Politica de Confidențialitate

Citiți politica noastră de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – POSTCLIC.COM

1. Operatorul de date

Site-ul web https://postclic.com este editat de:

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Sediu: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emiratele Arabe Unite

Email: privacy@postclic.com

Compania acționează ca operator de date pentru datele cu caracter personal colectate de la utilizatori.

2. Scopul acestei Politici

Această Politică explică modul în care Postclic colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi, în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) pentru utilizatorii situați în Uniunea Europeană;

• Legea nr. 78-17 modificată (Legea privind protecția datelor) pentru Franța;

• Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDPL) aplicabilă în Emiratele Arabe Unite.

3. Date colectate

Postclic colectează doar datele necesare pentru furnizarea, gestionarea și facturarea serviciilor sale:

Date de identificare:

Nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon, țară.

Date de cont:

Nume de utilizator, parolă criptată, istoricul abonamentelor, facturi.

Date de plată:

Numărul cardului și informațiile bancare procesate exclusiv de furnizorul Stripe; Postclic nu are niciodată acces la acestea.

Date legate de utilizarea serviciului:

Documente încărcate, modele create, adresele expeditorului și destinatarului, istoricul trimiterilor, urmărirea corespondenței.

Date tehnice:

Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, jurnalele, modulele cookie analitice și de securitate.

4. Scopurile procesării

Datele sunt procesate în următoarele scopuri:

  1. Furnizarea și executarea serviciilor (crearea, imprimarea, trimiterea corespondenței).
  2. Gestionarea contului de client și facturarea.
  3. Prevenirea fraudei și securitatea plăților.
  4. Asistență clienți și suport tehnic.
  5. Îmbunătățirea site-ului și performanța serviciului.
  6. Respectarea obligațiilor legale (facturare, prevenirea spălării banilor, înregistrări contabile).
  7. Trimiterea de informații administrative sau contractuale legate de serviciu.
  8. Gestionarea cererilor de exercitare a drepturilor GDPR/PDPL.

5. Temeiul juridic pentru procesare

În funcție de situație:

  1. Executarea contractului (utilizarea serviciului, procesarea comenzii, facturarea).
  2. Consimțământul (crearea contului, modulele cookie, marketing).
  3. Obligația legală (păstrarea înregistrărilor, facturi).
  4. Interesul legitim (prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciului).

6. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate pe durata strict necesară:

CategorieDurată maximă
Date de contatât timp cât contul este activ + 3 ani după ștergere
Date de facturare10 ani (obligații contabile)
Date corespondență trimisădurata abonamentului + 6 luni
Date tehnice / jurnale12 luni
Module cookie analiticemaximum 13 luni

Documentele și fișierele clienților sunt șterse automat la sfârșitul abonamentului sau la închiderea contului.

7. Găzduire și transferuri internaționale

Datele sunt găzduite pe servere securizate ale Hostinger International Ltd., situate în Uniunea Europeană (Lituania și Țările de Jos).

Copiile de rezervă și procesarea pot fi efectuate în Dubai (EAU) ca parte a gestionării tehnice a serviciului.

Transferurile internaționale respectă garanțiile prevăzute de GDPR (Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene).

8. Partajarea datelor

Postclic nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal. Informațiile pot fi comunicate doar către:

  1. Furnizori de servicii tehnice (găzduire, rutare, imprimare, asistență clienți).
  2. Furnizori de plăți (Stripe).
  3. Transportatori și operatori poștali pentru executarea expedierilor.
  4. Autorități administrative sau judiciare atunci când legea o cere.

Toți sub-procesatorii sunt ținuți de obligații stricte de confidențialitate și securitate.

9. Securitate

Postclic aplică măsuri de securitate tehnice și organizaționale conforme cu standardele internaționale: criptare SSL/TLS, hashing parole, firewall, jurnale, segregarea mediului, control strict al accesului, audituri interne de securitate.

10. Module cookie

Site-ul folosește module cookie:

  1. Tehnice: esențiale pentru funcționarea serviciului.
  2. Analitice (Google Analytics 4): pentru măsurarea audienței.
  3. Funcționale: pentru salvarea limbii și preferințelor.

Clientul poate gestiona modulele cookie prin bannerul de consimțământ sau setările browserului. Refuzarea modulelor cookie tehnice poate împiedica accesul la servici.

11. Drepturile utilizatorului (GDPR / PDPL)

Clientul are următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces la datele lor.
  2. Dreptul la rectificare.
  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
  4. Dreptul la restricționarea procesării.
  5. Dreptul de a obiecta.
  6. Dreptul la portabilitatea datelor (exportul datelor).
  7. Dreptul de a stabili directive post-mortem (doar UE).

Orice cerere poate fi adresată la: privacy@postclic.com Răspuns în maximum 30 de zile. Un document de identitate poate fi solicitat pentru verificare.

12. Principalii procesatori

13. Transferuri în afara UE

Datele pot fi transferate în Emiratele Arabe Unite pentru nevoi tehnice și de asistență.

Postclic garantează un nivel echivalent de protecție prin Clauze Contractuale Standard conforme cu Articolul 46 din GDPR și PDPL din EAU.

14. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări sau pentru exercitarea drepturilor: privacy@postclic.com

Utilizatorii situați în Uniunea Europeană pot, de asemenea, să depună o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor.

15. Actualizările Politicii

Postclic își rezervă dreptul de a modifica această politică în orice moment.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site-ul web la data consultării.

Orice modificare substanțială va fi notificată prin e-mail sau prin contul de client.