oprirea livrărilor și accesului
După reziliere, livrările viitoare sunt oprite conform datei indicate în solicitare.
Accesul la avantajele abonamentului încetează începând cu data de încetare agreată.
Date și facturare
La Fântâna păstrează datele de facturare și contabilitate conform legislației fiscale în vigoare.
Este posibil ca compania să rețină anumite informații pentru evidență și conformitate legală.
Primești rambursare?
Regulile generale de rambursare
Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
La Fântâna trebuie să ramburseze toate sumele încasate în termen de 14 zile de la informarea privind retragerea.
Condiții și excepții
- Compania poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor înapoi sau până la primirea dovezii expedierii.
- Consumatorul suportă costurile de retur.
- Produsele trebuie să fie în stare nouă, nedeteriorate, neîntrerupte (pentru apă/coffee), în ambalajul original, cu accesorii și copie factură.
- Pachetele promo pot fi tratate special; pot exista deduceri dacă lipsesc componente.
La Fântâna - planuri și prețuri
Lista planurilor lunare
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| Confort Slim 6 (48 l/month, incl. watercooler) | lei 180.26 | Lunar | 48 litri apă de izvor (6×8 L) cu dozator inclus |
| Confort Slim 8 (64 l/month, incl. watercooler) | lei 195.73 | Lunar | 64 litri apă de izvor (8×8 L) cu dozator inclus |
| Confort 6 Max (48 l/month, incl. watercooler) | lei 201.03 | Lunar | 48 litri apă de izvor (6×8 L) cu dozator inclus |
| Confort 8 Max (64 l/month, incl. watercooler) | lei 216.46 | Lunar | 64 litri apă de izvor (8×8 L) cu dozator inclus |
| Confort Stil 6 (48 l/month, incl. watercooler) | lei 208.44 | Lunar | 48 litri apă de izvor (6×8 L) cu dozator inclus |
| Confort Stil 8 (64 l/month, incl. watercooler) | lei 221.56 | Lunar | 64 litri apă de izvor (8×8 L) cu dozator inclus |
| Confort Stil 10 (80 l/month, incl. watercooler) | lei 237.10 | Lunar | 80 litri apă de izvor (10×8 L) cu dozator inclus |
Notă privind prețurile
Prețurile sunt abonamente lunare, includ TVA și se plătesc în lei la cursul BNR de la data facturii.
Exemplu curs: 1 EUR = 5.0692 lei (15 ianuarie 2026). Prima lună de instalare este gratuită.
Drepturile tale de consumator în România
Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la livrare fără a justifica decizia.
Acest drept este prevăzut în Termeni și Condiții La Fântâna (secțiunea 12).
Alte drepturi și obligații
- Rambursarea se face în 14 zile de la informare, dar poate fi amânată până la primirea bunului sau a dovezii de expediere.
- Consumatorul plătește costurile de retur, iar produsul trebuie returnat în stare nouă.
Experiențe ale clienților
Feedback pozitiv
Mulți clienți apreciază confortul abonamentului: livrare regulată, schimb filtre și lipsa grijii de a cumpăra apă manual.
Serviciul este considerat convenabil pentru utilizatorii care doresc o soluție „la cheie”.
Feedback critic
Există recenzii care consideră prețurile ridicate în comparație cu alte surse de apă plată sau cumpărată independent.
Comentarii pe forumuri sugerează că alternativele sau soluțiile DIY pot oferi un raport preț/calitate mai bun.
Checklist documente
Ce să pregătești înainte de a rezilia
- Numărul contractului sau comenzii.
- Copie factură sau dovada plății.
- Datele personale folosite la abonament (nume, adresă, telefon).
Documente pentru retur
- Produse în ambalaj original și accesorii incluse.
- Dovada expedierii (dacă expediezi tu produsul).
- Confirmare scrisă a cererii de retragere sau reziliere.
Greșeli frecvente
Exemple de erori comune
Mulți uită să verifice dacă abonamentul a fost făcut prin App Store sau Google Play și încearcă să anuleze doar prin site.
Rezultatul: solicitarea nu este procesată de platforma corectă și continuă debitarea.
Alte greșeli
Clienții returnează produse desigilate sau incomplet ambalate și se confruntă cu respingeri sau deduceri la rambursare.
Alții nu includ copia facturii sau nu plătesc costul transportului retur, ceea ce amână rambursarea.
Recapitulare comparativă
Tabel sumar
| Aspect | La Fântâna | Observații |
|---|---|---|
| Perioadă de retragere | 14 zile | De la primirea produsului |
| Rambursare | 14 zile de la informare | Poate fi amânată până la primirea bunului sau dovada expedierii |
| Cost transport retur | Plătit de consumator | Excepții doar dacă se constată un defect |
| Condiții returnare | Produs nou, nedeteriorat, sigilat, ambalaj original | Pachetele promo pot avea reguli speciale |
| Abonamente prin aplicații | Nu sunt detaliate în T&C | Gestionare prin App Store/Google Play |
Concluzii scurte
Dacă vrei să anulezi un abonament cumpărat pe site, folosește dreptul de retragere în 14 zile și pregătește returul conform condițiilor.
Dacă abonamentul este în aplicație, verifică politicile platformei respective pentru pași de anulare.
După reziliere
Pași recomandati
- Păstrează confirmarea de reziliere și dovada trimiterii produselor retur.
- Monitorizează contul bancar pentru rambursare în termenul legal de 14 zile.
Linkuri utile
- Termeni și Condiții - La Fântâna
- Site oficial La Fântâna
- Recenzie pozitivă (exemplu)
- Comentariu critic privind prețurile (exemplu)
Adresă
Sediu central pentru notificări scrise
LA FĂNTÂNA SRL
Bulevardul Gării Obor nr. 8C, Sector 2, București, România
Notă finală
Pentru cereri oficiale de reziliere trimite notificarea în scris la adresa de mai sus sau folosește contactul din contul tău de client.
Păstrează dovezile și verifică dacă abonamentul a fost creat printr-o aplicație (App Store/Google Play) pentru pași specifici.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.