Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить FOXFORD
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Foxford.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Foxford: Простой процесс
Что такое Foxford
Краткое описание
Foxford это российская онлайн-платформа для обучения школьников по разным предметам: математика, физика, английский и другие.
Сервис работает по подписке и предлагает как живые онлайн-занятия, так и записанные курсы с длительным доступом.
Форматы услуг
Доступны подписки по месяцам и годовые пакеты, вебинары и мини-классы для подготовки к экзаменам.
Оплата проходит через сайт и мобильные магазины приложений; условия отмены зависят от способа покупки.
Как отменить Foxford
Отмена при покупке через App Store (iOS)
- Отменять подписку нужно в настройках Apple ID, в разделе подписки.
- Foxford не может отменить подписку вместо вас; удаление приложения не отменяет подписку.
- Подробно про отмену подписок в магазинах приложений: инструкция по App Store и Google Play.
Отмена при покупке через Google Play
- Отменяйте подписку в Google Play Store, в разделе «Подписки» вашего аккаунта.
- После отмены доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода; удаление приложения не отменяет подписку.
- См. общую инструкцию по отмене в магазинах приложений: инструкция.
Отмена при покупке на сайте Foxford
- Если подписка оформлена через сайт Foxford, нужно обратиться в службу поддержки через сайт или через Telegram-бота @foxfordhelp_bot.
- Отправьте запрос на приостановку доступа или на возврат средств, указав причины и данные платежа.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
При отмене подписки в Google Play доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
При отмене в App Store доступ действует по правилам Apple; отмену нужно выполнить через Apple ID.
Прекращение автоматического списания
Отмена блокирует будущие автоматические списания, но не аннулирует уже списанные платежи за текущий период.
Для веб-покупок Foxford должен обработать вашу заявку и подтвердить действие поддержки.
Данные и история занятий
После отмены обычно сохраняется история посещений и выполненных заданий в личном кабинете, но доступ к новым урокам прекращается.
Если нужен полный доступ к данным, укажите это в запросе в службу поддержки.
Получите ли я возврат?
Общие принципы возврата
- Foxford допускает возврат в случаях ошибочной оплаты, низкого качества услуги или при изменении решения пользователя.
- Для получения возврата необходимо обратиться в службу поддержки сайта или через Telegram-бота.
- Запрос на возврат можно подать в течение трех лет с момента покупки.
Как рассчитывается сумма возврата
- Для живых онлайн-продуктов возврат равен уплате минус стоимость уже проведенных занятий.
- Для записанных курсов возврат равен уплате минус стоимость контента, который уже был открыт или просмотрен.
- Для подписок: если не использована - полный возврат; при помесячной подписке - возврат за неиспользованные дни; при годовой - возврат за неиспользованные полные месяцы. Предыдущие периоды не подлежат возврату.
Дополнительные условия
- Бонусные или подарочные занятия не возвращаются и не конвертируются в деньги.
- Средства возвращаются на исходный способ оплаты, либо с согласия клиента - на внутренний баланс (за исключением некоторых продуктов).
Тарифы и цены Foxford
О таблице тарифов
Ниже приведены примеры тарифов и цен, доступные на момент сбора данных.
Плата и период указаны в соответствии с оригинальными наименованиями планов.
| Тариф | Цена | 期間 | Функции |
|---|---|---|---|
| Самостоятельный - видеоруки (в рассрочку) | ₽6 595.00 | 月額 | Видеоуроки; оплата ежемесячно при рассрочке |
| Самостоятельный - видеоруки (при оплате за 4 месяца сразу) | ₽6 265.00 | 月額 | Видеоуроки; скидка при оплате 4 месяцев сразу |
| Вебинары (в рассрочку) | ₽11 557.00 | 月額 | Онлайн-вебинары и записи; оплата помесячно в рассрочку |
| Вебинары (при оплате за 4 месяца сразу) | ₽10 979.00 | 月額 | Онлайн-вебинары и записи; скидка при оплате 4 месяцев сразу |
| Мини-классы (в рассрочку) | ₽20 291.00 | 月額 | Мини-классы: занятия с тьютором, классный руководитель и др.; рассрочка |
| Мини-классы (при оплате за 4 месяца сразу) | ₽19 276.00 | 月額 | Мини-классы; скидка при оплате 4 месяцев сразу |
| Мини-группа по подготовке к школе - 31 день (тест) | ₽2 300.00 | 1 раз | Мини-группа по подготовке к школе, 31 день - спецпредложение |
| После теста - повышающие месяцы | ₽4 600.00 | 月額 | Мини-группа по подготовке к школе, после тестового периода |
| Мини-группа по подготовке - 7 месяцев | ₽29 900.00 | Итог за 7 месяцев | Плановая стоимость подписки на 7 месяцев |
| Заочная школа (1-4 класс), с московской пропиской (год) | ₽4 000.00 | 年間 | Полнoценная школа в онлайн-формате, с годовой подпиской для Москвы |
Ваши права потребителя
Стандартные права в РФ
По российскому закону потребитель дистанционной услуги обычно имеет право отказаться от услуги в течение 14 дней.
