Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить SBERZVUK
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Sberzvuk.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Sberzvuk: Простая Процедура
Что такое Sberzvuk
Краткое описание
Sberzvuk - музыкальный стриминговый сервис, предоставляющий доступ к библиотеке треков и альбомов российских и зарубежных исполнителей.
Подписка позволяет слушать музыку без рекламы, включать качества HiFi при поддержке тарифа и получать дополнительные сервисы в составе пакетов SberPrime.
Кому подходит
Сервис удобен пользователям, которые хотят доступ к большой медиатеке и интеграцию с экосистемой Сбера.
Также востребован владельцами хорошей аппаратуры, которые ценят высокое качество звука.
Как отменить Sberzvuk
Через App Store или Google Play
- Если подписка куплена через App Store или Google Play, отмена автооплаты выполняется в соответствующем магазине приложений.
- SberZvuk не может деактивировать такие подписки из собственного интерфейса.
Через сайт SberPrime и Sber ID
- Если подписка оформлена как часть SberPrime на сайте, войдите в аккаунт Sber ID на сайте SberPrime.
- Перейдите в раздел "Управление подпиской" - "Настройки подписки" и следуйте подсказкам для отмены.
Через мобильное приложение СберБанка
- Откройте приложение СберБанк и перейдите в раздел "Подписки".
- Найдите SberPrime, нажмите "Отменить подписку" и подтвердите действие в приложении.
Через другие каналы
- Если подписка оформлена через сторонние сервисы - Okko, DomClick Plus, мобильного оператора или SberDevices - отмена делается в соответствующем сервисе или у оператора.
- SberZvuk не управляет подписками, оформленными в других сервисах, и не может отменить их сам.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отключения автооплаты вы сохраняете доступ до конца уже оплаченного периода.
Новый платеж не будет списан по истечении текущего периода, если отмена выполнена корректно.
Автообновление и повторная активация
Автообновление будет отключено, но вы можете вновь активировать подписку в любой момент через тот же канал покупки.
При повторной активации могут возникать ограничения для использования промокодов, пока предыдущая подписка не завершена.
Данные и настройки
Ваши плейлисты и библиотека обычно сохраняются в аккаунте после отмены.
Данные не удаляются автоматически при отмене подписки, но могут быть удалены по правилам сервиса при длительной неактивности.
Получите ли я возврат?
Общие правила возврата
Возврат возможен, если услуга не использована с момента списания средств.
Порядок возврата зависит от канала покупки и проверяется в каждом случае индивидуально.
Возврат для подписки SberPrime
- Для запроса возврата по SberPrime нужно обратиться в поддержку СберБанка - через чат или по телефону 900 и оставить заявку на возврат.
Возврат через мобильного оператора и SberDevices
- Если подписка подключена через мобильного оператора, обращайтесь в поддержку оператора; оператор инициирует запрос, который рассматривает SberZvuk.
- Если подписка была получена через SberDevices, обращайтесь в поддержку SberDevices (чат или 900) для оформления запроса на возврат.
Возврат по промокоду
- Если подписка активирована через промокод с автооплатой, пишите в поддержку SberZvuk для рассмотрения запроса на возврат.
Тарифы и цены Sberzvuk
Таблица тарифов
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| СберПрайм - месячная подписка (через сайт/приложение Zvuk) | 399.00 ₽ | Месячная | Доступ к сервису Zvuk + другие сервисы экосистемы SberPrime |
| СберПрайм - годовая подписка | 2 990.00 ₽ | Годовая | Годовой доступ к сервисам Zvuk, Okko, кешбеки и другие сервисы |
| Подписка через сторонний агрегатор (год) | 1 199.00 ₽ | Годовая | Годовой доступ к Zvuk без оформления через промоции; экономия при покупке на сайте агрегатора |
Примечания по ценам
Все подписки оформляются как части подписки SberPrime, если покупка сделана через сайт SberPrime или через подписку SberZvuk.
Альтернативы и предложения через агрегаторы имеют свои условия; уточняйте правила возврата и активации при покупке.
Ваши права потребителя
Общие права по закону
По законодательству РФ у пользователя есть право требовать возврат за услуги, которые не были использованы с момента оплаты.
Однако нет автоматического 14-дневного безусловного возврата для всех цифровых услуг - решения принимаются в зависимости от использования и канала покупки.
Как действовать при споре
- Сначала обращайтесь в поддержку сервиса или в поддержку канала покупки (банк, оператор, агрегатор).
- Сохраняйте подтверждения оплаты, переписку с поддержкой и скриншоты активации для ускорения рассмотрения.
Дополнительные советы
Если возврат не удовлетворяет, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой потребительских прав.
Документы и доказательства использования услуги повысят шансы на положительное решение.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Многие пользователи хвалят цену, особенно годовые подписки - "отличная цена за год".
- Высокое качество звука (HiFi) ценится владельцами качественной аудиотехники.
Негативные отзывы
- Частые проблемы с активацией - промокоды не работают или считаются недействительными.
- Пользователи иногда ошибочно полагают, что подписка Zvuk автоматически включает SberPrime.
- Жалобы на задержки или неудачную активацию промокодов при наличии предыдущей активной подписки.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Квитанция или выписка о списании средств.
- Скриншоты страницы подписки и статуса в приложении/сайте.
- Переписка с поддержкой, если она уже велась.
Куда отправлять запросы
- Поддержка SberZvuk для промокодов и прямых подписок.
- Поддержка СберБанка (900) для возвратов по SberPrime.
- Поддержка оператора или агрегатора для подписок, оформленных через них.
Распространенные ошибки
Ошибка 1 - попытка отменить в неверном месте
Пользователь пытается отключить подписку в интерфейсе Zvuk, хотя платеж оформлен через App Store или Google Play.
В результате отмена не выполняется и списание продолжается. Решение - отменить в магазине приложений.
Ошибка 2 - промокод не применяется
Промокод не срабатывает из-за активной предыдущей подписки или иного канала активации.
Иногда требуется дождаться окончания текущего периода или обратиться в поддержку для выяснения причины.
Ошибка 3 - ожидание автоматического возврата
Пользователь думает, что возврат произойдет автоматически после отмены - это не так.
Нужно отдельно подавать запрос на возврат через соответствующий канал, учитывая правила покупки.
Сравнительный обзор
Таблица сравнения планов
| Критерий | СберПрайм - месячный | СберПрайм - годовой | Через агрегатор - год |
|---|---|---|---|
| Цена | 399.00 ₽ | 2 990.00 ₽ | 1 199.00 ₽ |
| Период | Месячная | Годовая | Годовая |
| Входит ли в пакет SberPrime | Да | Да | Нет, отдельная покупка через агрегатор |
| Дополнительные сервисы | Доступ к другим сервисам SberPrime | Доступ к другим сервисам SberPrime | Только доступ к Zvuk через агрегатор |
Как выбрать
Если вам важен пакет сервисов SberPrime и кешбеки - выбирайте подписку SberPrime.
Если нужна только экономия на Zvuk - проверьте предложения агрегаторов и их условия.
После отмены
Что делать сразу после отмены
Проверьте в своем аккаунте, что автооплата отключена и дату окончания текущего периода.
Сохраните подтверждение отмены или скриншот для возможных споров.
Полезные ссылки и контакты
Адрес
Юридический адрес
101000, г. Москва, Уланский переулок 22, строение 1, помещение 1N/6.
Контакты для корреспонденции
Для вопросов по подпискам и возвратам используйте поддержку в приложении или официальные страницы помощи.
При обращении сохраняйте все подтверждающие документы и сведения о платеже.