Termenii Serviciului

Citiți condițiile noastre de utilizare a serviciului Postclic

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE POSTCLIC.COM

Articolul 1 – Identificare

Editor: DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Adresa: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emiratele Arabe Unite

Contact: support@postclic.com

Site : https://postclic.com


Găzduire: HOSTINGER International Ltd.

Adresa: Strada Lordou Vironos nr. 61, 6023 Larnaca, Cipru

Site : https://www.hostinger.com

Articolul 2 – Scop

Prezentele Condiții Generale de Vânzare și Utilizare („T&C”) definesc drepturile și obligațiile părților în contextul furnizării de către Postclic a serviciilor de editare, imprimare, francare și expediere de corespondență simplă, urmărită sau recomandată în peste 180 de țări, precum și a serviciilor de redactare asistată de AI și modele de scrisori concepute în prealabil.

Articolul 3 – Domeniul de aplicare geografic și limbi

Serviciile sunt accesibile în 180 de țări și disponibile în 40 de limbi.

În caz de discrepanțe între traduceri, versiunea în limba engleză prevalează.

Articolul 4 – Definiții

  • Client : Client: orice persoană fizică sau juridică ce utilizează Serviciile.
  • Compte : Cont: o interfață personală securizată.
  • Document : Document: conținut scris sau încărcat de către Client.
  • Fichier : Fișier: versiunea finală validată pentru imprimare și expediere.
  • Modèle : Model: un model de scrisoare oferit de Postclic.
  • Offre d'Essai : Ofertă de probă: o perioadă de probă plătită înainte de trecerea la abonament.
  • Opérateur postal : Operator poștal: un furnizor de servicii terț responsabil cu livrarea.

Articolul 5 – Acceptare și modificare

Utilizarea Site-ului implică acceptarea deplină și completă a acestor T&C.

Postclic le poate modifica în orice moment. Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii.

Orice revizuire a prețurilor va fi notificată cu o lună înainte de intrarea în vigoare.

Clientul poate anula înainte de această dată.

Articolul 6 – Descrierea Serviciilor

Serviciile includ:

  • crearea, scrierea și personalizarea scrisorilor prin modele sau AI;
  • imprimarea, punerea în plic și francarea corespondenței;
  • livrarea internă și internațională prin corespondență urmărită sau recomandată.

Agentul AI nu constituie asistență juridică. Clientul rămâne singurul responsabil pentru conținutul scrisorilor sale.

Articolul 7 – Validare și producție

Orice validare a unui Fișier de către Client constituie acordul final și declanșează producția.

Nicio modificare sau anulare nu este posibilă după validare.

Orice eroare de conținut, adresă sau format revine exclusiv în responsabilitatea Clientului.

Articolul 8 – Imprimare și expediere

Imprimare alb-negru sau color, față sau față-verso, conform formatelor disponibile.

Culorile imprimate pot diferi de afișajul pe ecran.

Clientul alege tipul de expediere (simplă, urmărită sau recomandată).

Termenele de livrare depind de țara de destinație și sunt orientative.

Articolul 9 – Termene de livrare

Pentru țările principale (Europa, America de Nord, Asia și Orientul Mijlociu), termenul mediu de livrare observat este de 7 zile lucrătoare.

Pentru restul lumii, termenele de livrare pot fi mai lungi în funcție de rețelele poștale locale.

Aceste termene sunt pur orientative și nu constituie un angajament contractual.

Articolul 10 – Dovadă și trasabilitate

Dovada expedierii și primirii sunt furnizate de operatorii poștali parteneri.

Datele de urmărire disponibile în zona clientului vor fi obligatorii între părți.

Articolul 11 – Contul de utilizator

Crearea contului este obligatorie.

Datele de conectare sunt strict personale și confidențiale.

Clientul se angajează să mențină informații corecte și actualizate.

Postclic poate suspenda sau închide un Cont în caz de fraudă, neplată sau încălcare a contractului.

Articolul 12 – Prețuri și taxe

Prețurile sunt exprimate în euro, sau în alte monede doar cu titlu informativ.

Abonamentele acoperă accesul la serviciile software, excluzând taxele poștale.

Taxele sunt aplicate în funcție de locația Clientului (TVA local, EU OSS, UAE PDPL).

Articolul 13 – Plată

Plata se face exclusiv prin card de credit via Stripe.

Abonamentele necesită autorizare pentru plăți recurente.

În caz de eșec sau refuz, Postclic poate suspenda accesul la Cont.

Articolul 14 – Abonament, ofertă promoțională și anulare

Clientul poate beneficia de o ofertă promoțională de 48 de ore la tariful de incl. TVA, oferindu-i acces imediat și complet la Serviciile Postclic în această perioadă.

Prin validarea comenzii, Clientul acceptă în mod expres și irevocabil următoarele condiții:

„Accept oferta promoțională de 48 de ore la și autorizez debitarea automată a la sfârșitul celor ore pentru prima lună obligatorie, apoi pe lună ulterior, fără angajament de durată și cu posibilitatea de anulare în orice moment.”

După perioada de probă de 48 de ore, Clientului i se debitează automat incl. TVA pentru prima lună obligatorie de abonament.

Suma minimă facturată pentru orice abonament, chiar dacă este anulat în timpul ofertei promoționale de 48 de ore, este de incl. TVA ( + ).

