Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить ADOBE
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Adobe.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Adobe: Простой Процесс
Что такое Adobe
Краткое описание
Adobe - ведущий поставщик программного обеспечения для креативных задач, в том числе пакета Creative Cloud и отдельных приложений типа Photoshop и Lightroom.
Продукты распространяются в основном по подписке, а также небольшим количеством бессрочных лицензий. Подписка дает доступ к облачным сервисам и обновлениям.
Типы продуктов
Основные варианты: подписки (ежемесячно или на срок) и бессрочные (perpetual) лицензии для отдельных продуктов.
Каналы покупки: напрямую через Adobe, через Google Play (Android) и через App Store (iOS). Каждый канал имеет свои правила отмены и возврата.
Как отменить Adobe
Через сайт Adobe (прямо)
- Войдите в свой аккаунт Adobe и откройте раздел подписок.
- Найдите активную подписку и выберите «Отменить» или «Управлять планом». Следуйте шагам на экране.
- Если не получается через аккаунт, свяжитесь со службой поддержки Adobe и попросите отмену по вашему аккаунту.
Через Google Play (Android) и App Store (iOS)
- Google Play: откройте приложение Google Play, раздел «Подписки», выберите подписку Adobe и нажмите «Отменить». Удаление приложения не отменяет подписку.
- App Store: отмена выполняется через настройки подписок Apple в App Store. Adobe не может отменить подписку, купленную через Apple, со своего сайта.
Советы при отмене
- Сохраняйте подтверждения отмены: скриншоты или письма.
- Проверьте дату окончания оплаченного периода и возможные штрафы за досрочное расторжение.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
После отмены подписки доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода.
По окончании периода доступ к облачным сервисам и синхронизации будет прекращен в соответствии с условиями подписки.
Платежи и продление
Отмена прекращает автоматические продления. Если вы отменили после возврата внутри окна, подписка может быть остановлена и возвращены средства.
При досрочном расторжении годовых планов, оплаченных помесячно, может применяться штраф или удержание части оставшегося баланса.
Данные и файлы
Ваши локальные файлы не удаляются при отмене, но доступ к облачному хранилищу может быть ограничен или снижен.
Сохраните важные проекты и экспортируйте копии перед окончанием доступа к облаку.
Получите ли я возврат?
Подписки, купленные напрямую у Adobe
- Полный возврат возможен, если отмена сделана в первые 14 дней после первого заказа.
- После 14 дней в большинстве случаев возврат не положен; сервис продолжит работать до конца оплаченного периода.
- При досрочном расторжении годовых планов, оплачиваемых помесячно, может взиматься комиссия (примерно 50% от оставшейся суммы как пример политики).
Покупки через магазины приложений
- App Store (iOS): возвраты регулируются политикой Apple; запросы на возврат нужно подавать через Apple.
- Google Play (Android): возврат возможен через Google Play в течение примерно 48 часов; после этого для возврата следует обращаться в поддержку Adobe.
Перпетуальные лицензии
- Возврат бессрочных лицензий обычно возможен в течение 30 дней с момента получения при деактивации и удалении ПО и обращении в поддержку.
- Обработка возврата занимает несколько рабочих дней после подтверждения (примерно 5-7 рабочих дней по информации).
Тарифы и цены Adobe
Обзор планов
Ниже таблица с ценами и основными характеристиками планов. Цены указаны в российских рублях согласно имеющимся данным.
Примечания по ценам
Цены через официальные каналы могут отличаться и зависят от акций, платежной системы и региона.
Данные в таблице взяты из доступной информации и служат справочным целям.
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| Creative Cloud Pro - 1 месяц (через посредника) | ₽900.00 | Месяц | Все приложения, 4000 генеративных кредитов, 1 ТБ хранилища |
| Creative Cloud Pro - 6 месяцев (через посредника) | ₽5 200.00 | 6 месяцев | Все приложения, 4000 генеративных кредитов, 1 ТБ хранилища |
| Creative Cloud Pro - 12 месяцев (через посредника) | ₽9 800.00 | 12 месяцев | Все приложения, 10 000 генеративных кредитов, 85 ГБ хранилища |
| Creative Cloud Pro - премиумная внтуренняя цена (официальная цена, рубли) | ₽5 000.00 - ₽7 000.00 | Месяц | Все приложения, 4000 генеративных кредитов, 100 ГБ хранилища |
| Single App (Photoshop) - премиальная внтуренняя цена | ₽1 500.00 - ₽2 500.00 | Месяц | Одно приложение, базовое облачное хранилище, 25 генеративных кредитов |
| Photography Plan (Lightroom + Photoshop, 1 ТБ) | ₽1 200.00 - ₽1 700.00 | Месяц | Lightroom, Lightroom Classic, Photoshop, 1 ТБ хранилища |
| Acrobat Pro - отдельная подписка | ₽1 200.00 - ₽2 000.00 | Месяц | Acrobat Pro, работа с PDF, подписи, AI ассистент |
Ваши права потребителя
Особенности для России
Согласно доступным данным, начиная примерно с марта 2022 года Adobe приостановила новые продажи и подписки в России. Это влияет на возможность покупки новых лицензий официальными каналами.
