Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить AVG
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Avg.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Avg: Простой Процесс
Что такое AVG
Краткое описание
AVG - это семейство антивирусных и оптимизационных решений, которое защищает устройства от вредоносных программ и помогает поддерживать производительность системы.
Продукт распространяется по подписке и доступен через веб-магазин AVG, Google Play и App Store.
Кому подходит
AVG подходит пользователям, которые хотят постоянную защиту на ПК, Mac, Android или iOS с автоматическими обновлениями и дополнительными инструментами оптимизации.
Услуги продаются как для частных лиц, так и для небольших компаний в виде платных подписок.
Как отменить AVG
Отмена при подписке через App Store (iOS)
- Отменить подписку нужно через настройки подписок вашего Apple ID в App Store.
- AVG не управляет отменами, сделанными через App Store; для возврата средств используйте процедуру Apple.
Отмена при подписке через Google Play
- Откройте приложение Google Play на устройстве.
- Перейдите в профиль - Платежи и подписки - Подписки.
- Найдите подписку AVG и выберите Отменить подписку.
- После отмены вы можете запросить возврат через свой аккаунт AVG или поддержку, если это применимо.
Отмена при подписке через сайт AVG (веб)
- Войдите в свой AVG Account (Мой аккаунт).
- Перейдите в раздел Мои подписки.
- Выберите Отменить подписку или Отписаться и следуйте инструкциям на экране.
- При соблюдении условий можно также подать запрос на возврат в аккаунте.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к службе
После отмены у вас обычно сохраняется доступ к платным функциям до конца оплаченного периода.
Подписка перестает автоматически продлеваться по окончании текущего срока.
Данные и настройки
Ваш аккаунт и настройки обычно остаются в системе, чтобы при повторной активации можно было быстро восстановить сервис.
Если нужно удалить данные, уточните процедуру в настройках аккаунта или службе поддержки.
Получите ли я возврат?
Общая политика возврата
- AVG предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег для потребительских подписок, купленных напрямую на сайте AVG, через встроенные предложения на ПК/Mac или через Google Play - при условии запроса возврата в течение 30 дней после покупки.
- Покупки через App Store не покрываются 30-дневной гарантией AVG - для возврата используйте систему Apple.
Исключения и сроки обработки
- Покупки у розничных продавцов или третьих лиц не подлежат возврату через AVG - обращайтесь к продавцу.
- Если возврат одобрен, AVG обрабатывает возвраты в течение 7 рабочих дней для карт и PayPal; другие методы оплаты могут занимать до 14 рабочих дней.
Тарифы и цены AVG
Где смотреть цены
Информацию о текущих тарифах и акциях необходимо проверять на официальном сайте AVG.
Мы не приводим здесь конкретные цены, так как они могут меняться и зависят от региона и канала покупки.
Особенности цен
Цены могут отличаться в зависимости от канала продажи - официальный сайт, Google Play или App Store.
Промоакции, длительность подписки и число защищаемых устройств влияют на итоговую стоимость.
Ваши права потребителя
Право на возврат и условия
- Вы имеете право на полный возврат, если запрос подан в течение 30 дней для покупок через веб, in-product на ПК/Mac или через Google Play.
- Если существенное изменение внесено в лицензионное соглашение и вы возражаете в течение 30 дней после уведомления, возможно право на пропорциональный возврат за неиспользованное время.
Ограничения для российских пользователей
- Покупки через App Store подлежат политике Apple и возвраты обрабатываются Apple.
- Покупки у реселлеров или в розничных магазинах не возвращаются через AVG - обращайтесь к продавцу.
- Из-за приостановки биллинга Google Play в России с марта 2022 года управление подписками через Google Play в России ограничено.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
На TrustPilot AVG имеет высокую оценку: TrustScore 4.5 из 5 на основе 36 588 отзывов, пользователи отмечают простоту использования, доступность и эффективность защиты.
Многие клиенты ценят кроссплатформенное покрытие и легкость установки.
Отрицательные отзывы и жалобы
Есть многочисленные жалобы на форумах и в социальных сетях, связанные с процессом отмены и возврата - трудности с доступом к живому чату, автопродления несмотря на отмену, долгие сроки ответа поддержки.
Некоторые пользователи сообщают о неожиданных списаниях после предполагаемой отмены и проблемах с получением полного возмещения.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Номер заказа или подтверждение покупки.
- Электронная почта, привязанная к аккаунту AVG.
- Скриншоты статуса подписки в App Store, Google Play или аккаунте AVG.
Дополнительные полезные документы
- Выписка по платёжной карте или подтверждение списания.
- Переписка со службой поддержки или скриншоты чата.
- Дата покупки и срок подписки.
Распространенные ошибки
Примеры ошибочных действий
Частая ошибка - удаление приложения вместо отмены подписки. Удаление приложения не отменяет подписку и оплата может продолжаться.
Другой пример - попытка отменить подписку в App Store через аккаунт AVG. Подписки App Store нужно отменять в настройках Apple ID.
Ошибки при ожидании возврата
Нередко пользователи ожидают возврат после истечения 30 дней покупки, что обычно не покрывается политикой возврата AVG.
Также встречаются случаи обращения к AVG за возвратом покупок, сделанных у реселлеров - такие возвраты обрабатывает продавец, а не AVG.
Сравнительный обзор
Ключевые каналы покупки
Ниже таблица сравнивает каналы покупки и основные отличия в управлении подпиской и возвратах.
Интерпретация таблицы
| Канал | 期間 | Как отменить | Возврат |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Подписка через Apple | Через настройки подписок Apple ID в App Store | Возвраты обрабатывает Apple, не AVG |
| Google Play | Подписка через Google | Play Store - Профиль - Платежи и подписки - Отменить | 30-дневная гарантия AVG применяется; после отмены можно запросить возврат через AVG |
| Веб / сайт AVG | Подписка через сайт | Войдите в Мой аккаунт - Мои подписки - Отменить подписку | 30-дневная гарантия AVG при покупке на сайте; возврат через аккаунт |
После отмены
Что сделать сразу после отмены
- Сохраните электронные письма с подтверждением отмены и заказов.
- Проверьте выписки по картам и PayPal на предмет дальнейших списаний.
- Оставьте копии переписки с поддержкой, если вы запрашивали возврат.
Дальнейшие рекомендации
Если подписка была куплена у реселлера, связывайтесь с продавцом для вопросов по возврату.
Изучите настройки аккаунта и при необходимости деактивируйте устройство или удалите приложение после окончания оплаченного периода.
Адрес
Офис
Vlněná 526/1, Brno, Czech Republic
Примечание по коммуникациям
Официального почтового адреса для отмены подписок обычно не требуется - отмены выполняются через аккаунт или магазины приложений.
Для вопросов по возврату и учету используйте функционал аккаунта AVG или службу поддержки через официальный канал в вашем аккаунте.