Однако конкретные условия возврата могут регулироваться договором и политикой исполнителя.
Как это соотносится с политикой Foxford
- Foxford предоставляет до 3 лет на подачу запроса на возврат, что шире стандартного 14-дневного срока.
- Политика уменьшает сумму возврата на стоимость уже предоставленных услуг; это может спорить с правом потребителя на полный возврат, если услуга не была исполнена.
- Бонусы и подарочные занятия официально не подлежат возврату, что является важным ограничением.
Рекомендации потребителю
Перед покупкой изучите договор и условия возврата, сохраните чеки и переписку с поддержкой.
Если возник спор по возврату, фиксируйте все обращения и сроки ответа от сервиса.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Родители отмечают, что перевод на домашнее обучение прошел быстро и удобно для ребенка; адаптация и усвоение материала указывались как положительные факторы.
- Некоторые отзывы сравнивают подготовку в Foxford с обычной школой и подтверждают корректность документов при переводе.
Отрицательные отзывы
- Критика включает навязывание курсов, технические проблемы, несоответствие обещанным результатам и сложности с возвратом средств.
- Отдельные обзоры указывают на претензии к качеству преподавания и работе службы поддержки.
Источники отзывов
Примеры отзывов доступны на сайтах общественных обзоров.
Читать примеры можно здесь: iRecommend, критический обзор: SCAMMER.ru.
Контрольный список документации
Что подготовить перед запросом
- Квитанция или чек об оплате с датой и суммой.
- Номер заказа и используемый платежный метод.
- Скриншоты списаний из банка или платежного сервиса.
- Скриншоты переписки со службой поддержки, если она уже велась.
Дополнительные документы
- Акты о проведенных занятиях или ссылки на просмотренный контент.
- Копия договора или условия публичной оферты из личного кабинета.
- Заявление на возврат с описанием причины и требуемой суммы.
Распространенные ошибки
Удаление приложения вместо отмены подписки
Пользователи часто думают, что удаление приложения отменяет подписку.
Это не так; подписка продолжает действовать и списания продолжаются.
Ожидание мгновенного возврата
Возврат рассчитывается по правилам сервиса и платёжной системы; немедленный возврат не всегда возможен.
Также платёжные системы могут требовать дополнительное время для возврата средств на карту.
Неполная подготовка документов
Отсутствие чека или скриншотов платежа замедляет рассмотрение заявки в службе поддержки.
Всегда сохраняйте подтверждение оплаты и переписку с сервисом.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение способов отмены
| Способ | Где отменять | Доступ после отмены | Возврат возможен | Сложность |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | В настройках Apple ID, раздел «Подписки» | По правилам Apple, обычно до конца оплаченного периода | Возврат по правилам Apple и Foxford - зависит от обстоятельств | Средняя |
| Google Play | В Google Play Store, раздел «Подписки» | Доступ сохраняется до конца оплаченного периода | Да, расчет возврата зависит от использования | Средняя |
| Покупка на сайте Foxford | Через службу поддержки сайта или Telegram-бота | Доступ прекращается по решению поддержки и правилам продукта | Да, с вычетом стоимости использованных занятий/контента | Выше средней |
Что выбрать
Если подписка оформлена в магазине приложений - отменяйте там, чтобы избежать дальнейших списаний.
Если нужна компенсация за некачественный сервис - пишите в поддержку сайта с подтверждающими документами.
После отмены
Последующие действия
- Сохраните подтверждение отмены и дату прекращения подписки.
- Проверьте выписки банка на отсутствие новых списаний.
- Если требуется возврат, подайте заявку в поддержку и прикрепите документы.
Полезные ссылки
Инструкция по отмене подписок в App Store и Google Play: как отменить подписку в магазинах приложений.
Отзывы и примеры опыта пользователей: iRecommend: отзывы.
Адрес
Почтовый адрес
117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 6, помещение 14/3
Контактные каналы
Для обращений используйте форму поддержки на сайте или Telegram-бота @foxfordhelp_bot.
Для претензий и рекламаций иногда указывают контактный email в личном кабинете; при необходимости приложите чек и описание проблемы.