Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить AURORA
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Aurora.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Aurora: Простая Процедура
Что такое Aurora
Краткое описание
Aurora - цифровой сервис под брендом Aurora, упоминаемый как платформа приложений и как стриминговый/редакционный сервис в разных контекстах.
В этой инструкции термин "Aurora" используется для описания сервисов Aurora на веб‑платформе и в приложениях.
Для кого предназначено
Инструкция полезна пользователям в России, которые хотят отменить подписку или запросить возврат средств.
Она охватывает варианты отмены на веб‑платформе и общие рекомендации по магазинам приложений.
Как отменить Aurora
Через веб и официальную платформу Aurora
- Войдите в аккаунт на веб‑платформе Aurora или откройте приложение Aurora Apps.
- Перейдите в раздел подписок или управление аккаунтом и выберите отмену премиального плана.
- Если на платформе есть возможность самообслуживания, подтвердите отмену через интерфейс.
- Если необходимо, направьте заявление об отмене в службу поддержки по электронной почте или WhatsApp.
Через App Store или Google Play
- Если вы подписывались через App Store или Google Play, используйте механизмы отмены и возврата этих магазинов.
- Aurora в своих документах явно не регулирует отмены, совершенные через App Store/Google Play.
- При вопросах по транзакциям в магазине обращайтесь в службу поддержки Apple или Google Play.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
После отмены автоматическое продление подписки прекращается и новые платежи не списываются.
Оставшийся оплаченный период обычно сохраняет доступ к контенту до конца оплаченного срока.
Данные и аккаунт
Данные аккаунта обычно сохраняются в соответствии с политикой платформы и условиями обслуживания.
Если нужно удалить аккаунт полностью, уточните процедуру в службе поддержки Aurora.
Получите ли я возврат?
Возврат при покупке на веб‑платформе
Право на возврат без объяснения причин действует в течение 14 дней после покупки на веб‑платформе Aurora.
После получения ясного заявления об отмене Aurora возмещает средства в течение 14 дней тем же способом оплаты.
Возвраты по условиям обслуживания
- Возвраты зависят от типа подписки и региона по Разделу 11 Условий обслуживания.
- Ежемесячные подписки и дополнительные кредиты: возможный возврат в течение 24 часов.
- Годовые подписки: возможный возврат в течение 72 часов.
- Покупатели в ЕС, Турции, Великобритании: право отмены в течение 14 дней согласно условиям.
Тарифы и цены Aurora
Где смотреть актуальные цены
Актуальная информация о тарифах и ценах публикуется на официальном сайте Aurora и в приложении.
Не следует дублировать или угадывать цены в этой инструкции; проверяйте данные в официальных каналах.
Советы по проверке
Сравнивайте условия разных тарифов и сроки возврата перед покупкой.
Сохраняйте платежные документы и подтверждения заказа для возможных запросов на возврат.
Ваши права потребителя
Права по политике Aurora
- Отмена без объяснения причин в течение 14 дней для покупок на веб‑платформе.
- Различные сроки возврата в зависимости от типа подписки (см. Условия обслуживания).
Практические рекомендации для России
Если вы не получили возврат в заявленные сроки, сначала обратитесь в службу поддержки Aurora с доказательствами покупки.
При отсутствии реакции можно обратиться в банк или платёжную систему для выяснения статуса операции.
Отзывы клиентов
Позитивные отзывы
В российском Apple App Store Aurora (Story editor) имеет высокие оценки, например 4.7 из 5 по 157 оценкам.
Пользователи отмечают удобство и долгосрочное удовлетворение работой сервиса.
Негативные отзывы
Отдельные пользователи жалуются на списания при неработающем функционале, например спор о платеже 175 руб.
На Reddit сообщают о технических проблемах у Aurora Store: поиск не находит приложения, обновления не появляются, работоспособность ухудшается со временем.
Контрольный список документации
Обязательно приложить
- Подтверждение заказа или квитанция об оплате.
- Скриншот или копия заявления об отмене, отправленного в службу поддержки.
- Электронная почта аккаунта, с которой была совершена покупка.
Полезно иметь
- Скриншоты ошибок или проблем с работой сервиса.
- История списаний в выписке по карте или платёжной системе.
- Ссылка на раздел Условий обслуживания или Политику возвратов Aurora (по возможности).
Распространенные ошибки
Ошибка с площадкой покупки
Покупатели иногда пытаются отменить подписку через веб‑интерфейс, хотя подписка оформлена через App Store или Google Play.
В таком случае возврат и отмена должны выполняться через соответствующий магазин приложений.
Пропуск сроков и отсутствие доказательств
Частая ошибка - пропустить 14‑дневный срок для веб‑покупок или не сохранить подтверждение оплаты.
Без доказательств обработка запроса на возврат может затянуться или быть отклонена.
Сравнительный обзор
Краткое сравнение платформ
Ниже таблица с ключевыми отличиями процессов отмены и возврата по проверенным данным.
Пояснения к таблице
Информация основана на политике Aurora для веб‑платформы и на общем положении для магазинов приложений.
Если подписка оформлена через магазин приложений, следуйте правилам этого магазина.
| Платформа | Отмена | Возврат | Комментарии |
|---|---|---|---|
| Web / Aurora Apps platform | Через самообслуживание или обращение в поддержку (email или WhatsApp) | Возврат при заявлении в течение 14 дней; возврат тем же способом оплаты в течение 14 дней | Премиум план отзывный; нет списаний при своевременной отмене |
| App Store / Google Play | Через механизмы Apple или Google | Регулируется магазином приложений; Aurora в документах не прописывает процесс | Связь с Aurora ограничена; обращайтесь в App Store или Google Play |
| Aurora Store (сообщаемые проблемы) | Зависит от реализации магазина | Зависит от магазина и способа оплаты | Пользователи сообщают о проблемах с поиском и обновлениями в Aurora Store |
После отмены
Что сделать сразу
- Сохраните подтверждение отмены и письма от поддержки.
- Проверьте выписку по карте через 7-14 дней на предмет возврата.
Если возврат не пришел
Свяжитесь со службой поддержки Aurora и приложите копии документов и скриншоты.
Если ответа нет, обратитесь в банк или платёжную систему для оспаривания операции.
Адрес
Из доступных данных
В доступных источниках упоминается адрес для одной из компаний Aurora в России: 24/2 Konstitutsii St, 353900, Novorossiysk.
Примечание
Существуют разные юридические лица и проекты под названием "Aurora". Адресы и контактные данные могут отличаться.
Проверьте актуальные контактные данные на официальном сайте или в документах, связанных с вашей подпиской.