Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить BOOKMATE
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Bookmate.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Bookmate: Простой процесс
Что такое Bookmate
Краткое описание сервиса
Bookmate - это сервис стриминга для чтения и прослушивания книг, аудиокниг и комиксов по подписке.
Платформа поддерживает синхронизацию между устройствами и загрузку собственных файлов для чтения в приложении.
Как Bookmate представлен в России
В российском сервисе Bookmate часть функций и подписочных предложений интегрирована с продуктами Яндекса и Яндекс Музыки.
Оплата и управление подпиской могут осуществляться через сторонние магазины приложений или личный кабинет на веб-сайте.
Как отменить Bookmate
Отмена через App Store (iOS)
- Откройте «Настройки» на iPhone.
- Нажмите ваше имя (Apple ID) и выберите «Подписки».
- Найдите Bookmate и нажмите «Отменить подписку», чтобы отключить автопродление.
- Важно: просто удалить приложение не отменяет подписку.
Отмена через Google Play (Android) и через веб
- Для Android: откройте Google Play Store - нажмите на профиль - Платежи и подписки - Подписки - найдите Bookmate и нажмите «Отменить». Подтвердите действие.
- Для веб: войдите на bookmate.com, наведите курсор на аватар, выберите «Управление подпиской» - «Управлять» - «Отменить автопродление» - «Отписаться».
- Примечание: отмена в личном кабинете оставляет данные аккаунта; удаление приложения не отменяет подписку.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены автопродления подписка остается активной до конца оплаченного периода.
Вы продолжаете иметь доступ к платному контенту до даты окончания подписки.
Данные и синхронизация
Закладки, история и загруженные книги обычно остаются в вашем аккаунте, если вы не удаляете аккаунт полностью.
Если вы войдете снова, ранее сохраненные данные должны синхронизироваться между устройствами.
Получите ли я возврат?
Политика возвратов Bookmate
В условиях сервиса прямо указано, что возвраты по уплаченным сборам не предоставляются.
Это означает, что компания обычно не возвращает деньги за подписку, купленную у неё напрямую.
Исключения и возврат через магазины приложений
- Если покупка оформлена через Apple или Google, запрос на возврат можно подать через механизмы соответствующего магазина.
- iOS: Настройки - Подписки - Bookmate - Сообщить о проблеме - Запросить возврат.
- Android: в Play Store в разделе Подписки - Bookmate - Сообщить о проблеме или выбрать «Any other issue» для запроса возврата.
- Обратите внимание: в условиях Bookmate нет явного упоминания права на 14 дней для возврата цифровой подписки.
Тарифы и цены Bookmate
Основные планы
Ниже приведены текущие тарифы, указанные для Bookmate (Яндекс Книги) по проверенным данным.
Дополнительные скидки и пробный период могут появляться в промоакциях и акциях партнёров.
| План | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Месячная подписка Яндекс Плюс (с доступом к Яндекс Книгам) | 449.00 ₽ | 月額 | Доступ к Яндекс Книгам, музыка, кино-поиск и другим сервисам |
| Годовая подписка Яндекс Плюс (с доступом к Яндекс Книгам) | 3490.00 ₽ | 年間 | Доступ к Яндекс Книгам, музыка, кино-поиск и другим сервисам |
Ваши права потребителя
Российское законодательство о цифровых услугах
По российскому праву цифровые услуги обычно не подлежат возврату после начала пользования ими.
Bookmate в своих условиях не указывает на предоставление права на 14 дней для возврата цифровой подписки.
Что можно сделать при споре
- Если покупка совершена через Apple или Google, сначала попробуйте оформить запрос через магазин приложений.
- Соберите подтверждения оплаты и переписку перед обращением в поддержку или в Роспотребнадзор.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобный интерфейс, большую библиотеку и возможность загружать собственные книги.
Похвалы получают синхронизация между устройствами и соотношение цены и качества для длительных подписок.
Отрицательные отзывы
Частые жалобы связаны с неожиданным автопродлением, отказами в возврате и трудностями при отмене подписки.
Некоторые пользователи сообщали о потере доступа после отмены при оплате годовой подписки.
Контрольный список документации
Что сохранить перед отменой
- Подтверждение оплаты или чек из магазина приложений.
- Скриншоты страницы подписки и даты следующей оплаты.
- Электронную почту с подтверждением подписки от Bookmate или магазина приложений.
Документы для жалобы или запроса возврата
- История покупок в Apple ID или Google Play.
- Скриншоты шагов отмены и сообщений об ошибках.
- Переписку со службой поддержки Bookmate или магазина приложений.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: Удалил приложение, но подписка осталась
Пользователи думают, что удаление приложения отменяет подписку.
На практике подписка продолжает списываться до проведения отмены в App Store, Google Play или личном кабинете.
Ошибка 2: Отменил, но доступ пропал сразу
Иногда после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, но встречаются случаи, когда доступ ограничивают раньше.
В таких ситуациях сохраняйте документы оплаты и обращайтесь в поддержку соответствующей платформы.
Сравнительный обзор
Сравнение способов отмены
| Платформа | Где отменять | Возврат | Примечания |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Через «Настройки» - Подписки в Apple ID | Через механизм Apple можно запросить возврат | Удаление приложения не отменяет подписку |
| Google Play (Android) | Через Play Store - Платежи и подписки - Подписки | Возврат через Play Store возможен при обращении | Следуйте подсказкам в магазине для подтверждения отмены |
| Веб (bookmate.com) | В личном кабинете на сайте Bookmate | Возвраты редки; запросите через магазин при покупке там | Подписка активна до конца оплаченного периода |
После отмены
Что сделать сразу после отмены
- Проверьте электронную почту на наличие подтверждения отмены и сохраните его.
- Убедитесь, что дата окончания доступа совпадает с ожиданием.
- Отключите автоплатежи в банковском приложении или в магазине приложений при необходимости.
Полезные ссылки и ресурсы
Для информации о промоакциях и купонах можно проверить сторонние источники.
Новости и заметки о подписках и сервисах
Адрес
Юридический адрес компании
ООО «Яндекс Музыка»
115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 10А05
Контакты для переписки
Для вопросов по договору и юридическим вопросам используйте официальный контактный канал сервиса или страницу поддержки в вашем личном кабинете.
Сохраняйте все подтверждения оплаты и переписку для возможных споров.