Неограниченная подписка Postclic: акция 1,04 $ за 48ч с обязательным первым месяцем 56,84 $, затем 56,84 $ в месяц без обязательств
Отменить CYBERGHOST
всего в 30 секунд!
Сервис отмены #1 в Russia
4.9Рассчитано по 5,6K отзывам
Я уведомляю вас о моём решении расторгнуть контракт, относящийся к услуге Cyberghost.
Это уведомление составляет твёрдое, чёткое и недвусмысленное намерение отменить контракт, эффективно в ближайшее время или в соответствии с применимым договорным периодом.
Пожалуйста, примите все необходимые меры для:
– прекращения всего выставления счётов с эффективной даты отмены;
– подтверждения письменно надлежащей обработки этого запроса;
– и, если применимо, отправки мне заключительного отчёта или подтверждения остатка.
Эта отмена адресована вам сертифицированным электронным письмом. Отправка, отметка времени и целостность содержимого установлены, что делает её документом, имеющим юридическую силу, соответствующим требованиям электронного доказательства. Таким образом, у вас есть все необходимые элементы для надлежащей обработки этой отмены в соответствии с применимыми принципами письменного уведомления и договорной свободы.
В соответствии с правилами защиты персональных данных я также запрашиваю:
– удаление всех моих данных, не необходимых для ваших юридических или учётных обязательств;
– закрытие любой связанной личной учетной записи;
– и подтверждение фактического удаления данных в соответствии с применимыми правами конфиденциальности.
Я сохраняю полную копию этого уведомления, а также доказательство отправки.
Важное предупреждение о ограничениях услуги
В целях прозрачности и предотвращения, важно напомнить об имманентных ограничениях любого сервиса демaterialized отправки, даже если отмеченного по времени, отслеживаемого и сертифицированного. Гарантии относятся к отправке и техническому доказательству, но никогда к поведению, прилежанию или решениям получателя.
Пожалуйста, обратите внимание, Postclic не может:
- гарантировать, что получатель получает, открывает или становится осведомлен о вашем электронном письме.
- гарантировать, что получатель обрабатывает, принимает или исполняет ваш запрос.
- гарантировать точность или полноту содержимого, написанного пользователем.
- гарантировать действительность неправильного или устаревшего адреса.
- предотвратить оспаривание получателем юридической силы письма.
Отмена Cyberghost: Простой Процесс
Что такое CyberGhost
Краткое описание
CyberGhost - это коммерческий VPN-сервис, предоставляющий защищенное соединение, шифрование и маскировку трафика для приватного серфинга и обхода блокировок.
Сервис доступен через приложения для Windows, macOS, iOS и Android и через веб-кабинет для управления подпиской.
Кому подходит
Подходит пользователям, которым нужна базовая защита данных, доступ к контенту в других регионах и простое управление подпиской.
Условия возврата и поддержки зависят от способа покупки - напрямую или через магазины приложений.
Как отменить CyberGhost
Через веб-сайт CyberGhost
- Войдите в аккаунт на сайте CyberGhost.
- Перейдите в раздел Subscriptions - выберите Cancel Subscription и подтвердите отмену.
- Отмена прекращает автоматическое продление, но доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Через магазины приложений
- App Store (iOS): Настройки iPhone/iPad - нажмите на Apple ID вверху - Subscriptions - выберите CyberGhost - Cancel Subscription. CyberGhost не может отменить подписку за вас.
- Google Play (Android): Откройте Google Play - нажмите значок профиля - Платежи и подписки - Подписки - выберите CyberGhost VPN - Cancel Subscription. Это остановит будущие списания.
Что происходит, когда вы отменяете
Доступ к сервису
После отмены автоматического продления вы сохраняете доступ к VPN до конца оплаченного периода.
Новый платеж не будет списан после подтверждения отмены.
Данные и аккаунт
Аккаунт и настройки обычно остаются доступны; для удаления данных пользуйтесь настройками аккаунта или обращайтесь в поддержку.
Если нужно полное закрытие аккаунта, уточните процесс у службы поддержки CyberGhost.
Получите ли я возврат?
Покупки на сайте CyberGhost
- 1-месячные планы имеют 14-дневную гарантию возврата денег.
- Планы на 6 месяцев и дольше имеют 45-дневную гарантию возврата.
- Чтобы получить возврат, обратитесь в поддержку через email, тикет или 24/7 онлайн-чат в течение гарантийного окна.
