Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить MYBOOK
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Mybook.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Mybook: Простой Процесс
Что такое MyBook
Краткое описание сервиса
MyBook - это российский сервис подписки для доступа к большой библиотеке аудиокниг, подкастов и текстовых изданий.
Платформа поддерживает синхронизацию текста и аудио, офлайн-прослушивание и персональные рекомендации.
Кому подходит
Сервис полезен тем, кто часто слушает аудиокниги и хочет получать новый контент по подписке.
Доступны разные тарифы для одного пользователя и для семьи с разделением аккаунтов.
Как отменить MyBook
Отмена через iOS / App Store
- Откройте App Store и перейдите в свой Apple ID.
- Выберите Подписки -> MyBook -> Отменить подписку.
- Если iOS версии 12.4.3 или ниже: Настройки -> iTunes и App Store -> Apple ID -> Просмотреть Apple ID -> Подписки -> MyBook -> Отменить.
Отмена через Android / Google Play
- Откройте Google Play Маркет.
- Меню -> Аккаунт -> Подписки -> MyBook -> Отменить.
Отмена на сайте MyBook или через оплату картой/SMS/PayPal
- Зайдите на сайт MyBook или в приложение под своей учетной записью.
- Аватар -> Профиль -> Настройки -> Подписка -> найдите подписку и отключите автопродление.
- Инструкция на официальной странице помощи: Как отключить автопродление подписки.
Отмена через мобильного оператора
- Если подписка подключена через оператора, в приложении или на сайте MyBook отключите автопродление в разделе Подписки.
- Для МегаФон стандарт - наберите USSD *484*0#; для премиум - *484*4*0#.
- Если подписка оформлена через МТС, действуйте по стандартным инструкциям оператора и в личном кабинете MyBook отключите автопродление.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены автопродления вы обычно сохраняете доступ до конца оплаченного периода.
Новый платеж не будет списан после окончания текущего периода.
Авторефреш и данные аккаунта
Данные учетной записи, закладки и прогресс прослушивания сохраняются, пока вы не удалите аккаунт.
При повторной активации подписки ваши настройки и история могут восстановиться.
Уведомления и подтверждения
При успешной отмене вы обычно получаете уведомление в приложении или по электронной почте.
Если уведомление не пришло, проверьте настройки подписок на той платформе, через которую оформляли оплату.
Получите ли я возврат?
Общая политика возвратов
По условиям MyBook возврат за неиспользованный период подписки обычно не предоставляется.
Компания указывает, что бесплатные отрывки контента доступны, поэтому возвраты не предусмотрены в общем случае.
Исключения и как запросить возврат
- В исключительных случаях (ошибочный платеж, форс-мажор) MyBook рассматривает обращения при предоставлении документов.
- Для запроса отправьте письмо с описанием ситуации и приложениями на support@mybook.ru.
- Если оплата прошла через Google Play и доступ не был предоставлен, MyBook рекомендует обратиться в Google Play для возврата.
Официальные условия
Подробности об условиях возвратов и исключениях приведены в правилах сервиса.
Ознакомиться с терминами можно на официальной странице: Условия использования MyBook.
Тарифы и цены MyBook
Обзор доступных планов
Ниже указаны текущие месячные тарифы, данные взяты с официальной страницы платежей MyBook.
Указаны только планы и цены, доступные на момент обновления информации.
| План | Цена | Период | Функции |
|---|---|---|---|
| Standard (monthly) | 229 руб./month | Месяц | Ограниченный каталог книг, персональные рекомендации |
| Premium (monthly) | 549 руб./month | Месяц | Полный каталог книг, все аудиокниги, подкасты и лекции, синхронизация текста и аудио, персональные рекомендации |
| Family (monthly) | 899 руб./month | Месяц | 3 Premium аккаунта, приватность между участниками, сохранение оставшихся дней при шаринге |
Примечания по цене
На странице платежей также указаны годовые варианты и акционные предложения в App Store.
Новые пользователи могут получать пробный период 14 дней для оценки сервиса.
Ваши права потребителя
Правовой статус возвратов
По условиям MyBook стандартное право на возврат (право на отказ в течение 14 дней) для подписок ограничено.
