Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить X5 CLUB
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге X5 Club.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена X5 Club: Полное руководство
Что такое X5 Club
Краткое описание
X5 Club - программа лояльности от X5 Retail Group, дающая участникам скидки, кешбек и персональные предложения в сетях магазинов X5.
Программа предлагает как бесплатное участие, так и платные пакетные подписки с расширенными преимуществами.
Кого это касается
Подходит покупателям, которые регулярно совершают покупки в магазинах X5 и хотят получать дополнительные скидки и бонусы.
Платные пакеты рассчитаны на тех, кто ожидает экономию при частых покупках и хочет повышенный кешбек на отдельные категории.
Как отменить X5 Club
Общие шаги отмены
- Подготовьте письменное уведомление о прекращении участия для Оператора программы.
- Отправьте уведомление через официальные каналы поддержки указанными способами ниже.
- Сохраните подтверждение отправки и любые ответы от службы поддержки.
Доступные каналы связи
- Telegram-бот пакета: @x5paket_bot.
- Горячая линия пакета: 8 800 555 55 05.
- Электронная почта поддержки пакета: help@x5paket.ru (отправьте письменное письмо с просьбой прекратить участие).
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к преимуществам
После оформления прекращения участник прекращает получать новые преимущества и начисления по программе.
Доступ к привилегиям платного пакета обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода, если иное не оговорено.
Баллы, карта и данные
После прекращения участие карта может быть заблокирована, а накопленные баллы аннулируются в соответствии с правилами программы.
При необходимости запросите у поддержки информацию о состоянии счета и подтверждение аннуляции баллов.
Получите ли я возврат?
Основная политика возвратов
Как правило, при прекращении участия возврат денежных средств за неиспользованные баллы или преимущества не производится.
Участник не вправе требовать денежную компенсацию за списанные или аннулированные баллы в обычной ситуации.
Исключения и практические примеры
- В отдельных случаях пользователи сообщали о возврате средств за подписку "Пакет".
- По сообщениям, возврат суммы от 200 до 1500 руб. иногда выполнялся в течение нескольких минут, но это не является гарантией политики.
Для запроса возврата используйте те же контакты поддержки, что и для отмены подписки.
Тарифы и цены X5 Club
Доступные тарифы
Ниже приведены актуальные тарифы и ключевые особенности пакетов, как указано в официальных источниках.
Таблица тарифов
| Тариф | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Пакет (1 месяц) | ₽199.00 | 月額 | 5% кешбека, любимые категории 20%, до 50% кешбека на кофе/выпечку, бесплатные доставки |
| Пакет (6 месяцев) | ₽899.00 | 6か月 | ≈ ₽150/мес при оплате сразу, те же преимущества |
| Пакет (12 месяцев) | ₽1 599.00 | 年間 | ≈ ₽133/мес при оплате сразу, те же преимущества |
Ваши права потребителя
Право на отзыв в течение 14 дней
По российскому законодательству при оплате платной услуги у потребителя есть право на отзыв и возврат в течение 14 дней в ряде случаев.
Это право применяется при оказании платных услуг дистанционно и при условии отсутствия сохранения потребителем товара или услуги.
Как реализовать свои права
- Напишите письменное заявление о расторжении и требовании возврата, если полагаете, что право применяется.
- Сохраните копии заявлений, переписки и квитанций об оплате.
- Если возник спор, фиксируйте сроки ответа службы поддержки и сохраняйте доказательства отправки.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобство программы и ощутимую экономию: кешбек и скидки по любимым категориям.
Некоторые рецензенты указывают на быстрое и вежливое обслуживание службы поддержки и полезность предложений.
Негативные отзывы
Критика касается блокировки карт после прекращения участия и потери накопленных баллов без компенсации.
Также встречаются жалобы на недостаточную прозрачность условий и задержки в возвратах по отдельным кейсам.
Контрольный список документации
Что подготовить перед отменой
- Номер личного кабинета или карточки участника.
- Квитанции или подтверждение оплаты подписки.
- Скриншоты истории начислений и текущего баланса.
Что сохранять после запроса
- Копию отправленного письменного уведомления и дату отправки.
- Переписку со службой поддержки и любые подтверждения принятия запроса.
- Банковские выписки по операциям, связанным с оплатой пакета.
Распространенные ошибки
Ошибка 1 - отсутствует подтверждение
Пользователи иногда не сохраняют подтверждение отправки заявления и затем не могут доказать дату обращения.
Рекомендация - отправлять запросы через каналы, где приходит автоматический ответ, и сохранять копии.
Ошибка 2 - ожидание автоматического возврата
Многие ожидают автоматического возврата при отмене - это не всегда происходит.
Если вы рассчитываете на возврат, инициируйте отдельный запрос и отслеживайте ответ службы поддержки.
Сравнительный обзор
Сравнение ключевых параметров
| Параметр | Пакет (1 мес) | Пакет (6 мес) | Пакет (12 мес) |
|---|---|---|---|
| Цена | ₽199.00 | ₽899.00 | ₽1 599.00 |
| Приведенная цена/мес | 月額 - ₽199 | ≈ ₽150/мес | ≈ ₽133/мес |
| Кешбек | 5% базовый, до 50% на кофе/выпечку, 20% на любимые категории | То же | То же |
| Особенности | Гибкая помесячная оплата | Экономичнее при оплате сразу | Максимальная выгода при годовой оплате |
После отмены
Куда обращаться при проблемах
- Если возникли вопросы по оплате и возвратам, можно посмотреть информацию на сервисе продаж: kassa.x5paket.ru.
- Для примеров практических случаев и обращений пользователей полезны тематические обсуждения и отзывы, например на Banki.ru: Banki.ru.
Полезные материалы
- Обзор пакета и практические советы по использованию: TJournal - обзор.
- Соберите все подтверждающие документы перед отправкой запроса на отмену и храните их не менее 30 дней.
Адрес
Юридический адрес
119049, Россия, Москва, улица Коровий Вал, 5, строение 1.
Рекомендации при отправке уведомления
При отправке письменного уведомления указывайте полные данные участника и номер подписки, прикладывайте копии чеков и квитанций.
Сохраняйте почтовые квитанции или скриншоты электронной переписки как подтверждение отправки.