Покупки через App Store и Google Play
- App Store: гарантия CyberGhost не применяется напрямую; запросы на возврат необходимо оформлять через службу поддержки Apple.
- Google Play: после отмены в Play Store вы можете обратиться в поддержку CyberGhost с запросом, но возврат зависит от правил и временных рамок Google Play и политики CyberGhost.
Тарифы и цены CyberGhost
| План | Цена | Период | Особенности |
|---|---|---|---|
| 1 месяц | ₽940.86 | Ежемесячно | Стандартная подписка на 1 месяц |
| Промо-ставка (долгосрочная) | ₽201.54 | Эквивалент в месяц | Сниженная цена, вероятно для многолетней подписки |
Ваши права потребителя
Право потребителя в России
Для цифровых сервисов в России нет явно закрепленного общеевропейского 14-дневного права на отзыв, аналогичного EU-праву.
Условия возврата и отмены зависят от политики CyberGhost и правил магазина, через который была совершена покупка.
EU и другие юрисдикции (для справки)
Покупатели в ЕС имеют право на 14-дневный отзыв для цифровых услуг без объяснения причин, при соблюдении условий закона.
Россия не является членом ЕС, поэтому эти права не применяются автоматически к российским покупателям, если только CyberGhost их добровольно не расширяет.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Некоторые пользователи отмечают быстрые возвраты через онлайн-чат, иногда в течение минут для крупных подписок.
- Отдельные сообщения подтверждают получение возврата после отмены и ожидания.
Отрицательные отзывы
- Есть сообщения от пользователей из России о том, что сервис работает неправильно с июня 2022 и о проблемах с возвратами.
- Пользователи жалуются на двойное списание, автоматические продления несмотря на отмены и затруднения в службе поддержки.
Контрольный список документации
Что подготовить перед обращением
- Номер заказа или ID подписки.
- Электронная почта, привязанная к аккаунту CyberGhost.
- Скриншоты подтверждения оплаты или выписок банка.
- Подтверждение отмены в магазине приложений (если покупали через App Store или Google Play).
Как и куда отправлять
- Используйте онлайн-чат на официальном сайте для быстрого ответа.
- Если необходимо, откройте тикет или отправьте письмо в поддержку через сайт CyberGhost.
Распространенные ошибки
Ошибки при попытке отмены
Пользователи часто пытаются отменить подписку в приложении на устройстве вместо того, чтобы отменить через магазин, через который была оформлена покупка.
Например, покупка через App Store требует отмены в настройках Apple ID, а не в приложении CyberGhost.
Ошибки при запросе возврата
Ожидание немедленного возврата без учета гарантийных сроков и правил магазина приводит к недоразумениям.
Также распространена ошибка - обращение к неправильной службе поддержки вместо той, которая обрабатывает платежи.
Сравнительный обзор
| Канал | Как отменить | Возврат | Примечание |
|---|---|---|---|
| Веб-сайт (прямая покупка) | Войти в аккаунт - Subscriptions - Cancel Subscription | 14 дней для 1 месяца, 45 дней для 6 мес и дольше при обращении в поддержку | Поддержка CyberGhost обрабатывает возвраты при соблюдении сроков |
| App Store (iOS) | Настройки iPhone - Apple ID - Subscriptions - Cancel Subscription | Возврат через Apple Support по правилам Apple | CyberGhost не может отменить подписку за вас |
| Google Play (Android) | Google Play - Профиль - Платежи и подписки - Подписки - Cancel | Можно обратиться в CyberGhost, но возврат зависит от Google и политики | Остановка будущих списаний после отмены в Play Store |
После отмены
Что проверить сразу
- Проверьте электронную почту на подтверждение отмены и дату окончания доступа.
- Проверьте выписку банка в следующем цикле, чтобы убедиться, что автоматическое списание остановлено.
Полезные ссылки
- Официальный сайт CyberGhost - вход в аккаунт и поддержка.
- Информация о тарифах на CNews Market.
- Обзор цен и промо-предложений (vpnparadise).
Адрес
Юридический адрес
Согласно публичной информации, зарегистрированный офис CyberGhost указан в Бухаресте, Румыния:
68 Polona St., District 1, 010494, Bucharest, Romania
Как направлять официальные запросы
Для формальных писем используйте контактные каналы, указанные на официальном сайте CyberGhost.
Для возвратов и срочных вопросов рекомендуется сначала обратиться в онлайн-чат или открыть тикет через сайт.