Компания указывает отсутствие возврата за неиспользованное время при наличии превью контента.
Когда можно требовать возврат
- Ошибочная транзакция - предоставьте платежные документы и заявление.
- Форс-мажорные обстоятельства - приложение соответствующих подтверждающих документов уменьшает спорность решения.
- Платеж через Google Play без доступа - обращайтесь в службу возвратов Google Play.
Куда обращаться
Для споров и запросов по возвратам направляйте детальное письмо на support@mybook.ru с приложениями.
Официальные правила и условия размещены на сайте: Условия использования MyBook.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Пользователи отмечают большой и разнообразный каталог аудиокниг и удобный современный интерфейс.
- Хорошая синхронизация текста и аудио и доступная цена подписки упоминаются в положительных отзывах.
Отрицательные отзывы
- Отмечаются баги: перезапуск аудиокниг на начале главы, медленная работа приложения и падения стабильности.
- Есть жалобы на сложность отмены подписки и медленную реакцию поддержки; в редких случаях коды активации попадали в спам.
Как учитывать отзывы
При принятии решения ориентируйтесь на текущие обновления приложения и официальный канал поддержки.
Если возникли проблемы с активацией или работой контента, сначала свяжитесь с техподдержкой MyBook и платформой оплаты.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Скриншоты или фото платежных квитанций и страниц с аккаунтом.
- Дата и способ оплаты, платформа (App Store, Google Play, карта, SMS, оператор).
- Описание проблемы и желаемое решение (отмена, возврат, восстановление доступа).
Куда прикладывать документы
- Отправляйте все материалы в службу поддержки по электронной почте support@mybook.ru.
- Если оплата через Google Play - для возврата используйте инструменты Google Play.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: Подписка не отменена из-за неправильной платформы
Пользователи иногда пытаются отменить подписку в приложении MyBook, тогда как оплата была оформлена через App Store или Google Play.
Всегда проверяйте, через какую платформу прошла оплата, и отменяйте подписку там.
Ошибка 2: Ожидание мгновенного возврата
MyBook обычно не возвращает деньги за остаток периода по общим правилам, поэтому мгновенного возврата не произойдет.
В исключительных случаях подготовьте документы и обращайтесь в поддержку для индивидуального рассмотрения.
Ошибка 3: Активационный код не пришел
Код активации может попасть в спам или задержаться при покупке у реселлеров.
Проверьте папку спам, а при отсутствии кода свяжитесь с продавцом и техподдержкой MyBook.
Сравнительный обзор
Сравнение основных планов
| План | Цена | Период | Ключевые возможности |
|---|---|---|---|
| Standard | 229 руб./month | Месяц | Ограниченный каталог, персональные рекомендации |
| Premium | 549 руб./month | Месяц | Полный каталог, все аудиокниги и подкасты, синхронизация текста и аудио |
| Family | 899 руб./month | Месяц | 3 Premium аккаунта, приватность участников, перенос дней при шаринге |
Рекомендации по выбору
Если вам нужен полный доступ ко всем аудиокнигам и подкастам, выбирайте Premium.
Если вы пользуетесь сервисом всей семьей, рассмотрите Family для разделения аккаунтов.
После отмены
Проверка статуса
Проверьте в приложении или нужной платформе, что автопродление отключено и новый платеж не запланирован.
Сохраните подтверждение отмены для спокойствия и возможных спорных ситуаций.
Полезные ссылки
- Инструкция по отключению автопродления: Как отключить автопродление подписки
- Условия использования и возвратов: Условия использования MyBook
- Проблемы с оплатой через Google Play: Проблемы при оплате через Google Play
- Информация о платежах: Способы оплаты MyBook
Адрес
Юридический и почтовый адрес
123112, Москва, 1-y Krasnogvardeyskiy proezd, dom 15, 28 этаж.
Каналы связи
Для запросов по подписке и возвратам отправляйте письмо на support@mybook.ru.
Если оплачивали через сторонние площадки, проверьте инструкции по возвратам у соответствующего продавца или платформы.