Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить PRIVAT24
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Privat24.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Privat24: Простой процесс
Что такое Privat24
Общее описание
Privat24 - это интернет- и мобильный банковский сервис, который позволяет управлять счетами, оплачивать услуги и настраивать регулярные платежи.
Приложение предлагает функции для переводов, оплаты подписок и управления автосписаниями через веб и мобильную версии.
Происхождение и юрисдикция
Privat24 принадлежит ПриватБанку, юридический адрес которого находится в Киеве, Украина.
В России может встречаться похожее название, но юридически это украинский сервис; учитывайте различия в поддержке и правилах.
Как отменить Privat24
Через веб-версию
- Войдите в Privat24 через веб-интерфейс.
- Перейдите в вкладку "Все услуги".
- Выберите "Регулярные платежи".
- Найдите нужный платеж, нажмите на него и выберите значок корзины - "удалить".
- Укажите причину и подтвердите отмену.
Подробная инструкция доступна в справочном материале по отмене регулярных платежей.
Источник: инструкция по Privat24
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Privat24 на смартфоне.
- Перейдите в "Все услуги" - "Регулярные платежи".
- Выберите нужный платеж и нажмите значок корзины для удаления.
- Подтвердите выбор и при необходимости укажите причину.
Шаги в мобильной версии соответствуют веб-интерфейсу.
По телефону и SMS
- Позвоните на номер 3700 с телефона, привязанного к карте, и сообщите оператору данные регулярного платежа.
- Для отключения автосписаний по SMS отправьте текст "REGOFF" и детали платежа на номер 7660.
- Оператор выполнит деактивацию после идентификации и проверки данных.
Инструкции по телефону и SMS описаны в справочном источнике.
В отделении банка
- Посетите отделение ПриватБанка с паспортом или другим удостоверением личности.
- Сообщите сотруднику детали регулярного платежа и причину отмены.
- Сотрудник оформит запрос на деактивацию платежа от вашего имени.
Этот способ полезен, если онлайн-отмена невозможна или требуется письменное подтверждение.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к услуге
После успешной отмены регулярный платеж прекращает автоматические списания с карты.
Доступ к платным сервисам, привязанным к автосписанию, может сохраняться до конца оплаченного периода.
Продления и списания
Будущие списания прекращаются, но уже выполненные транзакции обычно не отменяются автоматически.
Если списание произошло незадолго до отмены, потребуется запрос на возврат у поставщика услуг или банка.
Данные и уведомления
Вы получите подтверждение отмены в приложении или смс, если это предусмотрено настройками уведомлений.
Сохраните скриншоты или письма с подтверждением до решения всех спорных вопросов.
Получите ли я возврат?
Общее правило по возвратам
По законам РФ покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки при соблюдении условий.
Возврат денежных средств по правилам должен быть произведен в течение 10 дней; возврат наличными для платежей картой не допускается.
Источник: правила возврата товаров в РФ
Исключения и практика в отношении Privat24
- Нет подтверждения наличия 14-дневного права на возврат в документации Privat24.
- Возврат подписок или услуг зависит от условий поставщика сервиса, а не только от банка.
- Если списание было по ошибке, обращайтесь в банк и к поставщику услуги одновременно.
Проверяйте условия конкретной подписки и сохраняйте подтверждения платежей.
Тарифы и цены Privat24
Где проверять тарифы
Актуальную информацию о тарифах и возможных комиссиях следует проверять на официальном ресурсе банка или в приложении.
Не придумывайте суммы и не полагайтесь на сторонние источники при принятии решения.
Примечания о платности
На момент составления руководства нет подтверждений о платных ежемесячных планах в российской валюте для Privat24.
Если у вас есть сомнения, уточните у службы поддержки банка перед оформлением подписки.
Ваши права потребителя
Закон РФ о защите прав потребителей
Покупатель в РФ имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней при соблюдении условий.
Возврат средств выполняется в течение 10 дней, при этом наличный возврат за операции картой не предусмотрен.
Источник: правила возврата товаров в РФ
Новые правила по автосписаниям с 1 сентября 2025
С 1 сентября 2025 года в России запрещены автоматические списания за подписки без явного согласия клиента.
Отмена подписки должна быть так же проста, как и подключение - это повышает контроль потребителя над автосписаниями.
Источник: информация о новых правилах
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобный интерфейс и широкий набор банковских услуг в мобильной и веб-версиях.
Высоко оценивают скорость операций и отсутствие платы за большинство стандартных операций.
Отрицательные отзывы
Критика включает избыточные разрешения в приложении и случаи технических проблем с авторизацией у бизнес-клиентов.
Также встречаются жалобы на случаи мошенничества и задержки в урегулировании споров с частичной компенсацией по курсу.
Контрольный список документации
Для отмены онлайн
- Номер карты или счета, к которому привязан платеж.
- Название сервиса или получателя регулярного платежа.
- Дата и сумма последнего списания, при наличии.
Для обращения в отделение или по телефону
- Паспорт или удостоверение личности для визита в отделение.
- Телефон, привязанный к карте, для телефонного запроса на 3700.
- Скриншоты платежей и подтверждений для ускорения рассмотрения.
Распространенные ошибки
Неполная информация о платеже
Пользователи иногда пытаются отменить подписку без точного указания получателя или даты списания.
Это задерживает обработку запроса и требует доп. контактов с поддержкой.
Ожидание автоматического возврата
После отмены регулярного платежа многие считают, что уже списанные средства вернутся автоматически.
На практике нужно отдельно запрашивать возврат у поставщика услуги или через банк, при наличии оснований.
Сравнительный обзор
Краткое объяснение сравнения
Таблица ниже показывает удобство отмены регулярных платежей по основным каналам взаимодействия с Privat24.
Сравнение предназначено для быстрого выбора оптимального способа отмены в России.
Таблица сравнения
| Платформа | Удобство отмены | Нужны данные | Скорость отмены | Источник информации |
|---|---|---|---|---|
| Web (Privat24 web) | Высокое - шаги в интерфейсе | Вход в аккаунт, информация о платеже | Мгновенно после подтверждения | Инструкция |
| Мобильное приложение | Высокое - аналогично веб | Мобильный доступ, данные платежа | Мгновенно после подтверждения | Инструкция |
| Телефон (3700) и SMS (7660) | Удобно при проблемах с доступом | Телефон привязан к карте, данные платежа | Обычно быстро после идентификации | Инструкция |
| Отделение банка | Надежно, подходит при споре | Паспорт, реквизиты платежа, подтверждения | Зависит от сроков обработки отделением | Инструкция |
После отмены
Что проверить
Убедитесь, что в приложении или в смс пришло подтверждение отмены.
Проверьте выписку по карте на предмет новых списаний в течение следующих циклов.
Полезные ссылки
Инструкция по отключению регулярного платежа: как отключить регулярный платеж в Privat24.
Информация о правилах возврата и правах потребителя: правила возврата в РФ.
Сведения о запрете автоматических списаний с 1 сентября 2025: новые правила автосписаний.
Адрес
Юридический адрес
Юридический адрес ПриватБанка: ул. Грушевского 1д, Киев, 01001, Украина.
Примечание по юрисдикции
Privat24 является сервисом украинского банка. При обращении из России учитывайте особенности поддержки и применимого законодательства.
Для вопросов о правах в РФ ориентируйтесь на российское законодательство и местные нормативы.