Serviciul de anulare #1 în Romania
Stimate Domnule sau Doamnă,
Prin prezenta vă notific decizia mea de a rezilia contractul referitor la serviciul Salubris.
Această notificare constituie o intenție fermă, clară și neechivocă de a anula contractul, cu efect la prima dată posibilă sau în conformitate cu perioada contractuală aplicabilă.
Vă rugăm să luați toate măsurile necesare pentru:
– încetarea oricărei facturări începând cu data efectivă a anulării;
– confirmarea în scris a procesării corecte a acestei solicitări;
– și, dacă este cazul, trimiterea extrasului final sau a confirmării soldului.
Această anulare vă este adresată prin e-mail certificat. Trimiterea, marcarea temporală și integritatea conținutului sunt stabilite, făcând din acesta un document probatoriu care îndeplinește cerințele de probă electronică. Prin urmare, aveți toate elementele necesare pentru a trece la procesarea regulată a acestei anulări, în conformitate cu principiile aplicabile privind notificarea scrisă și libertatea contractuală.
În conformitate cu regulile de protecție a datelor cu caracter personal, solicit de asemenea:
– ștergerea tuturor datelor mele care nu sunt necesare pentru obligațiile dvs. legale sau contabile;
– închiderea oricărui cont personal asociat;
– și confirmarea ștergerii efective a datelor conform drepturilor de confidențialitate aplicabile.
Păstrez o copie completă a acestei notificări, precum și dovada expedierii.
Anulare și Încetare Salubris: Ghid Complet
Ce este Salubris
Descriere succintă
Salubris este o societate care oferă servicii publice locale, în special colectare şi gestionare a deşeurilor şi servicii conexe pentru comunităţi din România.
Aria de activitate
Activitatea companiei se concentrează pe servicii municipale şi utilitare prestate pentru localităţi; nu au fost identificate informaţii oficiale despre un produs digital sau aplicaţie cu abonament.
Cum reziliezi Salubris
Paşi principali pentru reziliere
- Verifică contractul sau factura pentru termeni specifici privind rezilierea şi date de identificare (cod client, număr factură).
- Pregăteşte o cerere scrisă de reziliere care să includă: nume, adresă, cod client, număr factură şi motivul rezilierii.
- Trimite cererea fizic la registratura societăţii sau recomandat prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
- Păstrează o copie a cererii şi confirmarea de trimitere/primire pentru evidenţă.
Contacte şi alternative
Informaţii publice privind proceduri online sau în App Store/Google Play nu au fost găsite; pentru situaţii legate de plăţi eronate foloseşte adresa de e‑mail facturare@salubri.ro conform termenilor companiei.
Recomandat: solicită confirmarea în scris a primirii şi a datei de încetare a serviciului.
Ce se întâmplă după reziliere
Acces şi întrerupere servicii
După reziliere, furnizarea serviciilor municipale poate fi oprită conform clauzelor contractuale. Cere în scris data efectivă de încetare pentru a evita facturări ulterioare.
Date personale şi păstrare evidenţe
Păstrează copii după documente, facturi şi confirmări timp util pentru eventuale dispute. Solicită clarificări privind păstrarea datelor cu caracter personal, dacă este necesar.
Primești rambursare?
Politica generală
Nu există informaţii publice clare privind rambursări standard pentru abonamente, iar date despre refund pentru un produs digital nu au fost găsite.
Excepţii şi procedură cunoscută
- Conform termenilor şi condiţiilor Salubris SA, plăţile efectuate din greşeală (de ex. plată dublă sau pe contul altui client) pot fi rambursate.
- Pentru rambursări din eroare trimite cerere scrisă la facturare@salubri.ro cu confirmarea plăţii, numărul facturii şi codul client; suma se rambursează în maximum 10 zile lucrătoare.
Salubris - planuri și prețuri
Stare informaţii preţuri
Nu au fost identificate planuri sau preţuri pentru un produs digital/abonament în RON pentru 2024/2025.
Context tarife
Datele disponibile se referă la tarife municipale pentru servicii de salubrizare sau utilităţi, care pot varia în funcţie de contractul local şi autoritatea contractantă.
| Plan | Preț (RON) | Observații |
|---|---|---|
| N/A | Varies | Date privind abonamente digitale neidentificate; tarife municipale variază pe contracte locale. |
Drepturile tale de consumator în România
Ce drepturi ai la furnizor
Ai dreptul să primeşti clarificări scrise privind încetarea serviciului, să soliciţi confirmări şi să depui reclamaţii oficiale la furnizor.
