Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить MAXIM
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Maxim.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Maxim: Простая Процедура
Что такое Maxim
Краткое описание сервиса
Maxim - это сервис такси и доставки, позволяющий заказывать поездки и услуги через мобильное приложение и веб. Сервис работает в регионах России и предлагает несколько классов поездок.
Основные возможности
Пользователи могут заказывать поездки по тарифам за поездку, оплачивать картой или наличными и взаимодействовать с диспетчером. Есть опции ожидания и разные классы авто.
Как отменить Maxim
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Maxim на телефоне.
- Найдите текущий заказ и нажмите кнопку «Отменить заказ» внизу экрана.
- Учтите, что в зависимости от города и времени отмены может применяться плата за отмену.
- Отмена запрещена после того, как услуга начата.
Через веб и диспетчера
- Веб (desktop): зайдите в раздел «Мои заказы», найдите активный заказ и нажмите «Отменить заказ» до начала поездки.
- По телефону: позвоните в региональную диспетчерскую службу и выберите опцию отмены, обычно по цифровой подсказке.
- Подробные инструкции по отмене доступны в справочном центре и пользовательских руководствах.
Отмена подписки в магазинах приложений
- iOS (App Store): Настройки - Ваше имя - Подписки - найдите подписку Maxim - Отменить.
- Android (Google Play): Откройте Google Play - Меню - Подписки - выберите Maxim - Отменить подписку.
- Mac App Store (веб): Откройте App Store - нажмите на имя - Просмотреть информацию - Прокрутите до Подписок - Редактировать рядом с Maxim - Отменить.
Источник по общим шагам отмены: Справочный центр Maxim и руководство по веб-отмене: руководство carscomfort.ru.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису после отмены
Если вы отменяете одиночный заказ, доступ к сервису прекращается только для этого заказа. Аккаунт и история сохраняются в приложении.
Продление и будущие списания
Отмена разовой поездки не влияет на будущие заказы или подписки, если вы не отменили подписку вручную в магазине приложений.
Оплата и сборы при отмене
При отмене до начала поездки возможна плата за отмену в зависимости от города и времени. После начала услуги отмена не допускается и списание уже оформленной поездки может производиться.
Получите ли я возврат?
Официальная политика возврата у Maxim
В публичных документах и справочном центре нет упоминания о стандартном автоматическом праве на возврат в течение 14 дней. Maxim не рекламирует автоматические возвраты в этот срок.
Когда возможен возврат или компенсация
- Возвраты или начисления (например, промокоды) могут предоставляться по усмотрению сервиса в случае проблем с выполнением заказа.
- Такие компенсации являются исключением и не всегда гарантированы политикой компании.
Как действовать при проблеме с поездкой
Если услуга не была оказана или водитель не приехал, оформляйте жалобу в поддержку с указанием номера заказа, скриншотов и времени. Служба поддержки рассматривает обращения и может предложить компенсацию.
Тарифы и цены Maxim
Как читать тарифную таблицу
Тарифы приведены как стартовая цена, включаемые километры, цена за километр в городе и за городом, а также плата за ожидание после бесплатного периода.
Примечания к тарифам
Цены указаны за поездку. Нет данных о месячных или годовых подписках; тарифы применяются посуточно за каждую поездку.
| План | Стартовая цена | Цена за км (город / за городом) | Ожидание | Период |
|---|---|---|---|---|
| Economy / Standard taxi | от ₽200 (включает ~2.22 km) | + ₽27/km в городе, ₽30/km за городом | ₽10/мин ожидания после 3 мин бесплатно | за поездку |
| Business-class taxi | от ₽260 (включает ~2.5 km) | + ₽30/km в городе, ₽40/km за городом | ₽15/мин ожидания после 3 мин бесплатно | за поездку |
| Compact Van | от ₽180 (включает ~1 km) | + ₽30/km в городе, ₽27/km за городом | - | за поездку |
Ваши права потребителя
Что говорит российское законодательство
По российскому законодательству потребитель имеет право на возврат денег за услугу, если она не была оказана или оказана с нарушением условий.
Как это соотносится с политикой Maxim
Хотя в политике Maxim нет стандартного 14-дневного права на возврат, закон о защите прав потребителей действует независимо от внутренних правил сервиса.
Рекомендации при споре
- Собирайте доказательства: скриншоты, номер заказа, переписку с поддержкой.
- Сначала обращайтесь в поддержку Maxim, затем при необходимости в Роспотребнадзор или суд.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Некоторые пользователи отмечают удобство приложения, скорость вызова и вежливость водителей. В отзывах на RuStore встречаются позитивные оценки сервиса.
Источник отзывов: RuStore отзывы.
Негативные отзывы
Частые жалобы касаются отмен со стороны водителей в последний момент, технических сбоев и задержек, а также ограниченной доступности в некоторых городах.
Примеры проблем описаны в обзорах: Wanderlog.
Контрольный список документации
Что собрать перед обращением в поддержку
- Номер заказа и время вызова.
- Скриншоты экрана с информацией о заказе и сообщениях.
- Фотографии или доказательства места и времени при необходимости.
- Копия квитанции об оплате, если оплачивали через приложение.
Куда отправить документы
- Через форму поддержки в приложении или справочный центр Maxim: Справочный центр.
- При необходимости приложите все файлы и краткое описание проблемы.
Распространенные ошибки
Ошибка: попытка отменить после начала поездки
Пользователи иногда пытаются отменить заказ, когда поездка уже началась. В таком случае отмена запрещена и списание обычно происходит.
Решение - до начала поездки обязательно нажимать «Отменить заказ» или согласовать с водителем и поддержкой.
Ошибка: ожидание автоматического возврата
Некоторые клиенты ожидают автоматического возврата средств в течение 14 дней. Максим не объявляет такое право, поэтому возврат не всегда происходит автоматически.
Решение - отправьте запрос в поддержку и приложите доказательства, если услуга не оказана.
Сравнительный обзор
Критерии сравнения
Сравнение проводится по стартовой цене, включенным километрам, цене за километр в городе и за городом и плате за ожидание.
Рекомендации по выбору
Выбирайте экономичный тариф для коротких поездок по городу. Для более комфортной поездки выбирайте бизнес-класс с большей стартовой ценой и повышенным тарифом за км.
| План | Стартовая цена | Цена за км (город / за городом) | Ожидание | Период |
|---|---|---|---|---|
| Economy / Standard taxi | от ₽200 | ₽27/km / ₽30/km | ₽10/мин после 3 мин бесплатно | за поездку |
| Business-class taxi | от ₽260 | ₽30/km / ₽40/km | ₽15/мин после 3 мин бесплатно | за поездку |
| Compact Van | от ₽180 | ₽30/km / ₽27/km | без данных | за поездку |
После отмены
Что делать сразу после отмены
Сохраните скриншоты подтверждения отмены и номера заказа. Проверьте историю заказов в приложении на предмет списаний.
Полезные ссылки и контакты
- Справочный центр Maxim: sites.google.com/view/maximfordailyuse/help-center
- Пошаговое руководство по отмене и работе с приложением: carscomfort.ru
Адрес
Штаб-квартира
53 проспект Буденного, этаж 3, офис 307, Москва, 105275, Российская Федерация.
Примечание по адресу
Адрес приведен для справки по корпоративной информации. Для обращений в службу поддержки используйте приложение или справочный центр.