Некоторые существующие индивидуальные лицензии могли оставаться доступны для продления, но новые покупки блокировались.
Ограничения оплаты и доступа
Оплата через Google Play в России может быть отключена для многих пользователей, из-за чего управление подписками и покупки затруднены.
Пользователи в России иногда применяют обходные методы, которые могут нарушать правила магазинов и условий поставщика.
Рекомендации по правам
- Сохраняйте все подтверждения покупки и переписку со службой поддержки.
- При проблемах с возвратом требуйте письменного ответа и ссылку на политику возврата.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Часть пользователей отмечает, что отмена через интерфейс Adobe Account прошла просто и возвраты были произведены в установленные сроки.
Положительные кейсы чаще связаны с соблюдением 14-дневного окна для возврата.
Отрицательные отзывы
Существует много жалоб на сложный или запутанный процесс отмены, неожиданные списания после пробных периодов и плохую работу поддержки.
Пользователи сообщают о длительной переписке со службой поддержки и проблемах с подтверждением отмены и возврата.
Контрольный список документации
Что подготовить до обращения
- Номер заказа или подтверждение покупки.
- Скриншоты страницы подписки в аккаунте и даты списаний.
- Электронные письма с подтверждением оплаты и сообщения от поддержки.
При обращении в поддержку
- Четко укажите аккаунт (email), план и дату покупки.
- Приложите доказательства и требуйте письменного подтверждения отмены/возврата.
Распространенные ошибки
Удаление приложения вместо отмены
Частая ошибка: люди удаляют приложение, думая, что это отменит подписку. Это не отменяет платежи.
Нужно отдельно отменить подписку в магазине приложений или в аккаунте Adobe.
Ожидание мгновенного возврата
Некоторые пользователи ожидают мгновенного возврата средств после отмены. В реальности обработка возвратов занимает дни.
Для покупок через магазины сроки и правила возврата определяются платформой Apple или Google.
Сравнительный обзор
Канал покупки
Ниже таблица сравнивает основные каналы по правилам отмены и возврата.
Ключевые различия
Обратите внимание на то, что магазины приложений управляют подписками и выплатами независимо от Adobe.
| Канал | Как отменить | Право на возврат | Особые условия |
|---|---|---|---|
| Web (Adobe.com напрямую) | Через аккаунт Adobe или поддержку | Полный возврат в течение 14 дней; после 14 дней обычно без возврата; возможна комиссия при досрочном расторжении | Поддержка Adobe может помочь с отменой аккаунта |
| Google Play (Android) | Через приложение Google Play, раздел «Подписки» | Возврат возможен через Google Play в течение ~48 часов; позже - через поддержку Adobe | Удаление приложения не отменяет подписку; платежи и возвраты контролирует Google |
| App Store (iOS) | Через настройки подписок Apple в App Store | Возвраты по правилам Apple; Adobe не выдает возвраты за покупки через Apple | Adobe не может отменить подписку, купленную через Apple |
После отмены
Что проверить сразу
- Получили ли вы подтверждение отмены по электронной почте или скриншот из аккаунта.
- Дата окончания доступа и будут ли применены дополнительные сборы.
- Состояние облачных файлов и резервные копии локально.
Полезные ссылки и контакты
Полезная публикация с инструкциями и обсуждением условий использования в России:
Как оплатить Adobe в России и как пользоваться - пошаговая инструкция (Pikabu)
Сохраняйте переписку и документы на случай спорных списаний.
Адрес
Представительство в России
115035, Москва, Набережная Космодамианская, 52/1, 9 этаж, Riverside Towers
Примечание по контактам
Специального адреса для отмены подписок не найдено. Отмена обычно делается через аккаунт или службы поддержки онлайн.
Если вы обращаетесь в поддержку, приложите всю документацию из контрольного списка для ускорения процесса.