Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить YANDEX.EDA
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Yandex.Eda.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Yandex.Eda: Простая Процедура
Что такое Яндекс.Еда
Краткое описание
Яндекс.Еда это сервис доставки еды и товаров из магазинов через приложение и веб-интерфейс.
Сервис выступает посредником между пользователем, рестораном или магазином и службой доставки.
Что включает сервис
Заказы оформляются в приложении или на сайте, оплата может быть наличными или безналичной.
Сервис предлагает поиск по ресторанам, трекинг курьера и поддержку через службу помощи.
Как отменить Яндекс.Еда
Отмена заказа в приложении
- Откройте приложение Яндекс.Еда и перейдите в раздел «Мои заказы».
- Выберите активный заказ, который хотите отменить.
- Нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие.
Отмена через веб-интерфейс и примечания
- Через веб-версию откройте «Мои заказы», выберите заказ и нажмите «Отменить».
- Отмена применяется к заказу, а не к подписке. Подписки, например Яндекс Плюс, отменяются отдельно.
- Для информации о подписке можно посмотреть справку по подпискам: Yandex: подписки.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к заказу
После отмены заказ помечается как отмененный в приложении и в веб-интерфейсе.
Если курьер уже выехал или заказ передан в ресторан, возможны дополнительные условия отмены.
Возобновление и данные
Отмена не приводит к удалению истории заказов. Вы сможете увидеть отмену в истории покупок.
Информация о заказе и переписке сохраняется для разбирательств и возвратов.
Получите ли я возврат?
Общие правила возврата
Возврат средств зависит от ситуации и способа оплаты.
Яндекс не является продавцом товара по закону о защите прав потребителей и может перенаправлять претензии поставщику.
Сроки и исключения
- Яндекс может переслать претензию ресторану, магазину или доставке в течение 2 дней после получения жалобы.
- Для операций безналичной оплаты пользователь имеет 14 дней с даты платежа, чтобы оспорить списание или запросить возврат.
- Яндекс рассматривает такие обращения и отвечает в течение 30 календарных дней.
Подробнее о ролях и сроках указано в правилах сервиса: Условия Яндекс.Еды.
Тарифы и цены Яндекс.Еда
Обзор тарифов
Ниже приведены тарифные планы и ключевые параметры, доступные верифицированными данными.
Цены указаны с учетом заметок, приведенных в источнике на 2025-2026 годы.
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Стандарт | 1.97% от месячной суммы заказов | 月額 | Ежедневные выплаты, ответы на отзывы и выдача промокодов, Telegram-бот, программа лояльности |
| Бизнес | 1599 ₽/мес (фиксированная часть на первые 3 ресторана) + 1.97% от суммы заказов + 700 ₽/мес за каждый ресторан сверх трех | 月額 | Всё из Стандарта плюс личный менеджер, YaGPT для меню |
Ваши права потребителя
Роль Яндекса по закону
По российскому законодательству Яндекс действует как посредник, а не как продавец товара.
Это значит, что ответственность за качество и соответствие товара лежит на ресторане или магазине.
Права по оплате и спорам
- При безналичных платежах вы имеете 14 дней на оспаривание транзакции.
- Яндекс обязуется рассмотреть запросы по возвратам в течение до 30 календарных дней.
- Яндекс может переслать вашу претензию поставщику в 2-дневный срок после получения жалобы.
Подробности доступны в условиях сервиса: Правила Яндекс.Еды.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Некоторые пользователи отмечают быстрое и прозрачное решение споров и возврат средств при помощи банка.
- Курьеры и партнеры ценят гибкость графика и возможность зарабатывать; в отзывах указаны примеры доходов.
Пример положительного отзыва о возврате: обработка полного возврата с чаевыми в течение 7 дней с помощью банка.
Источник примера: banki.ru.
Отрицательные отзывы
- Пользователи жалуются на частичные доставки и случаи, когда служба поддержки не реагирует должным образом.
- Отдельные отзывы описывают проблемы с двойной оплатой и задержками с возвратом средств.
Обзор жалоб и отзывов подробно приведен в публичных отзывах пользователей.
Примеры обсуждений: irecommend, irecommend.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Номер заказа и дата/время оформления.
- Скриншоты подтверждения оплаты и списания средств.
- Фото товара или упаковки при претензии по качеству.
Дополнительные документы
- Переписка со службой поддержки или с рестораном.
- Квитанции от банка при спорных списаниях.
- Любые чеки или документы, подтверждающие несоответствие заказа.
Распространенные ошибки
Частые ошибки пользователей
Ошибка: ожидание автоматического возврата в полном объеме при отмене после передачи заказа курьеру.
На практике итог решения зависит от статуса заказа и договоренностей с рестораном или службой доставки.
Технические ошибки и двойные списания
Иногда пользователи фиксируют двойную оплату из за ошибок в приложении или банке.
В таких случаях важно собрать квитанции и подать обращение в поддержку и в банк в течение 14 дней.
Сравнительный обзор
Ключевые параметры сравнения
Ниже таблица сравнивает два доступных плана по цене, периоду и основным преимуществам.
Данные взяты из верифицированного набора информации.
| Параметр | Стандарт | Бизнес |
|---|---|---|
| Цена | 1.97% от месячной суммы заказов | 1599 ₽/мес + 1.97% + 700 ₽/мес за ресторан сверх трех |
| 期間 | 月額 | 月額 |
| Особенности | Ежедневные выплаты, поддержка, промокоды, Telegram-бот | Всё из Стандарта, личный менеджер, YaGPT для меню |
| Целевой пользователь | Отдельные рестораны и мелкие партнёры | Сети ресторанов и партнёры с несколькими точками |
После отмены
Что делать сразу после отмены
- Сохраните номер заказа и подтверждение отмены.
- Если нужна возвратная операция, соберите квитанции и сделайте скриншоты.
Полезные ссылки и контакты
Условия сервиса и порядок взаимодействия с партнёрами описаны в официальных правилах.
Ознакомиться с правилами Яндекс.Еды можно по ссылке: Условия Яндекс.Еда.
Адрес
Юридический адрес
ООО «Яндекс.Еда» допускает подачу официальных писем по общему адресу Яндекса.
Адрес: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, 82, строение 2.
Примечание по корреспонденции
Этот адрес используется для официальной почтовой и документальной переписки, включая претензии.
Для срочных вопросов рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки через приложение.