Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить MARUSENKA
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Marusenka.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Marusenka: Пошаговая инструкция
Что такое Marusenka
Краткое описание сервиса
Marusenka - это стриминговый музыкальный сервис, предлагающий доступ к библиотеке песен и плейлистам. Пользователи могут создавать и делиться плейлистами, а также пользоваться платными подписками.
Форма оплаты и подписки
Сервис работает на основе подписки с регулярными списаниями с карты пользователя. Подробные условия оплаты и подписки публикуются на сайте сервиса.
Как отменить Marusenka
Основной способ отмены
Отмена подписки осуществляется через страницу отписки на официальном сайте Marusenka.
Пошаговая инструкция
- Откройте официальный сайт Marusenka и найдите раздел или страницу для отписки.
- На странице отписки введите номер телефона, указанный при регистрации, и последние 4 цифры карты, с которой проходят списания, если это требуется.
- Подтвердите запрос на отмену и сохраните скриншот или подтверждение об отправке запроса.
- Учтите, что обработка запроса может занять до 30 дней, согласно сообщениям пользователей.
- Если списания продолжаются после отправки запроса, подготовьте документы для обращения в банк (см. раздел «После отмены»).
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису после отмены
После оформления отмены доступ к платным функциям может сохраняться до конца оплаченного периода. Точный срок зависит от условий конкретной подписки.
Повторные списания и сроки обработки
Пользователи сообщают, что запросы на отмену обрабатываются не сразу и что иногда списания продолжаются в течение нескольких недель.
Получите ли я возврат?
Официальная политика возвратов
В открытых материалах сервиса нет однозначно задокументированной 14-дневной политики возврата. Публичной и прозрачной системы возвратов не найдено.
Практический опыт пользователей
- Многие пользователи отмечают сложности с получением возврата после активации подписки.
- Часто единственным способом вернуть деньги становится спор (chargeback) через банк.
Тарифы и цены Marusenka
Где смотреть актуальные цены
Актуальную информацию о тарифах и стоимости подписки следует проверять на официальном сайте Marusenka.
Примечание по ценам
Не следует полагаться на устаревшие данные из сторонних материалов. Цены и условия могут меняться, и единственный надежный источник - сайт сервиса.
Ваши права потребителя
Общие права по закону
По общему правилу при дистанционных продажах в России может применяться право на возврат товара или отказ от услуги в течение 14 дней, если иное не предусмотрено законом.
Особенности в отношении Marusenka
Публично доступных подтверждений прозрачного механизма реализации 14-дневного права на возврат для Marusenka не найдено. Пользовательские отчеты указывают на отсутствие простого онлайн-механизма возврата.
Отзывы клиентов
Сводка негативных отзывов
- Подписка активировалась неожиданно с последующими списаниями (приводится пример списания 1 999 руб). Клиентам не удалось связаться с поддержкой.
- Отмена через сайт не всегда прекращала последующие списания; многие решали проблему блокировкой карты или чарджбэком через банк.
- Сообщалось о множественных списаниях и трудностях с отпиской через интерфейс сайта.
Положительные отзывы
Публичных положительных отзывов в предоставленных источниках немного или они не указаны явно.
Контрольный список документации
Что собрать перед обращением
- Скриншоты страницы отписки и подтверждения отправленного запроса.
- Квитанции или выписки банка с датами и суммами списаний.
- Скриншоты истории платежей в аккаунте Marusenka, если доступны.
- Переписка со службой поддержки и любые автоответы сервиса.
Дополнительные документы
- Заявление в банк на оспаривание списания (chargeback) с приложением доказательств.
- Копия паспорта для официальных обращений, если это потребуется.
Распространенные ошибки
Ошибка: думать, что отмена мгновенна
Пользователи часто предполагают, что отписка сработает мгновенно. На практике обработка может занимать время и списания могут продолжаться.
Ошибка: не сохранять подтверждения
Отсутствие скриншотов или писем с подтверждением делает сложнее спор с банком или жалобу в контролирующие органы.
Сравнительный обзор
Как сравнить Marusenka с типичным сервисом
Ключевые параметры для сравнения
| Параметр | Marusenka | Типичный стриминговый сервис |
|---|---|---|
| Отмена онлайн | Через страницу отписки на сайте; пользователи отмечают задержки в обработке | Отмена в личном кабинете или магазине приложений, обычно моментально |
| Срок обработки | До 30 дней по пользовательским сообщениям | Обычно мгновенно или в течение одного платежного цикла |
| Политика возврата | Не документирована публично; пользователи сообщают о сложностях | Четкая политика возврата или возврат через магазин приложений |
| Жалобы по списаниям | Есть множественные жалобы о повторных списаниях и необходимости чарджбэка | Редкие жалобы; обычно решаются через поддержку или магазин приложений |
После отмены
Если списания продолжаются
Если после отправки запроса на отписку продолжаются списания, обратитесь в банк для блокировки карты или оформления спора по транзакциям.
Куда обращаться за помощью
- Соберите все доказательства и обратитесь в ваш банк для оспаривания списаний.
- При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор или воспользуйтесь правовой помощью.
- Дополнительную информацию и инструкции по отписке можно прочитать в обзорах и статьях: Как отписаться от Marusenka - DTF, Инструкция по отписке - Mickrozaim, Обзор и советы - Doobi.
Адрес
Юридический адрес
Ленинградская область, Выборгский район, г.п. Лесогорский, ул. Гагарина, д. 5
Как использовать адрес
Юридический адрес можно указать в официальных жалобах или при направлении письменных обращений в компанию.