Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить TWITCH
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Twitch.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Twitch: Простой процесс
Что такое Twitch
Обзор сервиса
Twitch - это платформа для стриминга в реальном времени, популярная у игроков, креаторов и зрителей. Пользователи могут смотреть трансляции, общаться в чате и подписываться на каналы для дополнительных привилегий.
На платформе доступны платные подписки на отдельные каналы, внутриигровые и донатные инструменты, а также потоковый контент от сообщества по всему миру.
Подписки и привилегии
Подписка на канал дает доступ к смайлам, значкам подписчика и другим бонусам, которые устанавливает владелец канала.
Подписки могут оформляться через веб, iOS (App Store) и Android (Google Play). Способы оплаты и управление подписками зависят от платформы покупки.
Как отменить Twitch
На компьютере (веб)
- Войдите в аккаунт на сайте Twitch.
- Перейдите в настройки аккаунта, затем в раздел «Подписки» или «Оплата».
- Найдите активную подписку и выберите «Do Not Renew» или аналогичную опцию для отмены.
- Отмена вступает в силу по окончании текущего платёжного периода; вы сохраняете преимущества до этого момента.
- Источник: Postclic - отмена через веб.
На iOS (App Store)
- Если подписка оформлена через App Store, отменять нужно через настройки Apple ID в App Store или на устройстве iOS.
- Twitch не может отменить подписку, купленную через App Store за вас.
- Подробности и напоминание: Postclic - отмена через App Store.
На Android (Google Play)
- Если покупка сделана через Google Play, откройте приложение Google Play и перейдите в раздел «Подписки» вашего аккаунта.
- Выберите подписку Twitch и отмените её там; Twitch не управляет подписками, купленными в магазине.
- См. также: Postclic - отмена через Google Play.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
Отмена подписки на Twitch обычно вступает в силу по окончании уже оплаченного периода.
Вы сохраняете привилегии подписчика до конца этого периода; доступ не прерывается сразу после отмены.
Автопродление и сроки
После отмены автоматическое списание прекращается, но новая оплата не будет производиться только после завершения текущего цикла.
Если подписка была куплена через магазин приложений, сроки списания и дата окончания зависят от условий App Store или Google Play.
Получите ли я возврат?
Политика Twitch
Официальные Условия продажи Twitch указывают, что возвраты обычно не предоставляются после начала доступа к цифровому товару или подписке.
Исключения, например выдача кредитов, возможны по усмотрению Twitch. Подробности: Условия продажи Twitch.
Исключения и законные права
Даже если политика Twitch говорит «без возврата», в некоторых юрисдикциях действуют права потребителей, которые могут позволять возврат в определенные сроки.
В России возможны дополнительные требования по возвратам в рамках местного законодательства, если иные условия не применимы.
Тарифы и цены Twitch
Текущая локализованная цена
| Тариф | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| Tier 1 Subscription (web) | ₽130.00 | Ежемесячно | Стандартные преимущества подписчика Tier 1 на канале |
Как читать таблицу
Таблица содержит локальную веб-цену для Tier 1 подписки в рублях.
Цены для мобильных магазинов и уровней Tier 2 или Tier 3 для России в текущих источниках не установлены.
Примечания к ценам
Цены могут меняться; проверяйте стоимость в своем аккаунте Twitch перед оформлением подписки.
Если вы оформили подписку в App Store или Google Play, цена может отличаться из-за региональных наценок.
Ваши права потребителя
Закон о защите прав потребителей
В России действует Закон «О защите прав потребителей», который обеспечивает ряд прав при дистанционных покупках.
Одно из таких прав - 14 дней на отказ от покупки без объяснения причин, при покупке онлайн, если иное не предусмотрено законом.
Как требовать возврат
Если вы считаете, что имеете право на возврат, подготовьте доказательства покупки и обращения в поддержку продавца.
Учтите, что доступ к цифровому контенту до запроса возврата может ограничить ваши права на «период охлаждения».
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Некоторые пользователи отмечают хорошую работу мобильного приложения и богатый ассортимент контента.
Примеры похвалы включают удобство просмотра и возможность общаться с сообществом.
Отрицательные отзывы
Частые жалобы касаются проблем с производительностью, ошибками входа и нестабильностью приложения.
Также много критики в адрес модерации и службы поддержки. Обзоры пользователей можно посмотреть на Trustpilot.
Контрольный список документации
Что подготовить
- Скриншоты подтверждения подписки и истории платежей.
- Дата покупки, способ оплаты и идентификатор транзакции.
- Скриншоты настроек подписки в аккаунте Twitch или в магазине приложений.
Где отправлять
- Обращение в службу поддержки Twitch через официальный сайт.
- Если покупка прошла через App Store или Google Play, связывайтесь со службой поддержки соответствующего магазина.
- Храните копии всех обращений и ответов для возможных жалоб по закону о защите прав потребителей.
Распространенные ошибки
Ошибка при отмене
Частая ошибка - попытка отменить подписку на веб-сайте, если она оплачена через App Store или Google Play.
В таких случаях отмена не сработает, и списания продолжатся, пока подписка не будет отменена в магазине, где была оформлена.
Ошибка при запросе возврата
Пользователи иногда ожидают автоматического возврата после отмены подписки. Само по себе снятие автообновления не гарантирует возврат средств.
Для возврата нужно отправить отдельный запрос и учесть политику Twitch и правила магазина приложений.
Сравнительный обзор
Таблица сравнения способов отмены
| Способ | Кто отменяет | Срок вступления в силу | Возможность возврата |
|---|---|---|---|
| Веб-сайт Twitch | Пользователь через аккаунт Twitch | По окончании текущего платежного периода | Обычно нет, исключения по усмотрению Twitch |
| App Store (iOS) | Apple / пользователь через Apple ID | По правилам App Store; отмена через App Store | Возврат через Apple по их правилам |
| Google Play (Android) | Google / пользователь через аккаунт Google | По правилам Google Play; отмена через Google Play | Возврат через Google по их правилам |
Ключевые различия
Главное различие в том, кто управляет подпиской: Twitch управляет веб-подписками, магазины приложений управляют своими.
Это влияет на процедуру отмены и на возможность получения возврата средств.
Рекомендации
Проверьте, где была осуществлена покупка, прежде чем предпринимать действия по отмене или возврату.
Если нужна помощь, соберите доказательства и свяжитесь со службой поддержки магазина или Twitch с полным пакетом документов.
После отмены
Чего ожидать
После отмены вы сохраните преимущества подписчика до конца оплаченного периода.
Автопродление прекратится, но доступ останется до даты окончания платежного цикла.
Полезные ссылки
- Инструкция по отмене через веб (Postclic)
- Инструкция по отмене через магазины приложений (Postclic)
- Условия продажи Twitch
- Отзывы пользователей о Twitch (Trustpilot)
Адрес
Корпоративный адрес
Twitch Interactive, Inc., 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, USA.
Заметки по отправке корреспонденции
Официального действующего представительства Twitch в России в открытых источниках не указано.
Для вопросов, связанных с подпиской или возвратом, сначала обращайтесь в онлайн службу поддержки или к продавцу в магазине приложений.