Abonamentul este apoi reînnoit automat în fiecare lună la prețul de incl. TVA, fără angajament de durată.

Clientul poate anula în orice moment din contul său personal.

Anularea intră în vigoare la sfârșitul primei luni complete de abonament, adică o perioadă totală minimă de o (1) lună și patruzeci și opt (48) de ore de la abonarea inițială.

Orice perioadă începută rămâne datorată integral. Nu se vor face rambursări pentru sumele deja debitate sau pentru serviciile prestate (imprimare, expediere, generare de documente sau transmitere de corespondență).

Articolul 15 – Dreptul de retragere

Consumatori UE/SEE

Clientul recunoaște în mod expres, înainte de orice validare a comenzii, că dorește ca serviciul să fie executat imediat după validarea abonamentului său, fără a aștepta expirarea termenului legal de patrusprezece (14) zile prevăzut la articolul L.221-18 din Codul Consumului.

Prin bifarea căsuței prevăzute în acest scop la finalizarea comenzii, Clientul renunță în mod expres și irevocabil la dreptul său de retragere, în conformitate cu articolul L.221-25 din Codul Consumului, pentru a obține acces imediat la serviciu.

Deoarece serviciile de imprimare, expediere sau generare de documente prin inteligență artificială sunt executate integral după validarea fișierului, nicio rambursare parțială sau totală nu poate fi solicitată după această validare.

Profesioniști

Nu se aplică niciun drept de retragere.

Articolul 16 – Obligațiile Clientului

Clientul garantează conformitatea conținutului și a adreselor de expediere.

Aceștia se angajează să respecte legile aplicabile, în special în ceea ce privește datele personale și comunicațiile.

Orice refuz de livrare sau retur din cauza adresei incorecte rămâne în responsabilitatea Clientului.

Articolul 17 – Disponibilitate

Site-ul este accesibil 24/7, cu excepția mentenanței, incidentelor tehnice sau forței majore.

Postclic își rezervă dreptul de a întrerupe temporar accesul fără notificare prealabilă sau despăgubiri.

Articolul 18 – Livrare și răspundere poștală

Postclic încredințează corespondența operatorilor poștali interni sau internaționali.

Livrarea și distribuția sunt responsabilitatea exclusivă a acestor operatoti.

Orice despăgubire este limitată la cea acordată de acești operatori.

Articolul 19 – Garanții și limitări

Serviciile sunt furnizate „ca atare”.

Nu se oferă nicio garanție pentru conformitatea legală, completitudinea sau performanța serviciului.

Răspunderea totală a Postclic este plafonată la suma plătită de Client în ultimele 12 luni sau la minim 100 €.

Pierderile indirecte (cifră de afaceri, reputație, date) sunt excluse.

Articolul 20 – Proprietate intelectuală

Site-ul, bazele sale de date, conținutul, logo-urile și modelele sunt protejate.

Niciun drept de reproducere, extragere sau republicare fără autorizația scrisă a Postclic.

Licență personală, netransferabilă și necomercială pentru utilizare.

Articolul 21 – Date personale

Datele sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe Site, în conformitate cu GDPR și PDPL.

Postclic implementează măsuri de securitate adecvate și păstrează documentele doar pe durata abonamentului.

Articolul 22 – Prevenirea fraudei și sancțiuni

Postclic aplică controale anti-fraudă și de conformitate (KYC/AML).

Orice expediere ilegală, frauduloasă sau încălcare a sancțiunilor internaționale poate fi blocată sau ștearsă fără rambursare.

Articolul 23 – Reziliere pentru încălcare

Postclic poate suspenda sau închide Contul Clientului în caz de fraudă, neplată, abuz, încălcare a legii sau a acestor T&C.

Nu se datorează nicio rambursare pentru perioada în curs.

Articolul 24 – Zone și termene orientative

Corespondența destinată Franței, Germaniei, Spaniei, Italiei, Portugaliei, Belgiei, Elveției, Austriei, Țărilor de Jos, Luxemburgului, Irlandei, Regatului Unit, Statelor Unite, Canadei, Australiei, Japoniei, Coreei de Sud, Singaporelui, Hong Kong-ului, Emiratelor Arabe Unite, Qatarului și Arabiei Saudite este în general livrată în termen de 7 zile lucrătoare (fără garanție).

Pentru alte destinații, termenul de livrare depinde de rețeaua poștală locală și poate depăși 15 zile.

Aceste termene nu constituie nicio garanție contractuală.

Articolul 25 – Conținut interzis

Clientului îi este interzis să transmită sau să trimită:

  • orice conținut ilegal, defăimător, obscen, instigator la ură sau discriminatoriu;
  • documente frauduloase, falsificate sau contrafăcute;
  • mesaje comerciale nesolicitate (spam);
  • informații confidențiale sau personale ale terților fără autorizație;
  • orice expediere care încalcă embargourile sau sancțiunile internaționale. Nerespectarea acestei clauze duce la suspendarea imediată a Contului.

Articolul 26 – Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele T&C sunt guvernate de legea Emiratelor Arabe Unite.

Orice litigiu intră sub jurisdicția exclusivă a instanțelor din Dubai, cu excepția oricărei prevederi obligatorii aplicabile consumatorilor.