Paşi în cazul unui conflict
- Depune reclamaţie scrisă către Salubris şi solicită primit/număr de înregistrare.
- Dacă răspunsul nu este satisfăcător, poţi sesiza Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) sau organisme abilitate ale administraţiei locale.
- Păstrează toate dovezile de plată, contracte şi corespondenţă pentru eventuale acţiuni ulterioare.
Experiențe ale clienților
Feedback negativ confirmat
Sunt raportate probleme legate de calitatea serviciilor de colectare a deşeurilor în anumite localităţi, inclusiv furnizarea insuficientă a pungilor pentru reciclare şi utilizarea unor vehicule nepotrivite pentru străzi înguste.
Exemple publicate includ articole privind nemulţumiri din Stâlpeni (martie 2024) şi din Bradu (decembrie 2020).
Surse şi echilibru
- Articol Stâlpeni: gazeta-stalpeni.ro
- Articol Bradu: ziarobiectiv.ro
Nu au fost identificate recenzii pozitive verificate în datele disponibile.
Checklist documente
Documente esenţiale
- Contract sau copie factură cu cod client şi număr factură.
- Act de identitate al titularului (copie).
- Dovada plăţii (chitanţă sau extras bancar) pentru cererile de rambursare.
Documente pentru trimitere
- Cerere scrisă de reziliere semnată şi datată.
- Confirmare de trimitere (numero de înregistrare sau confirmare poştală).
Greșeli frecvente
Exemple de erori comune
Trimiterea cererii fără codul client sau fără numărul facturii poate întârzia procesarea şi poate duce la solicitări suplimentare de clarificare.
Depunerea doar orală sau apeluri telefonice fără confirmare scrisă nu oferă dovada necesară în caz de dispute.
Recomandări pentru evitarea erorilor
Trimite documentele recomandat/înregistrat şi păstrează copii după toate documentele şi confirmările primite.
Verifică adresa şi contactele înainte de trimitere şi solicită un număr de înregistrare.
Recapitulare comparativă
Sumar înainte vs. după
| Aspect | Înainte de reziliere | După reziliere |
|---|---|---|
| Documente necesare | Contract, factură, dovada plăţii, cerere de reziliere | Confirmare de primire, evidenţe păstrate, eventual dovadă de rambursare |
| Contact recomandat | Registratura fizică sau e‑mail pentru facturare | Adresă de email pentru dispute şi confirmare scrisă |
| Rambursare | Verifică specificul plăţii (eroare: posibil ramburs) | Rambursare pentru plăţi eronate: solicitare scrisă, până la 10 zile lucrătoare |
Sfaturi finale
Asigură‑te că ai toate documentele şi că primeşti confirmarea scrisă a încetării serviciului pentru a evita facturări ulterioare.
După reziliere
Paşi imediat după reziliere
- Confirmă data efectivă de încetare şi păstrează dovada primirii.
- Verifică extrasele bancare pentru a te asigura că nu apar plăţi nedorite ulterior.
Linkuri utile
- Termeni şi condiţii Salubris (pentru proceduri de facturare): salubri.ro - Termeni şi Condiţii
- Articol Stâlpeni (feedback local): gazeta-stalpeni.ro
- Articol Bradu (feedback local): ziarobiectiv.ro
- Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor: anpc.ro
Adresă
Locaţie registratură
Documentele fizice pentru reziliere pot fi trimise la registratura societăţii la adresa:
Soseaua Națională nr. 43, cod 700237, Iași, România.
Contact pentru facturare
Pentru solicitări legate de facturi şi rambursări foloseşte e‑mailul: facturare@salubri.ro.
FAQ
Avertisment important privind limitările serviciului
În interesul transparenței și prevenirii, este esențial să reamintim limitările inerente oricărui serviciu de trimitere dematerializată, chiar și marcat temporal, urmărit și certificat. Garanțiile se referă la trimitere și dovada tehnică, dar niciodată la comportamentul, diligența sau deciziile destinatarului.
Vă rugăm să rețineți, Postclic nu poate:
- garanta că destinatarul primește, deschide sau ia cunoștință de e-mailul dvs.
- garanta că destinatarul procesează, acceptă sau execută solicitarea dvs.
- garanta acuratețea sau completitudinea conținutului scris de utilizator.
- garanta validitatea unei adrese incorecte sau învechite.
- împiedica destinatarul să conteste scopul juridic al corespondenței.