Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить PROBILLER.COM
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Probiller.Com.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Probiller.Com: Простой Процесс
Что такое Probiller.Com
Краткое описание
Probiller.Com - это сервис по обработке платежей и подписок, который выступает третьей стороной между пользователем и продавцом услуг.
Он управляет автоматическими списаниями по подпискам и предоставляет инструменты выставления счетов для владельцев сервисов.
Роль в платёжной цепочке
Probiller действует не всегда как прямой поставщик услуги, а часто как процессор платежей для другого продавца.
Это значит, что прекращение доступа к самой услуге иногда нужно выполнять через аккаунт у оригинального продавца.
Как отменить Probiller.Com
Отмена через продавца
- Войдите в аккаунт у того сервиса, за который вы платите (оригинальный продавец).
- Перейдите в настройки аккаунта или в раздел «Оплата» / «Подписки» и выполните отмену там.
- Probiller может перенаправить вас обратно к продавцу для полной отмены доступа.
Отмена через Probiller
- Войдите на probiller.com в раздел «My Account» или «Subscriptions».
- Найдите подписку в списке, выберите её и нажмите «Cancel». Ожидайте подтверждение по email.
- Можно также использовать чат на сайте: опишите запрос, сохраните расшифровку беседы.
Телефон и электронная почта
- Позвоните в службу поддержки и укажите данные аккаунта: email, последние 4 цифры карты, ID транзакции или имя продавца. Примеры номеров: +1-917-672-8608, +1-917-672-7370, +1-917-595-2016.
- Отправьте запрос на support@probiller.com или billingsupport@probiller.com с просьбой об отмене и письменным подтверждением.
- Если стандартные способы не помогли, обратитесь в банк для блокировки списаний или инициирования chargeback.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
После отмены доступ может прекратиться немедленно или действовать до конца оплаченного периода.
Некоторые продавцы продолжают предоставлять сервис до конца оплаченного срока, даже если списания остановлены.
Будут ли повторные списания
Отмена через Probiller обычно прекращает будущие списания, но если подписка привязана к продавцу, списания могут продолжиться.
Проверьте оба места - аккаунт продавца и аккаунт Probiller, чтобы убедиться в полном прекращении платежей.
Получите ли я возврат?
Политика Probiller
Возвраты и кредиты предоставляются по усмотрению Probiller. Часто возвраты не выдаются за частично использованные подписки.
Если возврат предоставлен, средства возвращаются только на исходный метод оплаты.
Исключения и запрос возврата
- Возможны пропорциональные возвраты за неиспользованное время и возвраты за несанкционированные списания, но это не гарантировано.
- Для запроса возврата можно позвонить по номеру 1-855-123-9550, написать на billingsupport@probiller.com или попытаться через онлайн-аккаунт.
- Если Probiller отказывает, вы можете оспорить списание через банк или инициировать chargeback.
Тарифы и цены Probiller.Com
Где смотреть цены
Точные цены и тарифы для России не обнаружены публично в доступных источниках.
Проверяйте актуальную информацию в вашем аккаунте продавца или напрямую у поддержки Probiller.
Рекомендация по проверке
Если вам нужен рублевый прайс, уточните в списке магазинов в российском App Store или спросите в службе поддержки.
Не стоит полагаться на непроверённые источники при расчете ежемесячных или годовых платежей.
Ваши права потребителя
Общие положения
Условия Probiller разрешают отменять подписку в любое время, но вы обязаны оплатить услуги, начисленные до момента прекращения.
Возвраты не гарантируются и часто предоставляются по усмотрению компании.
Практические шаги и права в России
- Сохраняйте все подтверждения отмены, письма и транзакции для спора с продавцом или банком.
- Если списания были несанкционированными, наиболее надёжный путь - оспорить списание через банк (chargeback).
- В международных спорах иногда упоминают право на отзыв в ЕС, но на практике Probiller часто оспаривает такие требования.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Небольшая часть пользователей сообщала о получении возвратов после ожидания и переписок с поддержкой.
Эти случаи встречаются реже и часто требуют настойчивых действий.
Отрицательные отзывы
Большинство отзывов в агрегаторах очень негативны. Частые жалобы - неожиданные или повторные списания и сложность связи с поддержкой.
Пользователи также сообщают о продолжающихся списаниях после попыток отмены и об отказе в возврате.
Контрольный список документации
Какие документы собрать
- Подтверждение оплаты и выписка с банковского счёта с пометкой транзакции.
- Письма с поддержкой Probiller и продавца, лог чатов, скриншоты страниц аккаунта и даты действий.
- Последние четыре цифры карты, email аккаунта, ID транзакций и имя продавца.
Как хранить доказательства
- Сохраните копии email и чатов в отдельной папке, делайте скриншоты с датами.
- Если будете оспаривать списание в банке, предоставьте полную хронологию коммуникации и выписку.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: Отмена только в Probiller
Иногда пользователи отменяют подписку только в панели Probiller, но забывают отменить в аккаунте продавца.
В результате списания продолжаются со стороны продавца. Всегда проверяйте оба места.
Ошибка 2: Недостаточная документация
Отправка краткого письма без транзакционных данных осложняет получение возврата или успешный chargeback.
Всегда указывайте email аккаунта, последние четыре цифры карты и ID транзакции в запросе.
Сравнительный обзор
Краткое объяснение таблицы
Таблица ниже сравнивает три участника процесса: Probiller, прямого продавца и банк/эмитента карты.
Информация об оплате может отличаться; уточняйте детали в своём аккаунте.
| Параметр | Probiller | Прямой продавец | Банк/эмитент |
|---|---|---|---|
| Роль | Процессор платежей и выставитель счетов | Поставщик услуги или контента | Обслуживание карты и разрешение споров |
| Отмена подписки | Через аккаунт Probiller или поддержку | Через аккаунт продавца - зачастую обязательна для прекращения доступа | Блокировка будущих списаний по запросу клиента |
| Возврат | По усмотрению Probiller | Зависит от политики продавца | Возможен chargeback при несанкционированных списаниях |
| 期間 | 月額 / 年間 - цены неизвестны | 月額 / 年間 - зависит от сервиса | 月額 / 年間 - не применимо к банку |
После отмены
Что сделать сразу
Проверьте банковскую выписку в течение 1-2 периодов после отмены, чтобы убедиться, что списания прекратились.
Если списания продолжаются, сразу свяжитесь с банком и подготовьте документацию для оспаривания.
Полезные ссылки и ресурсы
Для общей информации о платежах и покупках на платформах в России можно прочитать материалы по теме:
Оплата в App Store и особенности в России - обзор
Адрес
Почтовый адрес для корреспонденции
Aylo Billing US Corp., 610 Brazos Street - Suite 500, Austin, Texas 78701, USA.
Юридические уведомления и общая корреспонденция следует направлять по указанному адресу.
Контакты поддержки
Электронная почта поддержки: support@probiller.com, billingsupport@probiller.com.
Примеры номеров поддержки: +1-917-672-8608, +1-917-672-7370, +1-917-595-2016, для возвратов 1-855-123-9550.