FAQ
Что такое Postclic?
Postclic – это онлайн-сервис, который позволяет вам писать, подписывать, печатать и отправлять вашу официальную или административную почту, не путешествуя.
В каких странах доступен Postclic?
Сервис доступен в более чем 50 странах и на 40 языках.
Как работает рекламное предложение 1,04 $?
Вы получаете полный доступ на 48 часов, после чего ваша подписка автоматически переходит на 56,84 $ с налогом на обязательный первый месяц.
Обязателен ли первый месяц по 56,84 $?
Да, он автоматически взимается после пробного периода. Это обязательный первый месяц подписки.
Какая минимальная сумма к взысканию?
Минимальная сумма составляет 57,88 $ с налогом (1,04 $ + 56,84 $), даже в случае отмены во время рекламного предложения.
Подписка без обязательств?
Да, после обязательного первого месяца, вы можете отменить в любое время со своей клиентской учетной записи перед следующей датой ежемесячного выставления счётов.
Как я отменяю свою подписку?
Войдите в клиентский раздел, раздел "Мой счет", затем "Отмена". Отмена вступает в силу в конце текущего месяца.
Могу ли я получить возврат, если я забыл отменить?
Нет. Любой начатый период подлежит оплате в соответствии с общими условиями использования.
Какие способы платежа принимаются?
Кредитная карта (Visa, Mastercard, Amex). Платежи управляются Stripe с 3D Secure аутентификацией на первой транзакции.
Мои банковские реквизиты защищены?
Да. Платежи 100% безопасны через сертифицированную платформу Stripe PCI-DSS.
Могу ли я использовать Postclic из-за границы?
Да. Сервис доступен везде онлайн. Отправки возможны в большинство стран.
Какие типы почты я могу отправлять?
Простые, отслеживаемые или заказные письма с уведомлением о вручении и содержимое может быть личной корреспонденцией, письмами об отмене, контрактами, административными или юридическими документами.
Имеют ли письма юридическую силу?
Да. Вся почта датирована, электронно подписана и отправлена утвержденным партнёром операторов La Poste.
Сколько времени требуется для отправки моей почты?
Обычно в течение 48 часов после платежа и валидации содержимого.
Могу ли я отследить мою почту?
Да. Номер отслеживания доступен в вашей клиентской учетной записи как только он отправлен.
Postclic хранит мои документы?
Да, по причинам доказательства и отслеживаемости, ваши документы безопасно архивируются на 12 месяцев.
Защищены ли мои персональные данные?
Да. Postclic соответствует GDPR и европейскому законодательству о защите данных.
Что мне делать, если я не получил подтверждение после платежа?
Проверьте ваш спам или свяжитесь с поддержкой через раздел "Помощь" вашей учетной записи.
Доступна ли служба поддержки клиентов?
Да. Поддержка доступна 7 дней в неделю по электронной почте через форму контакта.
Могу ли я изменить письмо после валидации?
Нет. Как только письмо подписано и оплачено, оно автоматически переходит к печати и отправке.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Единственные взимаемые суммы – это суммы, указанные при подписке или заказе отправки.
Могу ли я использовать Postclic для бизнеса?
Нет. Сервис зарезервирован для физических лиц.
Могу ли я получить счёт?
Да. Каждый платёж автоматически генерирует загружаемый счёт из вашей клиентской учетной записи.
Доступен ли сервис на мобильной?
Да. Postclic полностью оптимизирован для смартфонов, планшетов и компьютеров.
Как я свяжусь со службой поддержки клиентов?
Через страницу "Контакт" сайта или напрямую по электронной почте: support@postclic.com.