Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить SEGPAY
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Segpay.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Segpay: Простой Процесс
Что такое Segpay
Краткое описание
Segpay это платформа обработки онлайн-платежей, которая помогает продавцам принимать и управлять подписками и одноразовыми платежами.
Segpay выступает посредником между покупателем, продавцом и платежными сетями, но обычно не управляет поставкой товара или услуги.
Для кого предназначено
Услуги Segpay ориентированы на онлайн-мерчантов и операторов подписок, а также на их клиентов, которым требуется управление рекуррентными платежами.
Если вы видите в выписке платеж от Segpay, это обычно означает, что оплату обработал подрядчик платежей от имени продавца.
Как отменить Segpay
Отмена через веб-портал (самостоятельно)
- Перейдите на cs.segpay.com и найдите раздел отмены подписки.
- Для поиска платежа используйте идентификатор покупки, адрес электронной почты покупателя или первые шесть и последние четыре цифры карты.
- Отмена через портал обрабатывается немедленно; вы получите подтверждение по электронной почте.
Отмена по телефону
- Позвоните в Segpay по США 1 866 450 4000 или по международному номеру +1 954 414 1610.
- Телефонная отмена обычно выполняется сразу, и подтверждение направляют письмом на электронную почту.
Отмена по электронной почте, чату или почте
- Отправьте запрос на help@segpay.com с деталями покупки и просьбой об отмене.
- Ответ по email обычно приходит в течение примерно 24-48 часов; чат может быть быстрее.
- При необходимости можно отправить бумажное письмо на корпоративный почтовый адрес.
Требования по срокам
- Для бесплатных или пробных предложений сообщите как минимум за 24 часа до окончания пробного периода.
- Для стандартных рекуррентных списаний рекомендуется уведомлять как минимум за 7 дней до даты продления.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к услуге и сроки
После отмены рекуррентные списания прекращаются, но доступ к оплаченной подписке зависит от политики мерчанта.
Если списание уже прошло, отмена не всегда даёт автоматический возврат; доступ может сохраняться до конца оплаченного периода.
Подтверждение и обработка
Segpay обычно отправляет подтверждение отмены по электронной почте после обработки запроса.
Некоторые действия, такие как возврат средств или отмена удержания, зависят от мерчанта или эмитента карты и могут требовать дополнительного времени.
Получите ли я возврат?
Основная политика возвратов
Segpay сам по себе обычно не возвращает членские взносы при отмене; политика возвратов определяется самим мерчантом.
Любой возврат, если он предоставлен, выполняется на исходный метод оплаты.
Исключения и сроки обработки
- Возвраты, инициированные мерчантом через Segpay, обычно отображаются на счете через примерно 5-7 рабочих дней.
- В случае операции, которая еще не захвачена, может применяться void - удержание снимется по истечении срока блокировки.
- Нет указаний, что Segpay предоставляет универсальное право на 14 дней охлаждения - такие права зависят от местного законодательства и политики мерчанта.
Тарифы и цены Segpay
Где проверять цены
Информацию о тарифах и комиссиях лучше всего проверять на официальном сайте Segpay или в договоре с мерчантом.
Не следует полагаться на сторонние источники для точных цен; Segpay публикует информацию об услугах на официальной странице.
Валюта и отображение сумм
Segpay поддерживает динамическое мультивалютное отображение цен, которое может показывать рубли (RUB) покупателям.
Фактические цены устанавливает мерчант и обычно указываются в долларах США; конвертация в RUB выполняется в момент покупки.
Ваши права потребителя
Общие положения
Право на возврат и отказ от услуги зависит в первую очередь от мерчанта и применимого местного законодательства.
Segpay передает юридические гарантии в рамках закона, но не может отменить или изменить условия, установленные мерчантом.
Действия при споре
- Свяжитесь с мерчантом для запроса возврата или объяснения списания.
- Если мерчант не помогает, обратитесь в банк или эмитента карты для рекламации или chargeback.
- Сохраняйте все подтверждающие документы и корреспонденцию для ускорения проверки.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Некоторые пользователи отмечают оперативную работу службы поддержки и быстрое решение отдельных проблем.
Есть примеры, когда Segpay помог отменить неавторизованные списания и восстановить корректные операции.
Отрицательные отзывы
Встречаются жалобы на неожиданные или повторяющиеся списания и сложности с отменой подписок у отдельных мерчантов.
Некоторые клиенты сообщают о задержках с возвратами или о трудностях с использованием портала самообслуживания.
Контрольный список документации
Что подготовить перед отменой
- Идентификатор покупки (purchase ID) или номер транзакции.
- Адрес электронной почты, использованный при покупке.
- Первые шесть и последние четыре цифры карты, если применимо.
Дополнительные документы
- Скриншоты выписки по карте с указанием списания от Segpay.
- Копии корреспонденции с мерчантом и Segpay.
- Номер обращения или подтверждение отмены, если оно было выдано.
Распространенные ошибки
Примеры типичных ошибок
Покупатели иногда пытаются получить возврат напрямую у Segpay, тогда как возврат зависит от мерчанта.
Другой частый случай - отсутствие необходимых данных (purchase ID или email), что замедляет обработку запроса.
Как избежать проблем
Перед обращением подготовьте идентификаторы транзакции и выписку банка, чтобы ускорить проверку.
Сообщайте об отмене заранее - для пробных периодов минимум за 24 часа, для регулярных списаний - минимум за 7 дней.
Сравнительный обзор
Обзор таблицы
Ниже таблица сравнивает роль Segpay, мерчанта и банка в вопросах оплаты и отмены.
Таблица поможет понять, к кому обращаться в разных ситуациях.
Пояснения к таблице
Колонка 期間 показывает типичные сроки обработки запросов или возвратов.
Примечания подсказывают, кто отвечает за возврат денег и за поддержку клиента.
| Поставщик | Что делает | Как отменить | 期間 | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| Segpay | Обрабатывает платежи и выполняет технические операции по подпискам. | Через cs.segpay.com, по телефону или email help@segpay.com. | Немедленно (отмена); подтверждение по email | Возвраты определяются мерчантом; Segpay лишь проводит операцию. |
| Мерчант | Предоставляет услугу или товар и принимает решение о возврате. | Обращение через службу поддержки мерчанта. | Зависит от политики мерчанта | Мерчант отвечает за компенсации и доступ к продукту. |
| Банк / эмитент карты | Обрабатывает платежи по карте и рассматривает претензии (chargeback). | Подача спорного запроса в банк-эмитент. | Обычно 5-75 рабочих дней в зависимости от процедуры | Используйте если мерчант не решает проблему; требования банка могут отличаться. |
После отмены
Что проверить сразу
Проверьте почту на наличие подтверждения отмены от Segpay и/или мерчанта.
Отслеживайте банковскую выписку в течение нескольких дней для подтверждения остановки списаний.
Полезные ссылки
Подробности об услугах Segpay см. на официальной странице: Segpay - услуги.
Если требуется возврат, сначала свяжитесь с мерчантом, затем с Segpay или банком при отсутствии ответа.
Адрес
Почтовый адрес
Корпоративный адрес (США): 220 Hillsboro Technology Drive, Suite 130, Deerfield Beach, Florida, 33441, USA.
Если вы предпочитаете бумажное обращение, отправьте письмо по этому адресу с полной информацией о транзакции.
Контактная информация
Электронная почта поддержки: help@segpay.com.
Телефоны для отмены: США 1 866 450 4000, международный +1 954 414 1610.