Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить YANDEX.SCOOTERS
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Yandex.Scooters.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Yandex.Scooters: Простая Процедура
Что такое Yandex.Scooters
Краткое описание сервиса
Yandex.Scooters предоставляет услугу краткосрочной аренды электросамокатов через мобильное приложение. Пользователь арендует самокат, оплачивая поездку поминутно или по тарифам, доступным в приложении.
Кому подходит
Сервис подходит тем, кто хочет быстро добраться на короткие расстояния в городе без владения личным транспортом. Условия использования и оплата проходят через приложение Yandex Go или через магазины приложений при подписках.
Как отменить Yandex.Scooters
Отмена поездки в приложении
Отмена поездки обычно выполняется в том же приложении, где была вызвана аренда. Правила отмены и возможные штрафы определяются условиями тарифа и правилами Yandex Go.
Отмена подписки через App Store или Google Play
- Если подписка или оплата была оформлена через App Store или Google Play, отмену нужно сделать в настройках соответствующего магазина (iOS/Android).
- Отмена в самом приложении Yandex Go не отменит подписку, купленную через магазин приложений.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к услуге после отмены
После отмены аренды доступ к конкретной поездке прекращается, но отмена подписки в магазине приложений прекращает будущие автосписания, а не текущие поездки.
Списания и данные
При отмене возможны удержания по правилам тарифа, если самокат уже подготовлен или прошел период ожидания. Информация о поездке и платежах сохраняется для разбирательств со службой поддержки.
Получите ли я возврат?
Общее правило 14 дней
Стандартное правило о возврате товара в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей относится к товарам, а не к услугам аренды самокатов.
Исключения и технические проблемы
- Возвраты возможны при очевидной технической ошибке или некорректном списании средств.
- Возмещение оформляется по запросу в службу поддержки и не предоставляется автоматически в рамках 14 дней как для товаров.
Тарифы и цены Yandex.Scooters
Где смотреть тарифы
Актуальную информацию о тарифах и условиях оплаты следует смотреть в официальном приложении Yandex Go и на официальных страницах сервиса.
Предостережение
Не стоит полагаться на сторонние источники при уточнении цен. Здесь не приводятся конкретные суммы - проверяйте данные в приложении.
Ваши права потребителя
Право на возврат и его границы
Право на 14-дневный возврат применяется к продаже товаров, но не распространяется на услуги проката самокатов. Это значит, что стандартный "без объяснения причин" возврат тут неприменим.
Оспаривание списаний
- Если списание ошибочно или поездка не состоялась из-за техсбоя, обращайтесь в поддержку с доказательствами.
- Возврат будет рассмотрен индивидуально и стационарно, в соответствии с правилами сервиса.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Пользователи отмечают возобновление сервиса по сезонам и наличие разных тарифных опций.
- Интеграция других операторов в приложение расширяет выбор самокатов и тарифов.
Отрицательные отзывы
- Некоторые пользователи жалуются, что самокаты разряжаются во время поездок и служба поддержки реагирует медленно или неэффективно.
- Бывают ошибки отображения баланса и проблемы с оплатой, которые сложно быстро разрешить через поддержку.
Контрольный список документации
Что собрать перед обращением в поддержку
- Скриншоты заказа поездки, времени начала и завершения или попытки завершения.
- Снимки экрана с суммами списаний и состоянием баланса.
- Идентификатор поездки (trip id), если он доступен, и точные даты и время.
Как отправить документы
- Отправьте собранные материалы через встроенную поддержку в приложении или через форму обратной связи.
- Сохраняйте переписку и номера обращений до окончания разбирательства.
Распространенные ошибки
Отмена подписки неверным способом
Пользователи иногда пытаются отменить подписку внутри приложения, хотя покупка была совершена через App Store или Google Play.
В результате подписка продолжает автопродлеваться, пока отмена не выполнена в настройках магазина приложений.
Проблемы с балансом и поддержкой
Частая ошибка - начинать поездку при некорректно отображаемом балансе. В таких ситуациях самокат может быть недоступен, а служба поддержки реагирует с задержкой.
Рекомендуется сделать скриншоты и сразу обращаться в поддержку для фиксации проблемы.
Сравнительный обзор
Короткое пояснение таблицы
Ниже таблица сравнивает основные аспекты отказа и возврата для Yandex.Scooters и типичных альтернатив.
Как читать таблицу
Колонки показывают поведение сервиса по ключевым сценариям: отмена поездки, отмена подписки, возврат и поддержка.
| Критерий | Yandex.Scooters | Типичная альтернатива |
|---|---|---|
| Отмена поездки | Отмена в приложении; возможна плата при поздней отмене или если самокат подготовлен | Отмена в приложении; условия и таймфреймы отличаются у разных операторов |
| Отмена подписки | Подписки, купленные через App Store или Google Play, отменяются в соответствующем магазине | Аналогичный механизм у большинства сервисов, если покупка через магазин приложений |
| Возврат средств | Возврат возможен при технической ошибке или некорректном списании после обращения в поддержку | Зависит от оператора; часто возвраты рассматриваются индивидуально |
| Поддержка | Обращения через приложение; в ряде случаев пользователи отмечают медленную реакцию | Качество поддержки варьируется; у некоторых операторов есть горячие линии или быстрый чат |
После отмены
Что делать сразу
Сохраните все доказательства: скриншоты, идентификатор поездки, время и суммы списаний. Это ускорит рассмотрение вашего обращения.
Куда обратиться
- Обратитесь в поддержку через приложение Yandex Go и приложите все доказательства.
- Для дополнительной информации о сервисах и обновлениях можно посмотреть новости и анонсы на профильных ресурсах: Промо и новости и новость о запуске объединённой платформы.
Адрес
Физический адрес
Специфического отдельного адреса для сервиса "Yandex.Scooters" найти не удалось. Как правило, операционные вопросы решаются через приложение и общие контактные каналы Yandex.
Как связаться при юридических вопросах
Для формальных и юридических обращений используйте официальные каналы Yandex, описанные в публичных документах компании. Рекомендуется сохранять все документы и переписку по делу.