Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить X5 RETAIL GROUP
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге X5 Retail Group.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена X5 Retail Group: Простая Процедура
Что такое X5 Retail Group
Краткий обзор
X5 Retail Group это один из крупнейших ритейлеров России, владеющий сетями Пятёрочка, Перекрёсток и Карусель.
Компания предоставляет как офлайн магазины, так и цифровые сервисы, включая подписочные предложения типа Paket by X5.
Какие услуги покрывает руководство
Под услугами подразумеваются и розничные продажи, и дополнительные платные сервисы, включая подписки на бонусы и кэшбэк.
Информация о процедуре отмены от X5 официально представлена частично, см. разделы ниже.
Как отменить X5 Retail Group
Через магазины приложений
- Если подписка оформлена через App Store или Google Play - отменяйте подписку через соответствующий магазин приложений.
- Откройте магазин, зайдите в раздел подписок и отключите Paket или другое сервисное предложение.
Через службу поддержки и веб
- X5 не всегда публикует официальные инструкции по отмене для всех каналов, поэтому при затруднениях обращайтесь в службу поддержки X5.
- Можно также запросить отмену через страницу платежей X5 или через платежную систему, использованную при оплате.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к услугам после отмены
После отмены вы обычно сохраняете доступ до конца оплаченного периода.
Доступ может быть прекращен сразу, если это прописано в условиях конкретной услуги или магазина приложений.
Автопродление и обработка данных
Автопродление прекращается после отмены подписки, дальнейшие списания не должны производиться.
Данные профиля и история покупок обычно сохраняются в соответствии с политикой X5 и правилами магазина приложений.
Получите ли я возврат?
Общее правило возврата
При отказе от заказа по инициативе покупателя онлайн-магазин может удержать до 5% в качестве комиссии платежного сервиса.
Возврат суммы производится за вычетом возможной комиссии, если иное не прописано в условиях покупки.
Исключения и возврат по вине продавца
- Если возврат происходит по вине продавца, возврат осуществляется в полном объеме.
- При спорах сохраняйте чеки, скриншоты и переписку для подтверждения своей претензии.
Тарифы и цены X5 Retail Group
Основные тарифы
| Тариф | Цена | Период | Характеристики |
|---|---|---|---|
| X5 Retail Group share price (MOEX) | ₽2,485.50 | За акцию (в реальном времени) | Публично торгуемая цена акции на Московской бирже |
| Paket by X5 subscription | ₽120.00 | Ежемесячно | 5% кэшбэк в бонусных баллах по сетям X5 Group |
Примечания по ценам
Цена акции может меняться в течение торгового дня, указана последняя доступная фиксация.
Подписка Paket подтверждена как ₽120 в месяц с 5% кэшбэком.
Ваши права потребителя
Гарантийные и сроковые права
Покупатель имеет права на возврат и обмен в соответствии с действующим законодательством РФ.
В частности, действуют сроки для претензий по качеству и условия возврата при дистанционной покупке.
Информирование и компенсации
- X5 Group в официальных документах не указывает на сокращение конкртных прав потребителей.
- При отказе продавец обязан отразить удержание комиссии до 5% при возврате в пользу покупателя.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Некоторые покупатели отмечают удобство и экономию благодаря пакетам подписки и кэшбэку.
Положительные отзывы на сторонних платформах имеют место, но официальный сбор отзывов X5 может быть ограничен.
Отрицательные жалобы
Частые жалобы включают задержки с возвратами, сложность отмены подписки и проблемы с начислением бонусов.
Сообщается о случаях задержки с ответом, неполной информации по тарифам и блокировке бонусных карт без полного объяснения.
Контрольный список документации
Обязательные документы
- Чек или электронный билет покупки.
- Скриншоты подписки в приложении или подтверждение оплаты.
- Выписка из банка с операцией оплаты.
Полезные дополнительные материалы
- Переписка со службой поддержки X5 или магазина приложений.
- Описание условий подписки или ссылку на страницу платежей X5.
Распространенные ошибки
Ошибка: отмена не в том сервисе
Пользователи иногда пытаются отменить подписку через сайт X5, хотя она оформлена через App Store или Google Play.
Это приводит к продолженным списаниям до тех пор, пока подписка не будет отменена в магазине приложений.
Ошибка: отсутствие подтверждающих документов
Отсутствие чеков, скриншотов и банковских выписок усложняет возврат и оспаривание списаний.
Всегда сохраняйте подтверждения оплаты и переписку с поддержкой до завершения спора.
Сравнительный обзор
Критерии сравнения
| Параметр | Paket by X5 | Покупка без подписки |
|---|---|---|
| Цена | ₽120.00 в месяц | Оплата за товары по чеку |
| Бонусы и кэшбэк | 5% кэшбэк в бонусных баллах | Кэшбэк и акции по отдельным картам и предложениям |
| Удобство отмены | Зависит от канала оформления подписки | Отмена не требуется - оплата по факту покупки |
Выводы сравнения
Paket подходит тем, кто регулярно покупает в сетях X5 и хочет стабильный кэшбэк.
Покупка без подписки выгоднее при нерегулярных покупках или при желании избежать ежемесячных списаний.
После отмены
Что проверить сразу
- Проверьте историю платежей в магазине приложений и у банка.
- Убедитесь, что автопродление отменено, и сохраните подтверждение отмены.
Полезные ссылки
Страница с информацией о возвратах и платежах X5: Платежи X5.
Руководство по возвратам и примеры процедур: Информация по возвратам.
Материал об обновлениях сервиса Paket: Обновления Paket by X5.
Адрес
Юридический и операционный адрес
Корпус 1, ул. Коровий Вал, дом 5, Москва, 119049, Россия.
Рекомендации по отправке документов
Для официальных претензий отправляйте документы с описью вложения или используйте электронную переписку со службой поддержки.
Сохраняйте копии всех отправленных документов до полного разрешения вопроса.