Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить NORDVPN
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Nordvpn.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Nordvpn: Простая Процедура
Что такое NordVPN
Краткое описание сервиса
NordVPN это коммерческий сервис виртуальной частной сети (VPN), который обеспечивает шифрование трафика, маскировку IP и защиту от слежки в интернете.
Услуга предоставляется по подписке и работает через приложения для разных платформ и через прямую подписку на сайте.
Географический статус
Офисы компании зарегистрированы в Нидерландах и Панаме, при этом NordVPN больше не работает на территории России.
Из-за этого доступ к локальной поддержке или специфическим российским условиям может быть ограничен.
Как отменить NordVPN
Отмена через веб-сайт (прямая подписка)
- Войдите в аккаунт NordVPN на сайте.
- Перейдите в раздел Billing/Subscriptions - Manage auto-renewal - Cancel.
- Если необходимо, обратитесь в живой чат или на email поддержки для помощи с отменой.
Отмена через Google Play и App Store
- Google Play (Android): Откройте Google Play - Профиль - Платежи и подписки - Подписки - NordVPN - Отменить подписку.
- App Store (iOS/macOS): На iOS откройте Настройки - нажмите ваше имя - Подписки - NordVPN - Отменить подписку.
- Отмена через магазин останавливает будущие списания; для вопросов по возвратам следуйте правилам магазина или обращайтесь в поддержку.
Помощь службы поддержки
- Если вы не можете отменить подписку самостоятельно, напишите в живой чат NordVPN или на поддержку по email.
- Подготовьте данные аккаунта и подтверждение покупки перед обращением.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к услуге после отмены
Отмена подписки прекращает автоматическое продление, но доступ к сервису обычно сохраняется до конца оплаченного периода.
Это правило действует при прямой подписке и при покупках через магазины приложений.
Счета и списания
После отмены будущие платежи не будут проводиться. Уже проведенные списания не отменяются автоматически.
Для возврата за уже списанные периоды прочитайте раздел о возвратах и условиях возврата.
Получите ли я возврат?
Прямые покупки на сайте NordVPN
- Новые подписки, купленные напрямую, обычно подпадают под 30-дневную гарантию возврата денег.
- Запрос на возврат нужно сделать через живой чат или по электронной почте в течение 30 дней.
- Возврат может занять до примерно 10 рабочих дней для обработки платежа.
Покупки через Google Play и App Store
- Google Play: можно запросить возврат напрямую через Google Play в первые 48 часов или через поддержку NordVPN если запрос в пределах 30 дней.
- App Store: NordVPN не может оформить возврат за покупки через App Store; запросы нужно подавать через Apple Support.
- После 48 часов Google Play вопросы по возвратам обычно решаются через живой чат или email NordVPN при соблюдении условий.
Тарифы и цены NordVPN
Где проверять актуальные цены
Актуальные цены и валюту отображения уточняйте на официальном сайте NordVPN и в центре поддержки.
Официальную информацию о валюте и ценах можно найти на странице поддержки NordVPN.
Особенности для пользователей из России
Публичных прайсов в российских рублях для России нет; официальная информация показывает цены в иностранной валюте.
NordVPN недоступен для покупки из российской версии App Store, поэтому способы оплаты и показ цен могут отличаться.
Официальная справочная страница NordVPN по валюте и ценам
Ваши права потребителя
Общие положения российского законодательства
В России закон о защите прав потребителей предусматривает права на возврат и устранение дефектов цифровых товаров в определенных случаях.
Однако применение этих норм к иностранным сервисам зависит от возможности связаться с поставщиком и его условий.
Практическая реализация прав в случае NordVPN
- NordVPN официально вышел с российского рынка, поэтому локальная поддержка и исполнение российских требований затруднены.
- Практически потребителям приходится опираться на правила канала покупки: сайт, Google Play или App Store.
- Если доступ к поддержке ограничен, сохраняйте все подтверждения покупок для возможных споров с банком или платежной системой.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Многие пользователи хвалят отзывчивую и компетентную службу поддержки и удобный интерфейс приложений.
- Отмечают надёжность соединения, сильное шифрование и простоту использования в обычных условиях.
Отрицательные отзывы
- Есть жалобы на автопродление без явного уведомления и неожиданные списания.
- Пользователи сообщают о сложностях с получением возврата, нестабильности соединения и сбоях приложения.
Контрольный список документации
Обязательные документы
- Электронное письмо с подтверждением заказа или квитанция от магазина приложений.
- Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту NordVPN, и логин аккаунта если есть.
- Дата покупки и сумма списания, последние 4 цифры карты или идентификатор транзакции.
Полезные дополнительные файлы
- Скриншоты страницы подписки в аккаунте и раздела автопродления.
- Переписка со службой поддержки и ссылки на обращения в чате.
- Информация об устройстве и версии приложения, где наблюдалась проблема.
Распространенные ошибки
Ошибка при отмене в приложении
Пользователи иногда пытаются отменить подписку в приложении, но покупка была оформлена через сайт или магазин, поэтому отмена не происходит.
Проверяйте источник покупки перед отменой: сайт, Google Play или App Store.
Ошибка при возврате
Попытки запросить возврат в неправильном канале приводят к отказу. Например, для покупок через App Store обращайтесь в Apple, а не в NordVPN.
Сохраняйте чеки и своевременно подавайте запросы в пределах заявленных сроков возврата.
Сравнительный обзор
Краткий обзор по каналам
Ниже таблица сравнивает основные способы отмены и возврата для NordVPN.
Примечания к таблице
Поля таблицы содержат общие правила. Для точных действий всегда сверяйтесь с данными вашего аккаунта и магазином приложений.
| Канал | Как отменить | Возврат | Примечания | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| Web (прямая подписка) | Войти в аккаунт - Billing/Subscriptions - Manage auto-renewal - Cancel | 30-дневная гарантия через поддержку NordVPN | Отмена прекращает автопродление; сервис активен до конца оплаченного периода | 年間 |
| Google Play (Android) | Google Play - Профиль - Платежи и подписки - Подписки - NordVPN - Отменить | Возможен возврат через Google Play в первые 48 часов; далее через поддержку NordVPN в пределах 30 дней | Отмена останавливает будущие списания; магазин обрабатывает платежи | 月額 |
| Apple App Store (iOS/macOS) | Настройки iOS - Ваше имя - Подписки - NordVPN - Отменить | Возврат оформляется только через Apple Support | NordVPN не может напрямую вернуть деньги за покупки в App Store | 年間 |
После отмены
Проверка и подтверждение
Сохраните подтверждение отмены и проверьте электронную почту на предмет уведомлений о статусе подписки.
Проверьте историю платежей у вашего банка или в аккаунте магазина приложений.
Дальнейшие шаги и ссылки
- Если нужен возврат по прямой покупке, свяжитесь с поддержкой NordVPN через живой чат или email в течение 30 дней.
- Для информации о валюте и отображении цен посетите официальную справочную страницу NordVPN.
Адрес
Юридический адрес
NordVPN S.a. зарегистрирована в Нидерландах. Юридический адрес компании:
Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam, Netherlands
Корреспонденция
Кроме голландского адреса компания публикует и другие контактные адреса для корреспонденции; официальные контактные данные лучше уточнять на сайте.
Для официальных уведомлений и претензий используйте юридический адрес, указанный выше.