Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить KOMBO
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Kombo.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Kombo: Простая Процедура
Что такое Kombo
Краткое определение
Kombo - это онлайн‑платформа‑агрегатор для поиска и бронирования билетов на транспортные маршруты. Компания выступает в основном посредником между пассажиром и перевозчиком.
Роль в процессе продажи билетов
Kombo показывает варианты поездок и оформляет заказ, но условия отмены и возврата чаще всего определяют сами перевозчики.
На сайте Kombo также доступна платная опция "гарантия отмены" для дополнительной гибкости при отмене.
Как отменить Kombo
Общие шаги через веб-сайт
- Войдите в свою учетную запись на kombo.co и откройте раздел брони или заказы.
- Найдите нужный билет и прочитайте указанные условия отмены, которые могут отличаться по перевозчику.
- Следуйте инструкциям для запроса отмены или изменения; если требуется, свяжитесь с поддержкой Kombo.
Если вы покупали "гарантию отмены"
- Если активирована опция "гарантия отмены", вы можете отменить "по любой причине" в пределах допустимого срока.
- Подробные шаги и условия по гарантии описаны в справочном материале Kombo: Информация о гарантии отмены Kombo.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к поездке
После успешной отмены билет аннулируется и поездкой пользоваться нельзя, если иной порядок не указан перевозчиком.
Наличие возможности изменения брони зависит от тарифных правил перевозчика.
Процесс обработки отмены
Kombo выступает посредником и инициирует запрос отмены у перевозчика от вашего имени.
Kombo обрабатывает возврат средств только после того, как перевозчик вернул деньги Kombo.
Получите ли я возврат?
Общая политика возвратов
Возврат стандартных билетов зависит от политики конкретного перевозчика и условий тарифа.
Kombo предупреждает, что проездные документы обычно не подпадают под 14‑дневное право отказа по французскому законодательству.
Возврат при наличии гарантии отмены
- Опция "гарантия отмены" позволяет отменить до 48 часов до отправления по любой причине.
- При отмене в рамках гарантии возврат составляет 70% стоимости билета.
- Полный возврат по стандартным билетам возможен только если это допускает перевозчик; Kombo переведет средства после получения возврата от перевозчика.
Тарифы и цены Kombo
Где смотреть актуальные цены
Актуальные тарифы и стоимость дополнительных опций следует проверять на официальном сайте Kombo.
Не стоит полагаться на сторонние источники при сравнении цен - используйте данные, показанные в момент бронирования на kombo.co.
О цене опции "гарантия отмены"
Информацию о стоимости и доступности опции "гарантия отмены" Kombo показывает при оформлении билета.
Явных общедоступных данных о фиксированных ценах на подписки или приложения Kombo для России не найдено; уточняйте при покупке.
Ваши права потребителя
Что Kombo указывает о правах
Kombo указывает, что билеты на транспорт не подпадают под 14‑дневное право отказа по французскому закону.
Возвраты и компенсации зависят от перевозчика и от того, была ли куплена дополнительная защита отмены.
Особенности для российских пользователей
Если вы находитесь в России, обратите внимание на местное законодательство о защите прав потребителей и требования к перевозчикам.
Для возмещения дополнительных расходов помимо стоимости билета чаще всего необходимо обращаться непосредственно к перевозчику.
Отзывы клиентов
Позитивные отзывы
- Клиенты отмечают простоту бронирования и понятный интерфейс сервиса.
- Отмечают доступные цены и оперативную службу поддержки, в том числе быструю обработку изменений маршрута через мессенджеры.
Негативные замечания
- Частая претензия - итоговая цена при оформлении может заметно отличаться от показанной в агрегаторе, что вызывает недовольство пользователей.
- Рекомендуется внимательно проверять все сборы и окончательную сумму на этапе оформления заказа.
Примеры отзывов и оценок можно посмотреть на странице обзоров: Trustpilot Kombo.
Контрольный список документации
Что подготовить перед запросом отмены
- Номер брони или PNR.
- PDF или электронный билет.
- Квитанция об оплате или банковская выписка.
Дополнительные документы
- Переписка со службой поддержки Kombo или перевозчика.
- Правила тарифа перевозчика, указанные в подтверждении брони.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: неполное чтение условий
Пользователи часто не читают правила тарифа и удивляются, что билет нельзя вернуть или изменить без штрафа.
Всегда проверяйте условия отмены у перевозчика перед покупкой.
Ошибка 2: ожидание мгновенного возврата
Иногда пассажиры считают, что деньги вернутся сразу после запроса в Kombo.
На практике возврат средств возможен только после того, как перевозчик вернул деньги сервису Kombo.
Сравнительный обзор
Ключевые критерии
Таблица ниже показывает основные различия между ролями Kombo, опцией гарантии отмены и правилами перевозчика.
Как читать таблицу
Столбцы описывают ответственность и практику возврата в каждой роли. Строки указывают тип информации.
| Критерий | Kombo (посредник) | Гарантия отмены | Политика перевозчика |
|---|---|---|---|
| Кто принимает решение | Комбо инициирует запрос на отмену и связывается с перевозчиком. | Опция управляется Kombo при выполнении условий гарантии. | Перевозчик определяет, разрешена ли отмена и в каком размере. |
| Срок отмены | Зависит от правил перевозчика и тарифа. | Можно отменить до 48 часов до отправления. | Сроки отмены устанавливает перевозчик; они различаются по тарифам. |
| Размер возврата | Kombo переводит сумму, которую вернул перевозчик. | 70% от стоимости билета при своевременной отмене. | Размер возврата может быть полный, частичный или нулевой в зависимости от тарифа. |
| Как получить возврат | Kombo возвращает деньги после получения средств от перевозчика. | Возврат обрабатывается Kombo в рамках гарантии. | Пассажиру может потребоваться подать запрос напрямую перевозчику в отдельных случаях. |
После отмены
Дальнейшие шаги
После подтверждения отмены следите за сообщениями от Kombo и за движением средств на вашей карте.
Если возврат не поступил в разумный срок, свяжитесь с поддержкой Kombo и уточните статус у перевозчика.
Полезные ссылки
- Справка Kombo по гарантии отмены
- Отзывы пользователей Kombo на Trustpilot
- Сторонняя информация о Kombo
Адрес
Возможный российский адрес
Ulitsa Mineralnaya, 31, 1 этаж, Санкт-Петербург, Russia, 195009
Примечания по адресу
В разных странах и регионах могут действовать различные локальные представительства или аналоги сервиса Kombo.
Перед отправкой документов или обращением по почте уточняйте адреса и контакты на официальном сайте Kombo.