Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить YOOMONEY
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Yoomoney.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Yoomoney: Простой Процесс
Что такое YooMoney (ЮMoney)
Краткое описание сервиса
YooMoney это российский электронный кошелек и платформа платежей, позволяющая оплачивать покупки, переводить деньги и оформлять подписки.
Сервис работает как кошелек и как платежный агрегатор через YooKassa для торговых площадок.
Типы подписок и платежей
Подписки могут быть оформлены напрямую через YooMoney или через внешние площадки и мобильные магазины приложений.
От способа оформления зависит порядок отмены и возможность возврата средств.
Как отменить YooMoney (ЮMoney)
Отмена подписки через сайт YooMoney
- Перейдите в раздел "Управление подписками" на сайте YooMoney.
- Найдите активную подписку и нажмите "Отменить" или аналогичную кнопку.
- Подтвердите отмену и сохраните подтверждение или скриншот операции.
Отмена подписки, купленной в мобильном магазине
- Если подписка была оформлена через App Store или Google Play, отменяйте подписку в настройках соответствующего магазина приложений.
- YooMoney не может отменять подписки, оформленные в мобильных приложениях от лица магазина.
- Инструкции по отмене в магазине приложений смотрите в их справке или в настройках учетной записи.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису после отмены
После отмены подписки доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода.
Дальнейшие списания прекращаются, если отмена была выполнена корректно.
Удаление данных и автоматическое продление
Отмена прекращает автоматическое продление подписки, но не всегда удаляет персональные данные автоматически.
Если нужно удалить данные, обратитесь в поддержку и сохраните подтверждения запросов.
Получите ли я возврат?
Возвраты по "Безопасной сделке" (Safe-deal)
Если операция по Safe-deal отменена или истек срок, деньги возвращаются автоматически при условии, что продавец не получил оплату.
Эскроу-срок может доходить до 180 дней. Комиссия, удержанная YooMoney или YooKassa, обычно не возвращается.
Возвраты по общим покупкам и права
YooMoney не публикует универсальное правило о 14 дневном безусловном возврате для всех операций в кошельке.
Возврат зависит от типа транзакции и правил продавца или платформы. Регуляторы рассматривают требование возвращать деньги на карту плательщика, а не только в кошелек.
Источник правил по Safe-deal: Политика возвратов Safe-deal
Информация о возможных изменениях в правилах возврата: Материал о предложениях регуляторов
Тарифы и цены YooMoney (ЮMoney)
Общая информация по тарифам
Ниже приведены основные тарифные позиции для персональных кошельков и транзакций, актуальные для использования в России.
Платежи за использование кошелька персонально отсутствуют, комиссии применяются к транзакциям и услугам приема платежей.
Таблица тарифов
| План | Цена | 期間 | Функции |
|---|---|---|---|
| Basic Wallet/Card Usage | ₽0.00 | None (free) | Access to YooMoney wallet, issuance and use of physical or virtual cards without a monthly fee |
| Transaction Commission (Wallet/Card) | ₀.4% + VAT | Per transaction | Commission for each successful payment accepted (merchant fee via YooKassa) |
| Transaction Commission (Bank Card, YooMoney Wallet) | 2.6% + ₽1 per receipt | Per transaction | Standard merchant commission for payments via bank cards, YooMoney wallet, SberPay, Mir Pay |
Ваши права потребителя
Общее по правам в России
Права на возврат товара и услуги регулируются законом о защите прав потребителей и условиями продавца.
YooMoney как платежный сервис не заменяет права покупателя по договору с продавцом.
Особенности при оплате через платформы
Для покупок через маркетплейсы и Safe-deal действуют отдельные правила возврата, которые могут предусматривать возврат на карту или кошелек.
Регуляторы обсуждают обязательность возврата на исходную карту, это может повлиять на практику в будущем.
Дополнительная информация о возможных изменениях: член статьи о предложениях регуляторов
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобство кошелька, простые платежи, наличие кэшбэка и быструю работу поддержки в ряде случаев.
Хвалят простую регистрацию, виртуальные и физические карты, быстрые переводы.
Отрицательные отзывы
Есть жалобы на блокировки счетов, сложности и задержки при верификации, долгое возвращение средств в отдельных случаях.
Некоторые пользователи сообщают о затруднениях возврата и длительных сроках ожидания после закрытия кошелька.
Контрольный список документации
Необходимые документы для обращения
- Квитанция или чек платежа с указанием даты и суммы.
- ID транзакции или номер операции из истории кошелька.
- Скриншоты страницы подписки или подтверждений оплаты.
- Переписка с продавцом или службой поддержки, если была.
Дополнительные полезные файлы
- Банковские выписки при возврате на карту.
- Договор или оферта от продавца, если есть.
- Паспортные данные, если требуется идентификация для возврата.
Распространенные ошибки
Ошибка - попытка отменить через YooMoney вместо магазина приложений
Пользователь отменяет подписку в кошельке, а подписка оформлена через App Store или Google Play.
В результате списания продолжаются, потому что управление подпиской находится в магазине приложений.
Ошибка - отсутствие подтверждений и сроков
Не сохраняют чеки и скриншоты, из за этого сложнее доказать факт оплаты или дату списания.
Также пользователи путают возврат на карту и возврат в кошелек. Это влияет на ожидания и дальнейшие действия.
Сравнительный обзор
Ключевые критерии сравнения
Таблица ниже сравнивает способы оформления подписок и возвраты на основе официальных данных.
Информация основана на правилах YooMoney и политике Safe-deal.
Таблица сравнения
| Способ покупки | Где отменять | Возврат денег | Примечания |
|---|---|---|---|
| Мобильные приложения (App Store, Google Play) | Через настройки соответствующего магазина приложений | Зависит от политики магазина/продавца - YooMoney не управляет отменой | YooMoney не может отменить подписку от имени магазина |
| Подписки, подключенные через YooMoney (веб) | Раздел "Управление подписками" на сайте YooMoney | Зависит от типа подписки и правил продавца; отмена прекращает продление | Отмена через аккаунт YooMoney возможна в любое время |
| Покупки через Safe-deal (эскроу) | Через площадку Safe-deal / условия заказа | Возврат автоматически при отмене или истечении срока до оплаты продавцу | Эскроу-срок до 180 дней; комиссия может не возвращаться |
После отмены
Что проверить сразу после отмены
Сохраните подтверждение отмены и проверьте историю платежей на предмет новых списаний.
Если списания продолжаются, свяжитесь с поддержкой магазина приложений или продавца и предоставьте доказательства.
Полезные ссылки
Управление подписками YooMoney: https://yoomoney.ru/document/upravlenie-podpiskami
Информация по возвратам Safe-deal: https://yookassa.ru/docs/support/safe-deal/refunding
Материал о возможных изменениях правил возврата: https://www.pnp.ru/economics/vernut-dengi-za-pokupki-v-marketpleysakh-stanet-proshhe.html
Адрес
Фактический адрес компании
119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Как направить письменный запрос
Для письменных обращений используйте почтовый адрес выше и приложите все необходимые подтверждения платежей.
Сохраните отправление и трек-номер для контроля получения документов.