Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить DEEZER
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Deezer.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Deezer: Простой процесс
Что такое Deezer
Краткое описание
Deezer - это сервис потоковой музыки с миллионами треков, плейлистов и персональными рекомендациями.
Доступны бесплатная версия с рекламой и платные подписки с дополнительными функциями и качеством звука.
Варианты подписки
Основные тарифы включают Deezer Premium, Deezer Family и Deezer HiFi с разными параметрами качества и числа профилей.
Оплата может идти напрямую через Deezer или через Google Play, App Store или мобильного оператора.
Как отменить Deezer
Через веб или приложение Deezer (прямо у Deezer)
- Войдите в аккаунт Deezer.
- Перейдите: Избранное → Настройки → Управление аккаунтом → Управление подпиской → Отменить подписку.
- Отменяйте не позднее чем за 48 часов до конца текущего оплаченного периода.
Через сторонние платформы (Google Play, App Store, оператор)
- Google Play (Android): Откройте Google Play → Меню → Подписки → Deezer → Отменить.
- App Store (iOS): Настройки iOS → Apple ID → Подписки → Deezer → Отменить.
- Мобильный оператор: Отмена через личный кабинет оператора или службу поддержки; условия зависят от оператора.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После успешной отмены вы сохраняете доступ к платным функциям до конца уже оплаченного периода.
Доступ не прерывается сразу после отмены при условии своевременного уведомления.
Автопродление и оплата
Автопродление прекращается после отмены, если отмена выполнена вовремя - обычно не позднее 48 часов до конца периода.
Если оплата идет через Google, Apple или оператора, их правила определяют сроки и условия списаний.
Получите ли я возврат?
Общая политика Deezer
Deezer сам по себе обычно не гарантирует возврат средств и часто придерживается политики без возвратов, особенно для годовых планов.
По условиям сервиса право на 14-дневное "охлаждение" при активации подписки явно отсутствует (TOS статья 8.1).
Исключения и сторонние платформы
- Возвраты за покупки через Google Play или App Store обрабатываются этими платформами и подчиняются их правилам.
- Иногда служба поддержки Deezer обрабатывала возвраты в индивидуальных случаях, но это не стандартная практика.
- Сроки возврата могут отличаться - например, Google Play обычно рассматривает запросы в течение примерно 48 часов.
Тарифы и цены Deezer
Таблица тарифов
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| Deezer Premium | ₽169.00 | Месяц | MP3 320 kbps, без рекламы, офлайн-режим, 1 профиль |
| Deezer Family | ₽255.00 | Месяц | MP3 320 kbps, без рекламы, офлайн-режим, до 6 профилей |
| Deezer HiFi | ₽255.00 | Месяц | FLAC 16-bit (1411 kbps), без рекламы, офлайн-режим, 1 профиль |
Примечания по ценам
Цены указаны согласно данным, доступным для России и могут отличаться в зависимости от способа оплаты или промо.
Deezer официально возобновил работу в России в 2022 году и цены могут меняться в будущем.
Ваши права потребителя
Право на отмену и охлаждение
По условиям Deezer право на 14-дневное отмену (охлаждение) после активации подписки не применяется.
Это значит, что подписка вступает в силу немедленно и отказ от нее не гарантирует возврат средств.
Право на возврат и третьи стороны
Если вы оплатили через Google Play, App Store или оператора, их правила определяют права на возврат и процедуру спора.
Документируйте все платежи и обращения, чтобы отстаивать свои права при споре с третьей стороной.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Хвалят качество звука в HiFi и рекомендательную систему Flow.
- Некоторые артисты отмечают удобный процесс подтверждения профиля исполнителя.
- В отдельных случаях пользователи получили быстрый возврат через службу поддержки.
Негативные отзывы
- Частые жалобы на плохую работу службы поддержки и отказ в возврате, особенно по годовому тарифу.
- Сообщают о неожиданных списаниях и проблемах с отменой из-за неочевидных сроков.
- Технические ошибки, баги интерфейса и претензии к рекомендациям также встречаются.
Контрольный список документации
Что сохранять
- Скриншоты подтверждения подписки и даты активации.
- Квитанции и выписки по платежам из банка или платформы оплаты.
- Подтверждение отмены (скриншот или письмо от Deezer/платформы).
Как использовать в споре
- Соберите хронологию событий: дата подписки, дата отмены, сообщения в поддержку.
- При обращении в Google/Apple/оператора прикладывайте копии платежных документов.
- Храните все письма и номера обращений до разрешения спора.
Распространенные ошибки
Не ждать до последней минуты
Пользователи часто откладывают отмену на последний день и пропускают 48-часовой дедлайн.
В результате подписка автоматически продляется, и вернуть деньги будет сложнее.
Неправильный канал отмены
Отмена через Deezer не отменит подписку, купленную через Google Play или App Store.
Важно определить, кто выставляет счет, и отменять подписку в той же системе.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение тарифов
| План | Цена | Качество звука | Профили | Период |
|---|---|---|---|---|
| Deezer Premium | ₽169.00 | MP3 320 kbps | 1 | Месяц |
| Deezer Family | ₽255.00 | MP3 320 kbps | До 6 | Месяц |
| Deezer HiFi | ₽255.00 | FLAC 16-bit (1411 kbps) | 1 | Месяц |
Рекомендации по выбору
Если важен максимальный звук, выбирайте HiFi. Для семьи выгоднее тариф Family.
Для одного пользователя с базовыми запросами подойдет Premium.
После отмены
Что делать сразу
- Проверьте дату окончания оплаченного периода и сохраните подтверждение отмены.
- Удалите платёжные данные при необходимости и проверьте подписки в Google/Apple или у оператора.
Полезные ссылки
Дополнительную информацию и обсуждения можно найти на официальных ресурсах сообщества и страницах с информацией:
Форум Deezer по подпискам и платежам
Адрес
Юридический адрес Deezer
Deezer S.A., 24 rue de Calais, 75009 Paris, France.
Как связаться письменно
При отправке претензии или письма указывайте полные данные аккаунта и прикладывайте копии платежных документов.
Сохраняйте копии всех отправленных писем и ответов для возможного спора.