Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить FOODPLAN
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Foodplan.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Foodplan: Простой процесс
Что такое Foodplan
Краткое описание
Foodplan - это сервис для персонализированного планирования питания с рецептами, списками покупок и еженедельными меню. Сервис помогает экономить время на планирование и готовку, предлагая готовые наборы рецептов под ваши предпочтения.
Основные услуги
Сервис предоставляет платную подписку на доступ к премиальным меню и функциям персонализации. Подписка оформляется через веб-сайт или мобильные приложения.
Как отменить Foodplan
Через веб-сайт / личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте Foodplan и перейдите в раздел настроек подписки.
- Выберите пункт отмены текущей подписки и подтвердите действие.
- При необходимости запросите возврат за неиспользованный период - возврат обрабатывает ООО «ФУДЛАБ» в соответствии с условиями.
- Подробности условий доступны в Пользовательском соглашении Foodplan.
Через App Store или Google Play
- Подписки, оформленные через App Store или Google Play, отменяются в настройках вашего аккаунта Apple или Google.
- Возвраты по таким покупкам обрабатывает соответствующий магазин по своим правилам.
- Администрация Foodplan не может напрямую вернуть деньги за покупки в приложениях.
- См. примечание в Пользовательском соглашении для мобильных покупок.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису после отмены
После отмены у вас обычно сохраняется доступ до конца оплаченного периода. Конкретные сроки зависят от типа подписки и даты оплаты.
Автопродление и ваши данные
Автоматическое продление будет отключено для последующих периодов после отмены. Ваши профильные данные и настройки могут сохраняться в учетной записи согласно политике сервиса.
Получите ли я возврат?
Политика возврата на сайте
На веб-сайте Foodplan указано, что пользователь может запросить возврат за неиспользованный период подписки. Возвраты за неиспользованные периоды обрабатывает ООО «ФУДЛАБ».
Подробности и условия возврата описаны в Пользовательском соглашении.
Возвраты при покупках в приложениях
Для покупок внутри приложений возвраты и отмены обработываются Apple или Google Play по их правилам. Foodplan не контролирует возвраты для in-app покупок.
См. важное уточнение в условиях для мобильных приложений.
Тарифы и цены Foodplan
Где смотреть актуальные цены
Актуальную информацию о тарифах и акциях следует проверять на официальном сайте Foodplan и в личном кабинете при оформлении подписки.
Не следует полагаться на сторонние источники для точных цен.
Важно
Я не могу придумывать или угадывать цены. Для конкретных предложений и стоимости используйте официальный сайт и страницу заказа.
Ваши права потребителя
Право на отказ
По общему правилу российского законодательства может применяться право на отказ от цифровой услуги в течение 14 дней. Однако в Пользовательском соглашении Foodplan явное упоминание «14 дней» отсутствует.
Особенности при покупке в приложениях
При покупке через App Store или Google Play право и процедура возврата определяются политиками этих платформ. Foodplan не может напрямую вернуть средства за покупки внутри приложений.
См. соответствующие положения в Пользовательском соглашении и в условиях для мобильных покупок.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Пользователи отмечают удобство: еженедельные меню, пошаговые рецепты и списки покупок.
- Похвалы за разнообразие и простоту приготовления отмечены в отзывах, например, на сайте Biglion.
- Примеры отзывов можно увидеть на странице отзывов Foodplan на Biglion.
Негативные отзывы
- Частые жалобы связаны с неожиданным автопродлением и сложностями при отмене, включая случаи списаний после удаления приложения.
- Пользователи также указывают на проблемы с поддержкой и качество некоторых рецептов. Примеры жалоб собраны на Tinkoff Bank - отзывы.
Контрольный список документации
Что подготовить
- Номер заказа или подтверждение подписки (скриншот или письмо).
- Дата и сумма списания по платежной карте.
- Скриншоты страницы с настройками подписки и подтверждение отмены, если есть.
- Переписка со службой поддержки, если она была.
Куда отправлять
- Запрос на возврат и вопросы по подписке направляйте в службу поддержки Foodplan. Адрес поддержки можно найти на сайте и в личном кабинете.
- Для покупок через App Store или Google Play обращения по возврату подавайте через аккаунт соответствующего магазина.
Распространенные ошибки
Удаление приложения не равно отмене подписки
Пример ошибки: пользователь удалил приложение, но подписка продолжила списываться. Отмена подписки должна быть выполнена в настройках аккаунта или в магазине приложений.
Ожидания по возврату и сроки
Некоторые считают, что возврат гарантирован в течение 14 дней без условий. В практике Foodplan возвраты на сайте ограничены неиспользованными периодами, а возвраты в приложениях зависят от правил магазина.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение способов оплаты
Кто отвечает за возврат
| Способ покупки | 期間 | Кто отвечает за возврат | Как отменить |
|---|---|---|---|
| Через сайт Foodplan | 月額 / 年間 | ООО «ФУДЛАБ» - возврат за неиспользованный период | Личный кабинет на сайте или обращение в поддержку; см. Пользовательское соглашение |
| Через App Store | 月額 / 年間 | Apple (политики App Store) | Отмена в аккаунте Apple; возврат через поддержку Apple |
| Через Google Play | 月額 / 年間 | Google Play (политики магазина) | Отмена в аккаунте Google; возврат через поддержку Google |
После отмены
Полезные ссылки
- Пользовательское соглашение Foodplan - условия возврата и обслуживания.
- Условия для покупок в приложениях - информация по in-app покупкам.
Если возврат не пришел
Если возврат не оформлен на веб-платформе, соберите документы и переписку и повторно обратитесь в службу поддержки Foodplan.
При покупках через App Store или Google Play обращайтесь в службу поддержки соответствующего магазина и сохраняйте подтверждения обращений.
Адрес
Юридический адрес
129110, г. Москва, Нагрудный пер., 15, этаж 2, комната 6.
Контакты
Для вопросов по подписке и возвратам используйте контакты, указанные в личном кабинете и на сайте Foodplan.
Можно подготовить запрос на почту службы поддержки (адрес поддержки указан в вашем кабинете). Для покупок в приложениях обращайтесь в поддержку App Store или Google Play.