Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить ZVUK
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Zvuk.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Zvuk: Простой процесс
Что такое Zvuk
Краткое описание сервиса
Zvuk - это российский стриминговый музыкальный сервис с каталогом треков, альбомов, плейлистов, подкастов и аудиокниг.
Сервис работает по подписке и предлагает прослушивание онлайн и офлайн, включая тариф Hi-Fi для lossless звучания.
Кому подходит
Подходит тем, кто слушает музыку регулярно и нуждается в широком каталоге и качественном звучании.
Доступны тарифы для индивидуального пользования и пакеты в составе SberPrime.
Как отменить Zvuk
Через iOS / App Store
- Откройте настройки iPhone / iPad.
- Перейдите в раздел с вашим именем - App Store и iTunes - Подписки.
- Найдите Zvuk и отключите автопродление.
- Отмена прекращает автоматическое продление; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Через Android / Google Play и веб
- Android: откройте Play Маркет - Меню - Аккаунт - Подписки - выберите Zvuk и нажмите "Отменить".
- Веб: войдите на сайт, нажмите Настройки в правом верхнем углу - раздел "Подписка" - Управлять подпиской - Отключить.
- В обоих случаях отмена прекращает автопродление, доступ остаётся до конца оплаченного периода.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к контенту
После отмены вы сохраняете доступ к Zvuk до окончания оплаченного периода.
После завершения периода доступ к платному контенту и функциям будет ограничен в соответствии с тарифом.
Автопродление и данные аккаунта
Отмена только отключает автопродление; аккаунт и загруженные плейлисты остаются в сервисе.
Если вы снова подпишетесь, история и плейлисты обычно восстанавливаются при входе в тот же аккаунт.
Получите ли я возврат?
Общая политика возвратов
Для подписок вроде Zvuk классическое право на 14 дней возврата для товаров по закону о защите прав потребителей не применяется к непрерывным услугам.
Возвраты рассматриваются индивидуально в зависимости от способа покупки и конкретных обстоятельств.
Исключения и практические случаи
- Если подписка оформлена через SberPrime, обращайтесь в поддержку Сбербанка для запроса возврата.
- Если подписка подключена через мобильного оператора, запрос возмещения инициирует сам оператор; Zvuk отвечает на запрос оператора.
- При активации подписки по промокоду с автопродлением напишите в поддержку Zvuk с просьбой о возврате.
- Часто возврат возможен, если приложение не использовалось после даты списания платежа.
Подробности можно уточнить в официальной справке.
Тарифы и цены Zvuk
Актуальные тарифы
Ниже приведены ежемесячные и годовые тарифы, доступные у Zvuk по официальным данным.
В таблице указаны базовые характеристики тарифов для сравнения.
| Тариф | Цена | 期間 | Особенности |
|---|---|---|---|
| Premium | ₽299.00 | 月額 | Стандартная подписка Zvuk |
| Hi-Fi | ₽399.00 | 月額 | Lossless / Hi-Fi качество звука |
| SberPrime (monthly) | ₽299.00 | 月額 | Zvuk + другие сервисы Sber |
| SberPrime (annual) | ₽2 990.00 | 年間 | Zvuk + другие сервисы Sber |
Ваши права потребителя
Основные положения
По российскому законодательству право на 14 дней "передумать" распространяется в первую очередь на товары.
Непрерывные услуги и подписки, как правило, не подпадают под это право в стандартной форме.
Что можно сделать при споре
- Соберите подтверждения оплаты: квитанции, скриншоты подписки, переписку с поддержкой.
- Если возник спор с оператором или SberPrime, обращайтесь в их поддержку и сохраняйте номера обращений.
- При необходимости можно направить претензию в адрес компании и сохранить копию для дальнейших действий.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобство активации, доступную цену и качественное звучание Hi-Fi в отзывах.
Также высоко оценивают наличие детских книг и подкастов в каталоге.
Источник обзоров и отзывов доступен в официальных отзывах пользователей.
Отрицательные отзывы
Частые жалобы связаны с проблемами активации - неработающие коды или задержки при активации подписки.
Ранние версии приложения критиковали за плохую производительность на старых или слабых устройствах.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Электронная почта и логин аккаунта Zvuk.
- Квитанция или банка выписка об оплате подписки.
- Скриншоты экрана подписки и настроек автопродления.
Дополнительные документы
- Номер обращения в службе поддержки оператора или Сбербанка при оплате через них.
- Переписка с поддержкой Zvuk, если такая велась.
- Информация о устройстве и версии приложения для ускорения решения технических проблем.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: Отмена не там, где нужно
Пользователи пытаются отменить подписку в приложении, оформленной через App Store или Google Play.
В результате автопродление продолжается, так как нужно отключать подписку в магазине приложений.
Ошибка 2: Непонимание правил возврата
Некоторые ожидают автоматический возврат в течение 14 дней, применимый к товарам, а не к подпискам.
Это приводит к неверным ожиданиям и разочарованию при обращении в поддержку.
Сравнительный обзор
Критерии сравнения
Сравниваем тарифы по цене, периоду и ключевым особенностям для принятия решения.
Таблица ниже содержит краткое сопоставление доступных планов.
| Тариф | Цена | 期間 | Ключевые особенности |
|---|---|---|---|
| Premium | ₽299.00 | 月額 | Базовый доступ к музыке и плейлистам |
| Hi-Fi | ₽399.00 | 月額 | Lossless качество для аудиофилов |
| SberPrime (monthly) | ₽299.00 | 月額 | Zvuk в составе сервисов Sber |
| SberPrime (annual) | ₽2 990.00 | 年間 | Экономия при годовой оплате, доступ к пакету сервисов |
После отмены
Что проверить сразу
Убедитесь, что автопродление отключено в том сервисе, через который вы платили.
Сохраните подтверждение отмены или скриншот настроек подписки.
Полезные ссылки
- Официальная справка Zvuk
- Поиск по помощи Zvuk
- Отзывы пользователей на Яндекс.Отзывы
- Обзор и мнение в JustMedia
Адрес
Юридический адрес
117105, Москва, Варшавское ш., д. 9, стр. 1
Куда направлять официальную переписку
Для юридических или формальных уведомлений используйте указанный юридический адрес.
Для оперативной поддержки предпочтительнее обращаться через официальные разделы помощи и чаты.