Неограниченная подписка Postclic: акция 84,43 ₽ за 48ч с обязательным первым месяцем 4 596,69 ₽, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
Отменить DDX FITNESS
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Средняя оценка по отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Ddx Fitness.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Ddx Fitness: Простой Процесс
Что такое Ddx Fitness
Краткое описание
Ddx Fitness - сеть современных фитнес-клубов с тренажерными залами, групповыми программами и цифровыми сервисами.
Компания предлагает гибкие абонементы и мобильное приложение для управления доступом и заморозкой членства.
Где применяется
Услуги действуют в клубах сети в России и через мобильное приложение для клиентов, подключивших абонемент.
Платформа объединяет посещения клуба, онлайн-программы и аналитические сервисы типа InBody.
Как отменить Ddx Fitness
Через мобильное приложение
В приложении Ddx Fitness доступна только функция заморозки - фиксированные периоды 7 или 30 дней.
Полное расторжение договора или возврат через приложение не производится.
Подписки App Store и Google Play
Если вы оформили подписку через App Store, отмена выполняется в настройках Apple ID.
- Инструкция Apple по отмене подписок
- DDX не может отменить подписку App Store или Google Play вместо вас.
Для Google Play используйте управление подписками в вашем аккаунте Google Play.
Расторжение через клуб (письменно)
Полное расторжение договора осуществляется подачей письменного заявления согласно публичной оферте.
- Придите в клуб, где заключен договор, на ресепшн.
- Напишите заявление на расторжение договора (образец у администратора).
- Получите квитанцию или входящую отметку о приеме заявления.
Подробности и условия расторжения описаны в публичной оферте.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ в клуб
При заморозке доступ приостанавливается на выбранный срок (7 или 30 дней).
При расторжении договора доступ прекращается с даты расторжения, указанной в заявлении.
Продление и автоматические списания
Автоматические списания прекращаются после оформления расторжения или после отмены подписки в магазине приложений.
Если оплата произведена заранее, возможен возврат за неиспользованные периоды согласно оферте.
Данные и профиль
Учётная запись в приложении может сохраняться, но доступ к услугам блокируется.
При вопросах по данным обращайтесь в администрацию клуба или поддержку, указанную в оферте.
Получите ли я возврат?
Основная политика возврата
Ddx Fitness не предоставляет универсального 14-дневного права на возврат для всех случаев.
При досрочном расторжении договора возврат возможен за неоказанные услуги с вычетом стоимости одного месяца тарифа по Прайс-листу.
Исключения и примеры
Если оплата была совершена ошибочно, решение по возврату принимается в рамках условий оферты и практики компании.
В одном случае при неверном списании за заморозку поддержка отказала в возврате, ссылаясь на условия оферты.
Тарифы и цены Ddx Fitness
Актуальные тарифы
| План | Период | Цена | Особенности |
|---|---|---|---|
| Light | в месяц | ₽1 900 / month | Неограниченный доступ в один клуб; InBody; Smart Start; базовый доступ |
| Smart | в месяц | ₽2 400 / month | Доступ в один клуб; зал + групповые; InBody; Smart Start; гостевой и SPA-доступ |
| Infinity | в месяц | ₽2 800 / month | Доступ во все клубы; зал + групповые; SPA; InBody; Smart Start; гостевой и семейный доступ |
| Infinity Plus | в месяц | ₽2 999 / month | Все функции Infinity плюс 130+ видео тренировок и цифровые программы |
Примечания по цене
Цены указаны как месячные тарифы сети и не включают единовременную вступительную плату.
Приложение бесплатное; абонемент и платежи оформляются через клубы сети.
Ваши права потребителя
Расторжение договора и возвраты
Публичная оферта допускает расторжение договора по инициативе абонента с перерасчетом за неоказанные услуги.
При этом компания удерживает стоимость одного месяца согласно прайс-листу.
Оспаривание действий клуба
Если клуб расторгает договор в одностороннем порядке без достаточных оснований, эксперты рекомендуют оспорить решение в суде.
Российское право требует объективных оснований и процедуры при прекращении договорных отношений.
Споры по несанкционированным списаниям
При отказе клуба в возврате можно обращаться в банк для оспаривания операции и подавать претензию в организацию обслуживания платежей.
Сохраните банковские выписки и переписку с поддержкой для доказательной базы.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Агрегатор репозиториев показывает высокий средний рейтинг 4.7 из 5 с активными ответами компании.
Пользователи отмечают чистоту, современное оборудование и удобную планировку клубов.
Отрицательные отзывы
Среди жалоб - переполненность, проблемы с раздевалками и неуведомленные автоматические списания.
Есть случаи отказа в возврате и споры по расторжению со стороны клуба.
Контрольный список документации
Что взять с собой для расторжения
- Оригинал договора или номер абонемента.
- Документ, подтверждающий личность (паспорт).
- Копии чеков и банковских выписок об оплате.
Дополнительные доказательства
- Скриншоты транзакций и экранов приложения с датами.
- Письменные обращения в поддержку и ответы клуба.
- Квитанция о приеме заявления на расторжение от клуба.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: ожидать полной отмены через приложение
Многие клиенты пытаются завершить договор через приложение и не получают полного расторжения.
Приложение поддерживает только заморозку на 7 или 30 дней, а не расторжение.
Ошибка 2: не сохранять доказательства
Отсутствие чеков и скриншотов осложняет получение возврата и оспаривание списаний в банке.
Всегда сохраняйте подтверждения оплаты и входящую отметку о приеме заявления в клубе.
Ошибка 3: полагаться на 14-дневное "право отказаться"
Ddx не предоставляет универсального 14-дневного права на возврат в публичной оферте, поэтому не стоит ожидать автоматического возврата.
Следуйте процедуре расторжения и условиям оферты для расчета возврата.
Сравнительный обзор
Ключевые параметры отмены
| Параметр | Ddx Fitness | App Store / Google Play |
|---|---|---|
| Способ отмены | Письменное заявление в клубе; заморозка в приложении | Отмена через настройки аккаунта в магазине приложений |
| Возврат средств | Да, за неоказанные услуги с вычетом одного месяца тарифa | Решается через правила магазина приложений и платежную систему |
| Кто может отменить | Клиент лично или по доверенности через клуб | Только владелец Apple ID или аккаунта Google |
Как выбрать способ
Если вы хотите временно приостановить посещения, используйте заморозку в приложении.
Для полного расторжения и возврата средств подавайте письменное заявление в клуб.
После отмены
Что делать сразу после расторжения
Сохраните входящую отметку или копию заявления и проверьте банковские выписки на предмет возврата.
Уточните у администратора срок обработки заявления и дату прекращения доступа.
Полезные ссылки
- Публичная оферта Ddx Fitness
- Инструкция Apple по отмене подписок
- Инструкция по отмене подписки через Google Play
- Пример спора по списанию
Адрес
Основной адрес клуба
Москва, бул. Бирюлево-Западное, Булатниковская улица, 9А.
Как добраться
Уточните режим работы и проезд на сайте клуба или по телефону на стойке администратора при планировании визита для подачи заявления.