Postclic premium без ограничений: промо-предложение 84,43 ₽ за 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
Сервис отмены #1 в Russia
Отмена Tvoyzaym: Простой Процесс
Что такое Tvoyzaym
Коротко
Tvoyzaym - финансовая платформа для получения микрозаймов, доступная через сайт Tvoyzaym.ru. Сервис предлагает подбор займов и оформляет подписки на платные услуги.
Где доступно
Услуга ориентирована на пользователей в России, в частности на жителей Екатеринбурга и Свердловской области. Управление подпиской осуществляется онлайн и через службы поддержки.
Как отменить Tvoyzaym
Через сайт
- Перейти на tvoyzaym.ru и в футере (нижней части сайта) найти ссылку "Отписаться" (/unsubscribe).
- Ввести имя, номер телефона или e-mail и данные карты, подтвердить запрос на отмену.
Другие способы отмены
- Отправить письмо на e-mail [email protected] с указанием ФИО, номера телефона и четырех последних цифр карты - запросить отмену подписки и удаление данных.
- Написать в Telegram-бот @live_tehpodderzhka_bot и отправить команду "Отписаться".
- Если списания продолжаются - заблокировать подписку через банк или инициировать chargeback по платеже.
- При необходимости отправить письменный запрос на юридический адрес организации с просьбой подтвердить отмену.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к услуге
После успешной отмены доступ к платной подписке обычно прекращается с конца оплаченного периода. Дальнейшие автоматические списания должны остановиться.
Обработка данных и подтверждение
Запрос об отмене и удалении персональных данных должен быть подтвержден сервисом письменно. Сохраняйте копии переписки и подтверждений.
Получите ли я возврат?
Общая политика
TvoyZaym.ru рассматривает запросы на возврат при обращении по e-mail [email protected]. В письме укажите даты, сумму и выписки по платежам.
Сроки и альтернативы
- Оформление возврата может занимать примерно 30 дней после подачи запроса.
- Если провайдер списывает средства и не хочет возвращать - можно обратиться в банк для оформления chargeback.
Тарифы и цены Tvoyzaym
Общая информация о тарифах
Сервис предоставляет платные тарифы на подбор займов от МФО. Стоимость зависит от выбранного тарифа и условий подписки.
Таблица тарифов
| Тариф | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| Подписка Tvoyzaym.ru (тариф неизвесен) | до 3500.00 ₽ | 30 дней | Платный подбор займов от МФО; стоимость зависит от тарифа |
Ваши права потребителя
Законы и защита
Персональные данные защищены Законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных". Запросы на обработку данных должны быть выполнены по требованию клиента.
Также применимы нормы по дистанционной продаже цифровых услуг согласно Закону РФ от 27.09.2007 №612.
Рекомендации по действиям
- Документировать всю переписку и ответы сервиса - сохранять скриншоты и письма.
- Контролировать банковские выписки и оспаривать несанкционированные списания через банк.
- При нарушениях - обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и использовать юридическую помощь.
Отзывы клиентов
Положительные оценки
Некоторые пользователи отмечают удобство подбора займов и простоту оформления, в среднем встречается оценка 2.7 из 5 по 477 отзывам.
Отрицательные отзывы
Частые жалобы связаны со спамом, навязчивыми списаниями, сложностью отмены подписки и агрессивной работой сервисов по взысканию.
Также встречаются жалобы на клоны сайтов и проблемы с возвратами после отмены подписки.
Контрольный список документации
Что сохранить
- Скриншоты страниц сайта с подпиской и кнопкой "Отписаться".
- Копии отправленных писем на [email protected] и ответы от сервиса.
- Банковские выписки с пометками списаний и номера транзакций.
Дополнительные документы
- Скриншоты переписки с Telegram-ботом.
- Копия письменного запроса, отправленного на юридический адрес, с уведомлением о вручении.
Распространенные ошибки
Примеры ошибок пользователей
Не сохраняют доказательства отправки запроса на отмену - это затрудняет доказательство обращения. Всегда делайте скриншоты и сохраняйте письма.
Другой пример - не блокируют регулярные списания в банке вовремя. Если списания продолжаются, нужно сразу связываться с банком и требовать блокировки.
Сравнительный обзор
Таблица сравнения
| Критерий | Tvoyzaym | Банк / chargeback |
|---|---|---|
| Способ отмены | Через сайт, e-mail [email protected], Telegram-бот, письменный запрос | Блокировка карты, запрос на отмену рекуррентного платежа, chargeback |
| Время возврата | Обычно до 30 дней при обращении к сервису | Зависит от банка и оператора платежа, процедура может занять несколько недель |
| Риск повторной подписки | Есть, если не заблокировать карту или не удалить данные | Низкий, если карта заблокирована или платежи отменены через банк |
| Стоимость | До 3500.00 ₽ за 30 дней в зависимости от тарифа | Комиссии банка могут применяться при chargeback, прямой стоимости со стороны банка нет |
После отмены
Что проверить
Мониторьте банковские выписки в течение нескольких платежных циклов, чтобы убедиться в отсутствии повторных списаний. Сохраняйте подтверждение отмены от сервиса.
Полезные ссылки
- Подробная инструкция по отмене на vc.ru
- Обзор проблем с подписками на DTF
- Отзывы пользователей на tbank.ru
Адрес
Юридический адрес
Отправляйте письменные запросы на юридический адрес компании: Свердловская область, Екатеринбург, ул. Таганская, д. 79.
Контакты для справок
Страница контактов сервиса с дополнительной информацией доступна по ссылке: Контакты Tvoyzoomir.
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Автор Natalya Romanov
Юрист eIDAS · 4 лет опыта
Юрист, специализирующийся на цифровых услугах доверия и регламенте eIDAS — уже 4 лет сопровождаю частных лиц и компании в отправке юридически значимой сертифицированной почты.