Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить STUDY24
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Study24.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Study24: Простой Процесс
Что такое Study24
Краткое описание
Study24 это онлайн-платформа для обучения, предлагающая курсы, видео и задания по разным предметам.
Доступ к материалам предоставляется по подписке с разными тарифными планами и объемами токенов.
Ключевые функции
Платформа поддерживает персональный кабинет, автопродление подписки и генерацию контента с приоритетными уровнями для некоторых планов.
Условия использования и порядок возвратов закреплены в пользовательском соглашении.
Как отменить Study24
Отмена через веб-сайт
- Войдите в личный кабинет на сайте Study24.
- Перейдите в раздел подписок или настройки аккаунта.
- Нажмите кнопку "Отменить подписку" и подтвердите действие.
- При возникших проблемах напишите в службу поддержки support@study24.ai.
Отмена через магазины приложений
- Подписки, оформленные через App Store, отменяются через Apple ID - Настройки - Подписки.
- Подписки, оформленные через Google Play, отменяются через Меню - Подписки в приложении Google Play.
- Study24 не может отменить подписку, оформленную через сторонние площадки; запросы нужно подавать в магазин.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ после отмены
После отмены доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода.
Автопродление будет отключено, нового списания не произойдет после истечения текущего периода.
Данные и аккаунт
Аккаунт и обучающие данные обычно остаются в системе, если иное не указано в настройках.
Если нужно удалить личные данные, обратитесь в поддержку и укажите требование в письменном виде.
Получите ли я возврат?
Стандартная политика возвратов
Возврат средств возможен только при серъезных технических проблемах, если служба платформы установила недостатки работы.
В случаях технических сбоев возврат возможен при подтверждении проблемы службой поддержки.
Исключения и порядок запросов
- Если отказ связан с ошибкой списания, отправьте подписанное заявление с подтверждением платежа на info@study24.ai или напишите support@study24.ai для помощи.
- Платформа указывает, что возвраты предоставляются только после внутреннего технического расследования.
- Нет упоминания о 14 дневном праве на возврат в публичных документах платформы.
Тарифы и цены Study24
Таблица тарифов
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| Basic | 450,00 ₽ | Ежемесячно | Standard access |
| Extended | 890,00 ₽ | Ежемесячно | Priority generation, larger request limits |
| START | 199,00 ₽ | Еженедельно (7 дней) | Entry-level access, 300 tokens |
| LITE | 199,00 ₽ | Еженедельно (7 дней) | Entry-level access, 400 tokens; one-time offer |
| START+ | 499,00 ₽ | Ежемесячно (30 дней) | 1200 tokens |
| PRO | 799,00 ₽ | Ежемесячно (30 дней) | 1800 tokens |
| ULTIMA | 1799,00 ₽ | Ежемесячно (30 дней) | 5000 tokens |
Примечания к ценам
Цены взяты из пользовательского соглашения и актуальной сводки по тарифам платформы.
При оплате через магазины приложений финальная сумма и правила возврата регулируются магазином.
Ваши права потребителя
Общее положение
Публичные документы Study24 не содержат упоминания о 14 дневном праве на возврат, которое есть в общем праве о дистанционных услугах.
Отсутствие упоминания означает, что стандартные условия возврата по умолчанию не представлены в контракте.
Ограничения ответственности
- Администрация платформы может односторонне прекратить или изменить предоставление подписки в порядке, указанном в соглашении.
- В публичных документах указано ограничение ответственности администрации суммой 10 000 рублей по гражданско правовым основаниям.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Пользователи отмечают удобный интерфейс и полезные функции для подготовки рефератов и учебных материалов.
Некоторые отмечают возможность работать без VPN и поддержку русского языка в интерфейсе.
Отрицательные отзывы
Критика касается качества переводов контента и не всегда адекватной модерации выводов сервиса.
Также встречаются жалобы на ограниченную помощь службы поддержки в спорных случаях списаний.
Контрольный список документации
Что подготовить перед запросом возврата
- Скриншоты или выписку по платёжной операции.
- Описание технической проблемы и время её проявления.
- Номер аккаунта или адрес электронной почты, привязанный к подписке.
Документы для общения с поддержкой
- Подписанное заявление о возврате с указанием банковских реквизитов.
- Переписка со службой поддержки, если она уже велась.
Распространенные ошибки
Ошибка 1: попытка отменить через сайт, но подписка оформлена в магазине
Если подписка куплена через App Store или Google Play, отмена в личном кабинете Study24 не отменит списания.
Нужно отменить подписку непосредственно в настройках Apple ID или Google Play.
Ошибка 2: отсутствие подтверждающих документов при запросе возврата
Без выписки по платёжной операции или скриншотов служба поддержки может отказать в возврате до проверки.
Всегда сохраняйте подтверждение оплаты и копии переписки.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение планов
| План | Цена | Подходит для |
|---|---|---|
| START / LITE | 199,00 ₽ (неделя) | Короткие пробные периоды и тестирование сервиса |
| Basic | 450,00 ₽ (месяц) | Базовый доступ для регулярного обучения |
| PRO / ULTIMA | 799,00 ₽ / 1799,00 ₽ (месяц) | Интенсивное использование, приоритетная генерация и большой лимит токенов |
Рекомендации по выбору
Выберите недельный план для быстрого тестирования функционала платформы.
Для регулярной работы выгоднее брать месячный план с большим лимитом токенов.
После отмены
Что проверить сразу
- Убедитесь, что автоматическое продление отключено в личном кабинете или в магазине приложений.
- Сохраните подтверждение отмены и дату окончания оплаченного периода.
Полезные ссылки и контакты
Полные условия использования и правила возврата доступны на официальной странице лицензии Study24.
Пользовательское соглашение Study24
Аналитический обзор работы сервисов и пользовательский опыт можно посмотреть в обзоре.
Адрес
Юридический адрес
197022, Saint Petersburg, nab. reki Karpovki, d. 13, lit. A, pom. 4-Н, office 4
Контакты поддержки
Для вопросов по подписке и возвратам используйте support@study24.ai или info@study24.ai.
При оформлении возврата приложите подтверждение платежа и описание проблемы.